Chargé(E) Ressources Humaines

**À propos de nous**:
**Qui sommes-nous ?**

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de **proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute** au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

**La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés**:

- 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
- 37 points de contact
- 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
- 12 CMA de niveau départemental
- 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
- 13 000 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

**Mission**:
Dans le cadre d’un renfort au sein de la DRH, sous l’autorité de la Directrice Régionale des Ressources Humaines, vous participerez à la mise en œuvre de la politique de prévention et gestion des risques psychosociaux pour la CMA Nouvelle Aquitaine dans le cadre de l’accord national sur la prévention des risques psychosociaux.

Vous interviendrez dans la gestion de situations, leurs traitements et l’accompagnement des collaborateurs concernés.

Vous contribuerez à l’évaluation des RPS de la structure, à la mise en place d'actions collectives, au développement d’une culture prévention autour de ces questions et interviendrez pour assurer l’accompagnement individuel ou collectif des situations avérées de RPS.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Mise en œuvre de la politique de prévention et de gestion des risques psychosociaux des agents de la CMA Nouvelle Aquitaine
- Evaluation des risques psychosociaux dans le cadre de la mise à jour annuelle du DUERP en lien avec les référents locaux prévention
- Animation et coordination des actions de la communauté des 10 référents RPS locaux de la CMA (nommés sur le territoire Néo aquitain) chargés d'assurer un lien de proximité sur la prévention des RPS
- Mise en œuvre et déploiement du plan d’action régional et des plans d’action locaux
- Mise en place des actions de sensibilisation et des outils en direction des professionnels RH, des managers et des agents pour favoriser prévention, détection et prise en charge des situations de risques psychosociaux
- Accompagnement et prise en charge des situations d’alerte RPS
- Conseil en matière de prévention primaire des risques psychosociaux, de QVCT et de prévention du harcèlement (formation, information, groupe de travail, réunion, )
- Force de proposition sur la mise en place d’outils d’amélioration de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
- Contribution au rayonnement des dispositifs de qualité de vie au travail existants
- Rédaction de documents utiles et supports à destination des différentes catégories d’agent (membres du COMEX, communauté manager, collaborateur,)
- Apport d'expertise et de conseil pour la réalisation des projets RH

CDD de 12 mois avec des déplacements à prévoir en Nouvelle-Aquitaine.

**Profil**:
Titulaire d'un master 2 ou d'un bac +5 en psychologie du travail, vous disposez d'une expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste similaire. Une bonne connaissance du fonctionnement des Chambres Consulaires constitue un atout indéniable.

**Savoir faire**:

- Connaissances des causes, facteurs de risques, signes évocateurs de situations de RPS
- Techniques d'évaluation des risques psycho sociaux
- Conduite de projet
- Techniques d’entretiens / écoute active
- Techniques d'intervention collectives
- Connaissances juridiques de bases en matière de relations de travail et discipline
- Compétence confirmée dans l’écoute et l’orientation professionnelles, ainsi que dans le recrutement et/ou le reclassement
- Compétence confirmée dans l’écoute de personnels en difficulté
- Capacité à mobiliser des outils de gestion de conflit et médiation
- Compétence en matière de gestion de projet et reporting
- Compétence en matière d’animation de réseaux
- Rédaction de notes circonstanciées et de supports de communication

**Savoir être**:

- Rigueur
- Grande discrétion
- Esprit d'analyse
- Esprit de synthèse
- Capacités d'écoute
- Capacité de communication
- Réactivité
- Qualités relationnelles
- Capacité à prendre du recul et appréhender les situations de manière globale en intégrant les points de vue de l’ensemble des acteurs
- Discernement
- Autonomie
- Aptitude à travailler de manière transversale