Responsable D’équipe Production Plateforme Flux Entrants

Rattaché(e) au Responsable du service Production et en étroite collaboration avec ce dernier et l’équipe d’encadrement, vous vous impliquez dans la gestion du service, tant dans ses aspects organisationnels que managériaux.

Le service Production regroupe une soixantaine de collaborateurs, encadrés par une équipe de management dédiée.

En tant que manager de proximité, vous serez en charge plus précisément des missions suivantes : - Manager, avec l’appui des superviseurs, une équipe de production, en garantissant l'atteinte des objectifs du service, tant quantitatifs que qualitatifs ;
- Piloter l’activité au quotidien avec un suivi rigoureux des indicateurs de production et définir les priorités, en utilisant les outils d’analyse et de reporting à disposition ;
- Développer et utiliser des outils de suivi, notamment Excel (macros, tableaux croisés dynamiques, automatisations) pour analyser la production, remonter les écarts et proposer des plans d’action ;
- Être force de proposition pour optimiser l’organisation du secteur et ses outils de pilotage ;
- Accompagner vos collaborateurs dans leur adaptation aux évolutions, ainsi que favoriser le développement de leurs compétences et encourager l’émergence de bonnes pratiques ;
- Participer aux interactions entre les différents interlocuteurs internes, la CNAM, les PFE (les plateformes des flux entrants) et les Caisses clientes actuelles et futures.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).
- Vous disposez d’une expérience réussie en pilotage d’activité et suivi de production, avec une maîtrise confirmée des outils d’analyse et reporting ;

- Vous maîtrisez parfaitement Excel (macros, tableaux croisés dynamiques, formules avancées) et êtes à l’aise avec la création et l’utilisation d’outils automatisés de suivi

- Doté(e) d’une aisance relationnelle et d’un esprit d’équipe, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et mobiliser autour d’objectifs communs ;

- A l’aise avec les environnements nécessitant réactivité et adaptabilité (changements organisationnels ou techniques), vous êtes capable de rechercher des solutions adaptées et de prendre des initiatives ;

- Reconnu(e) pour votre sens de l’autonomie, votre réactivité et votre organisation, vous possédez également un esprit d’analyse, de synthèse et savez remonter les informations ;

- Vous connaissez ou vous êtes en mesure d’appréhender rapidement, l'organisation de la CPAM, les différents processus et leur mode de fonctionnement.

- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques.

Infos pratiques

- **Avantages** : Prime d’intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l’employeur (6,91 €), indemnité de télétravail.
- **Flexibilité des horaires** : Horaires de travail flexibles avec plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps.
- **Télétravail** : 1 à 3 jours de télétravail selon l'accord en vigueur.
- **Localisation** : poste basé à Douai, facilement accessible en transport.
- **Transport** : prise en charge avantageuse de votre abonnement de transport et contribution aux frais pour vos déplacements en mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition.
- **Restauration** : Frigos connectés et livraison de repas (partenariat).
- **CSE** : Prestations sociales et culturelles du CSE.