Alternance - Réceptionniste Polyvalente en Hôtellerie

il y a 1 jour

Toulouse, France ibis toulouse centre Temps plein

L'hôtel **Ibis Toulouse Centre** est à la recherche de son(sa) prochain(e) **réceptionniste polyvalent(e) en alternance**.

Les missions:

- Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- E-réputation : Gestion des avis clients sur Tripadvisor / Booking / Expedia / Google
- Coordination avec le service housekeeping en étage et le service de la salle de petit-déjeuner
- Aide éventuelle aux service petit déjeuner, bar et restaurant

Le profil souhaité:

- Vous suivez une formation supérieure BAC+2 ou BAC+3 spécialisé en hôtellerie
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise de l'espagnol est également indispensable.
- Vous avez un excellent relationnel et une excellente présentation
- Vous possédez le sens de l'accueil et du service
- Vous êtes organisé(e), de rigoureux(se), disponible et réactif(ve)
- Vous êtes motivé(e), dynamique et proactif(ve)

Autres informations:

- Contrat d'alternance d'un an
- Début prévu: fin août - début septembre

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 900,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/08/2025

  • Réceptionniste Polyvalent(E) Hôtel

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Résidence Thibaud Temps plein

    **Annonce d'emploi : Réceptionniste Polyvalent(e) H/F** Notre hôtel, situé au sud de Toulouse, reçoit une clientèle affaire et touriste et recherche un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. **Votre mission**: En tant que véritable ambassadeur de notre établissement, vous serez au cœur des...

  • Réceptionniste Polyvalent(E) Hôtel

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Résidence Thibaud Temps plein

    **Annonce d'emploi : Réceptionniste Polyvalent(e) H/F** Notre hôtel, situé au sud de Toulouse, reçoit une clientèle affaire et touriste et recherche un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. **Votre mission**: En tant que véritable ambassadeur de notre établissement, vous serez au cœur des...

  • Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Appart'City Temps plein

    Type de contrat Alternance Temps plein - Localisations Toulouse - Durée hebdomadaire 35 - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France ALEZAN HOTEL*** RÉSIDENCE Temps plein

    Le ou la réceptionniste doit assurer l'accueil et l'enregistrement des clients, assurer la gestion des réservations et de l'assistance aux clients en français, en anglais, le plus l'espagnol. Il ou elle est également chargé de la gestion des paiements et de la facturation et de la bonne tenue de la réception. Le ou la réceptionniste est généralement...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France ALEZAN HOTEL*** RÉSIDENCE Temps plein

    Le ou la réceptionniste doit assurer l'accueil et l'enregistrement des clients, assurer la gestion des réservations et de l'assistance aux clients en français en anglais, le plus l'espagnol. Il ou elle est également chargé de la gestion des paiements et de la facturation et de la bonne tenue de la réception. Le ou la réceptionniste est généralement...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Contact Hôtel des États Unis Toulouse Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre hôtel fraichement récompensé d'une 3ème étoile, en pleine évolution. En tant que membre du réseau Contact Hôtel, qui regroupe 300 hôtels indépendants partout en France, vous aurez l'opportunité de contribuer à offrir une expérience...

  • Employé(E) D'hôtel Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Contact Hôtel des États Unis Toulouse Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre hôtel 3 étoiles, membre du réseau Contact Hôtel, accueille une clientèle variée et veille à offrir une expérience de qualité. Nous recherchons un(e) employé(e) d'hôtel polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et assurer diverses missions essentielles au bon fonctionnement de l'établissement. **Description...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Réceptionniste (H/F) au sein de notre résidence hôtelière Citadines Wilson Toulouse.Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte Après les avoir accueillis...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 3 jours

    Toulouse, France HOTEL CROIX BARAGNON - SARL CHANA Temps plein

    **À propos du poste** L’Hôtel Croix Baragnon, hôtel indépendant 2 étoiles de **14 chambres**situé en centre ville recherche un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** à temps partiel ou temps plein. - **Responsabilités**: **Réception et service client**: - Accueillir chaleureusement les clients pour offrir une expérience personnalisée - Gérer les...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France SGRHVS Montempô Temps plein

    _Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor)._ - Nous proposons une nouvelle offre_ d’appart _hôtels aux portes des villes sur toute la France spécialement conçue pour répondre aux besoins des salariés en...