Conseiller Client

il y a 6 jours

Rezé, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
6 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.

Au sein de l’un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d’écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

**Lieu**:
4 rue Jack LONDON 44405 REZE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac/Bac+1

**Critères libres**:
La rémunération
- Salaire fixe de 21 621 € brut annuel sur 12 mois

Les avantages
- Environnement de travail collaboratif : Intégrez une équipe dynamique où l'entraide et l'échange sont au cœur de notre quotidien. L'open space favorise la communication instantanée et l'esprit d'équipe.
- Intégration et formation : Profitez du programme d'intégration et de formation pour développer vos compétences et progresser dans votre carrière.
- Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : Travaillez du lundi au vendredi sur des plages horaires de 7h17 par jour, commençant au plus tôt à 8h et se terminant au plus tard à 17h30. Accord de télétravail en vigueur avec 2 jours par semaine (soumis à conditions).
- Avantages et bien-être : Bénéficiez d'une ambiance de travail conviviale, de nombreux événements d'équipe et d'avantages sociaux attractifs (comité d'entreprise, carte Ticket Restaurant®, mutuelle, crèche, prévoyance santé, complémentaire retraite, plan épargne entreprise ).
- Congés avantageux : Profitez de 31 jours de congés payés et 9 jours de RTT pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

**Langues**:
Français (Courant)

  • Conseiller Client H/F

    il y a 3 jours

    Rezé, France BCA Expertise Temps plein

    La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue,...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Rezé, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 4 mois et 5 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours

    Rezé, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: Terme imprécis **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 jours

    Rezé, France FR10277-PHARMAD PHARMA DOM Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 5 jours

    Rezé, France FR10277-PHARMAD PHARMA DOM Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rezé, France Gi Life Sciences Temps plein

    Vous avez de l'expérience en télé conseil/ conseil client? Vous maîtrisez parfaitement la langue française, et êtes à l'aise au téléphone? Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser ! GI Life Sciences recrute pour son partenaire des Téléconseillers H/F à Rezé. - Mission d'intérim: de 4 mois...

  • Conseiller relation client

    il y a 7 jours

    Rezé, France Adecco Temps plein

    Adecco recrute des Conseillers Relation Clients (H/F) en Intérim – Secteur Santé à RezéDémarrage le 09/02/2026 - 09/06/2026Vous êtes à l'écoute, empathique et avez une expérience en relation clients ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans la santé qui place le bien-être des patients au cœur de son engagement !Lieu : RezéContrat :...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 jours

    Rezé, Pays de la Loire, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Rezé, France MUSTIERE AUTOMOBILES Temps plein

    La Société MUSTIERE AUTOMOBILES recherche un **Conseiller client Après-Vente** sur le site de Rezé. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez, suivez et...

  • Rezé H/F

    il y a 4 jours

    Rezé, Pays de la Loire, France Conseiller de proximité FH Temps plein

    Informations générales Organisme HABITAT 44 Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller de proximité F/H - Rezé H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Vous êtes sensible à...