Customer Success Champion Greenit

il y a 7 jours


Paris e, France jobs_that_makesense Temps plein

Descriptif du poste

Si

Ta fibre entrepreneuriale te guide vers des structures à taille humaine,

Ta raison écolo temmène à travailler pour un projet à impact,

Ton amour de la tech te convainc de tout faire pour que le numérique ne soit pas le pétrole de demain,

Alors laventure Sopht est faite pour toi

Nous sommes aujourdhui en pleine phase daccélération et nous avons besoin de renfort pour nous épauler sur la partie accompagnement et fidélisation de nos clients.

Tu accompagneras notre équipe de Delivery pour mettre en place notre solution Sopht #setup

Tu assureras une satisfaction maximale de nos clients #fidélisation

Tu seras également écouté(e) en interne pour ta capacité à remonter des feedbacks clients #améliorationcontinue

Tu seras capable didentifier des pistes de ventes additionnelles #upsell #cross-sell

Nous recherchons donc un Customer Success Champion en CDI.

Profil recherché

Travail proposé : En collaboration avec léquipe Delivery, tu animeras des ateliers et réunions de cadrage

Tu formeras et accompagneras le client dans prise en main de loutil

Tu suivras les plans dactions et KPIs associés aux clients

Tu auras pour mission de gérer et animer un portefeuille clients

Tu nous aideras à affiner notre stratégie de fidélisation clients

Tu assureras le suivi de la relation client et feras remonter les besoins et demandes damélioration

Proposer des services à valeur ajoutée pour améliorer la fidélité clients (up-selling & cross-selling)

Tu gèreras les réclamations clients

Compétences techniques demandées : Formation école dingénieurs ou de commerce / universitaire

Gestion de projet

Maîtrise des outils de gestion de projet / communication / bureautique / CRM

Très bon niveau danglais

Compétences humaines demandées : Travail en équipe

Compréhension du besoin client et apport de solutions

Aisance orale / Excellent relationnel

Écoute active / Empathie

Très bonnes capacités rédactionnelles

Pédagogie, Rigueur, méthode, capacité analytique

Convictions environnementales

Seraient appréciées : Des connaissances dans le GreenIT

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à travailler en mode projet- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Animation de groupes de travail

**Voir plus**

Entreprise

Chez Sopht, nous souhaitons révolutionner la façon de consommer lIT en entreprise. Notre outil permet à nos clients de réduire lempreinte environnementale de leur IT sur toute la chaîne de valeur

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A partir de 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Asset manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

LOCATION DE TERRAINS ET D'AUTRES BIENS IMMOBILIERS


  • Customer Success Champion

    il y a 2 jours


    Paris 10e, France Luko Temps plein

    Le “Care” est une valeur fondamentale chez Luko. Depuis sa création, notre obsession est d’offrir** la meilleure expérience client, c’est ce qui fait notre force.** L'assurance emprunteur est une garantie incontournable lorsque l'on décide de souscrire à un prêt immobilier. Elle permet d'être couvert contre les aléas de la vie et d'être...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 heures


    Paris, Île-de-France Wakeo Temps plein

    Wakeo provides a SaaS platform to bring real-time visibility on intercontinental transportation.Using AI-based technology, we help shippers and logistics providers build a resilient and sustainable supply chain We already work with global leaders such as Uniqlo, Michelin, Corteva, Air Liquide, Rhenus or Hartrodt with users in more than 180 countries and we...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 16e, France Ping Identity Temps plein

    At Ping Identity, we believe in making digital experiences both secure and seamless for all users, without compromise. We call this digital freedom. And it's not just something we provide our customers. It's something that inspires our company. People don't come here to join a culture that's built on digital freedom. They come to cultivate it. Our...


  • Paris, France Databricks Temps plein

    At Databricks we work on some of the most complex distributed processing systems and our customers challenge us with interesting new big-data processing requirements. Associate Customer Success Engineers at Databricks serve as the trusted technical advisors for our customers. They create value, offer advice, and grow accounts. You will lead technical...


  • Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...


  • Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring a Customer Success Manager to work on our enterprise climate program software.**: Sweep maps climate and ESG data across an entire business to reduce carbon emissions, improve social and environmental performance, and create audit-ready reports to run the best sustainability programs. Sweep empowers companies to build resilience to global...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 10e, France Shipup Temps plein

    Shipup is a 50+ people company that envisions a world where **brands keep their promises along the entire customer journey.** That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costs **Our company culture & values**: -...

  • Head of Customer Success

    il y a 5 heures


    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Head of Customer Success in France. In this role, you will lead and scale the Customer Success organization, ensuring customers achieve maximum value from the company's solutions. You will be responsible for driving retention, expansion, and satisfaction while...


  • Paris, France LinkedIn Temps plein

    At LinkedIn our approach to flexible work is cantered on trust and optimized for culture connection clarity and the evolving needs of our business. The work location of this role is hybrid meaning it will be performed both from home and from a LinkedIn office on select days as determined by the business needs of the team. As a Senior Customer Success Manager...