Customer Success Champion Greenit
il y a 7 jours
Descriptif du poste
Si
Ta fibre entrepreneuriale te guide vers des structures à taille humaine,
Ta raison écolo temmène à travailler pour un projet à impact,
Ton amour de la tech te convainc de tout faire pour que le numérique ne soit pas le pétrole de demain,
Alors laventure Sopht est faite pour toi
Nous sommes aujourdhui en pleine phase daccélération et nous avons besoin de renfort pour nous épauler sur la partie accompagnement et fidélisation de nos clients.
Tu accompagneras notre équipe de Delivery pour mettre en place notre solution Sopht #setup
Tu assureras une satisfaction maximale de nos clients #fidélisation
Tu seras également écouté(e) en interne pour ta capacité à remonter des feedbacks clients #améliorationcontinue
Tu seras capable didentifier des pistes de ventes additionnelles #upsell #cross-sell
Nous recherchons donc un Customer Success Champion en CDI.
Profil recherché
Travail proposé : En collaboration avec léquipe Delivery, tu animeras des ateliers et réunions de cadrage
Tu formeras et accompagneras le client dans prise en main de loutil
Tu suivras les plans dactions et KPIs associés aux clients
Tu auras pour mission de gérer et animer un portefeuille clients
Tu nous aideras à affiner notre stratégie de fidélisation clients
Tu assureras le suivi de la relation client et feras remonter les besoins et demandes damélioration
Proposer des services à valeur ajoutée pour améliorer la fidélité clients (up-selling & cross-selling)
Tu gèreras les réclamations clients
Compétences techniques demandées : Formation école dingénieurs ou de commerce / universitaire
Gestion de projet
Maîtrise des outils de gestion de projet / communication / bureautique / CRM
Très bon niveau danglais
Compétences humaines demandées : Travail en équipe
Compréhension du besoin client et apport de solutions
Aisance orale / Excellent relationnel
Écoute active / Empathie
Très bonnes capacités rédactionnelles
Pédagogie, Rigueur, méthode, capacité analytique
Convictions environnementales
Seraient appréciées : Des connaissances dans le GreenIT
LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à travailler en mode projet- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Animation de groupes de travail
**Voir plus**
Entreprise
Chez Sopht, nous souhaitons révolutionner la façon de consommer lIT en entreprise. Notre outil permet à nos clients de réduire lempreinte environnementale de leur IT sur toute la chaîne de valeur
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A partir de 35 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Asset manager
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
LOCATION DE TERRAINS ET D'AUTRES BIENS IMMOBILIERS
-
Customer Success Champion
il y a 2 jours
Paris 10e, France Luko Temps pleinLe “Care” est une valeur fondamentale chez Luko. Depuis sa création, notre obsession est d’offrir** la meilleure expérience client, c’est ce qui fait notre force.** L'assurance emprunteur est une garantie incontournable lorsque l'on décide de souscrire à un prêt immobilier. Elle permet d'être couvert contre les aléas de la vie et d'être...
-
Customer Success Manager
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France Wakeo Temps pleinWakeo provides a SaaS platform to bring real-time visibility on intercontinental transportation.Using AI-based technology, we help shippers and logistics providers build a resilient and sustainable supply chain We already work with global leaders such as Uniqlo, Michelin, Corteva, Air Liquide, Rhenus or Hartrodt with users in more than 180 countries and we...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Ping Identity Temps pleinAt Ping Identity, we believe in making digital experiences both secure and seamless for all users, without compromise. We call this digital freedom. And it's not just something we provide our customers. It's something that inspires our company. People don't come here to join a culture that's built on digital freedom. They come to cultivate it. Our...
-
Associate Customer Success Engineer
il y a 1 semaine
Paris, France Databricks Temps pleinAt Databricks we work on some of the most complex distributed processing systems and our customers challenge us with interesting new big-data processing requirements. Associate Customer Success Engineers at Databricks serve as the trusted technical advisors for our customers. They create value, offer advice, and grow accounts. You will lead technical...
-
Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
-
Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France SWEEP Temps plein**Sweep is hiring a Customer Success Manager to work on our enterprise climate program software.**: Sweep maps climate and ESG data across an entire business to reduce carbon emissions, improve social and environmental performance, and create audit-ready reports to run the best sustainability programs. Sweep empowers companies to build resilience to global...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 10e, France Shipup Temps pleinShipup is a 50+ people company that envisions a world where **brands keep their promises along the entire customer journey.** That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costs **Our company culture & values**: -...
-
Head of Customer Success
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France Jobgether Temps pleinThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Head of Customer Success in France. In this role, you will lead and scale the Customer Success organization, ensuring customers achieve maximum value from the company's solutions. You will be responsible for driving retention, expansion, and satisfaction while...
-
Senior Customer Success Manager- Paris
il y a 2 semaines
Paris, France LinkedIn Temps pleinAt LinkedIn our approach to flexible work is cantered on trust and optimized for culture connection clarity and the evolving needs of our business. The work location of this role is hybrid meaning it will be performed both from home and from a LinkedIn office on select days as determined by the business needs of the team. As a Senior Customer Success Manager...