L&h Solution Analyst

**As part of L&H operations crew, you work as a Solution Analyst on the hELIOS product**, you manage Life Individual business processes globally. You ensure compliance with requirements and IT policies, assess change requests, clarify requirements, and evaluate impacts. You support the delivery cycle from specifications to testing and collaborate closely with the development team. You also handle incident management and work with teams to ensure service quality, compliance, and continuous improvement. You will be part of the Tech & Data department, offering growth opportunities in a dynamic global structure.**Au sein de l'équipe opérationnelle de L&H,**vous travaillez en tant qu'analyste de solutions sur le produit hELIOS, vous gérez les processus commerciaux de Life Individual à l'échelle mondiale. Vous assurez la conformité avec les exigences et les politiques informatiques, évaluez les demandes de changement, clarifiez les exigences et évaluez les impacts. Vous soutenez le cycle de livraison, des spécifications aux tests, et collaborez étroitement avec l'équipe de développement. Vous vous occupez également de la gestion des incidents et travaillez avec les équipes pour garantir la qualité du service, la conformité et l'amélioration continue. Vous ferez partie du département Tech & Data, qui offre des possibilités de croissance dans une structure mondiale dynamique.

You need to:

- **Understand the Solution**:Develop and maintain deep functional and technical knowledge.
- **User Support**:Analyze and address user requests and questions.
- **Solution Design**:Define functional capabilities, dataflows, and integration, assess impacts, and recommend implementation options.
- **Consistency and Validation**:Ensure design consistency across modules and validate functional design choices.
- **Documentation**:Document the solution, its integration, and changes.
- **Technical Contribution**:Assist with technical tasks like database structure, security, and recovery processes.
- **Testing**:Define IT testing strategy, design test cases, and execute tests to meet requirements.
- **Troubleshooting**:Support incident management and troubleshoot issues.
- **Standards Compliance**:Ensure adherence to norms, standards, and best practices.
- **Process Improvement**:Analyze and suggest improvements for efficiency and innovation.
- **Collaboration**:Work with users, tech teams, and providers.
- **Reporting**:Regularly update the Solution Owner on progress, risks, and issues.Vous devez:

- **Comprendre la solution**: Développer et maintenir une connaissance fonctionnelle et technique approfondie.
- **Assistance aux utilisateurs**: Analyser et répondre aux demandes et questions des utilisateurs.
- **Conception de la solution**: Définir les capacités fonctionnelles, les flux de données et l'intégration, évaluer les impacts et recommander des options de mise en œuvre.
- **Cohérence et validation**: Assurer la cohérence de la conception entre les modules et valider les choix de conception fonctionnelle.
- **Documentation**: Documenter la solution, son intégration et les changements.
- **Contribution technique**: Contribuer aux tâches techniques telles que la structure de la base de données, la sécurité et les processus de récupération.
- **Tests**: Définir la stratégie de test informatique, concevoir des cas de test et exécuter des tests pour répondre aux exigences.
- **Dépannage**: Soutenir la gestion des incidents et résoudre les problèmes.
- **Respect des normes**: Garantir le respect des normes, des standards et des meilleures pratiques.
- **Amélioration des processus**: Analyser et suggérer des améliorations en matière d'efficacité et d'innovation.
- **Collaboration**: Travailler avec les utilisateurs, les équipes techniques et les fournisseurs.
- **Reporting**: Informer régulièrement le responsable de la solution des progrès, des risques et des problèmes.

**Required experience & competencies**

Experience
- 5+ years as a Solution Analyst, 8+ years in IT, preferably in insurance.
- Extensive experience in complex system design.

Hard Skills
- In-depth knowledge of solution design, data modeling, DB design, and end-to-end testing.
- Tech-oriented and curious about innovation.

Soft Skills
- Clear communication of technical concepts to all stakeholders.
- Excellent English writing and speaking skills.
- Strong organizational and multitasking abilities.
- Collaborative under pressure, aligning goals with diverse teams.
- Proactive in suggesting improvements and managing risks.

Technological context
- Stack : Azure PaaS components, Java J2E, Angular, SQL Server, in a high security context (OAuth2, MFA, identity manager,)
- Integration : REST/SOAP/API architectures, consul, message brokers (AMQ), AZCopy (AZURE)
- Monitoring : Grafana, ELK Stack
- Cloud infrastructure and services : AZURE
- Continuous integration and DevOps : Azure DevOps. GIT, Jenkins

**Required Education**
- Higher education in computer science (engineering