Conseiller Services de L'assurance Maladie

il y a 4 jours

Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein

**Conseiller Services de l'Assurance Maladie (H/F) pour le service social du département de l'Aude**:

- CDD
- Montpellier
- NIVEAU 3
- NVHADD77308

**CARSAT LANGUEDOC-ROUSSILLON**:
**La Carsat, ça ne vous dit rien ? **Il s'agit pourtant d'un organisme de sécurité sociale qui mène trois grandes missions de service public:

- La préparation et le paiement des retraites,
- L'accompagnement des assurés fragilisés,
- La prévention-tarification des risques professionnels.

D'un rayonnement régional, notre structure de droit privé de 800 salariés intervient auprès d'une pluralité d'acteurs : actifs, retraités et les entreprises.

Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquées et motivées au service des assurés, qui proposent une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial.

**Description du poste**:
**Le contexte**:
Nous recherchons un Conseiller Services de l'Assurance Maladie au sein du département de l'Aude. Le service social de la Carsat, spécialisé en santé, intervient auprès des assurés fragilisés par un problème de santé et/ou une perte d'autonomie.

**Vos principales activités**:

- Assurer la gestion des appels entrants dans le cadre d'une organisation mutualisée au niveau régional,
- Contribuer aux activités de gestion de la relation clients : traitement de requêtes, appels sortants, gestion de sollicitations diverses avec les outils réseau (medialog, ameli ),
- Assurer la promotion des offres du service social et proposer son accompagnement en fonction de la situation,
- Informer et orienter les assurés vers les partenaires compétents,
- Contribuer à l'organisation du service, planifier et organiser les événements (rendez-vous avec les assistants sociaux, réunions, etc.),
- Tenir à jour les dossiers des assurés dans les applicatifs métier en veillant à la qualité des données et élaborer des documents (courriers, rapports, comptes-rendus, etc.),
- Réaliser du reporting d'activité, suivre les tableaux de bord et veiller au respect des modes opératoires.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Qui recherchons-nous ?**
- Expérience appréciée en tant que CSAM (Conseiller Services de l'Assurance Maladie) ou emploi équivalent au sein du réseau institutionnel et/ou en service social,
- Maîtrise des techniques propres au métier de la relation clients et du secrétariat (gestion administrative, techniques d'entretien téléphonique, capacité rédactionnelle etc.),
- Qualités relationnelles et de communication,
- Capacités d'organisation, autonomie, méthode,
- Maîtrise des outils informatiques (applicatifs métier, bureautiques MS Office).

**Informations complémentaires**:
**Votre rémunération**:

- 1781,62€ mensuel brut (niveau 3)
- + prime accueil téléphonique

En complément : titres-restaurants et participation de l'employeur à la complémentaire santé obligatoire

Elle prendra la forme:

- D'un CV
- D'une lettre de motivation

**Le saviez-vous ?**

En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap. À la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent.

**Contact**:
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**N'hésitez plus et postulez **

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(rubrique « Nous connaître » / « Nous rejoindre »)

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