Gestionnaire Conseil de L'assurance Maladie

**Gestionnaire conseil de l'Assurance Maladie (H/F)**:

- CDI
- Montpellier
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD116554

**CPAM DE L'HERAULT**:
**Vous souhaitez mettre votre rigueur et votre dynamisme au service de la santé publique ? Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant que gestionnaire conseil **

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est un acteur majeur du système de santé français. Notre mission est de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, en assurant le remboursement des frais médicaux et en mettant en œuvre des actions de prévention et de promotion de la santé.

En rejoignant la CPAM de l'Hérault, vous intégrez une grande institution qui place l'humain au cœur de ses préoccupations. Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Depuis toujours, nous veillons à leur offrir un cadre de travail protecteur, que ce soit par les avantages liés à notre convention collective ou les conditions de travail du quotidien.

Nous rejoindre c'est donc participer à une grande mission de solidarité nationale et agir dans un environnement responsable, qui permet de réelles perspectives de carrière.

**La CPAM de l'Hérault recrute des gestionnaires conseil de l'Assurance Maladie à Montpellier à compter du 08/12/2025.**

**N'attendez plus, postulez et rejoignez l'aventure CPAM **

**Description du poste**:
En tant que Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie au sein de la Direction Médicale Locale vous assurez le traitement des dossiers dématérialisés de nos bénéficiaires et contribuez au bon fonctionnement de notre organisme.

Vos missions principales seront de prendre en charge diverses activités administratives dont celles liées aux traitements des demandes d'Affections Longue Durée (ALD).

Ainsi, en tant que Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie:

- Vous **traiterez les demandes d'ALD**conformément aux procédures métier et aux notes de service ;
- Vous **assisterez les praticiens-conseils et les infirmiers dans leurs fonctions** d'analyse des demandes de prestations des assurés en respectant les référentiels ;
- Vous **exploiterez les décisions des praticiens-conseils**: enregistrement dans le système d'information, notification aux assurés, gestion de la relation clients ;
- Vous **rechercherez les informations** utiles à la gestion du dossier ;
- Vous prendrez en charge **tous types de dossiers** nécessitant des opérations de gestion administrative et/ou de relation clients.

**Vos missions**:

- Réaliser diverses **activités administratives** liées au traitement et au suivi des dossiers ;
- **Saisie de données, vérification et contrôle** de conformité ;
- **Recueillir, analyser et transmettre des données fiables ;**
- Prendre**en charge la** relation client**avec l'assuré ;
- **Appliquer et respecter les procédures**;
- Utiliser les **techniques de communication** écrite et orale ;
- Etre garant(e) de nos **objectifs qualité** : rapidité, efficacité et adaptabilité ;
- **Atteindre les objectifs**de productivité ;**
- Collaborer avec l'équipe et être en capacité d'alerter la hiérarchie concernant les situations sensibles.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes **titulaire d'un diplôme de niveau 5**(bac + 2 ou équivalent) ;
Vous avez **une expérience d'environ 2 ans dans le secteur social et/ou administratif.**

**Les compétences attendues pour le poste sont les suivantes**:
**Savoirs**:

- Maîtrise ou capacité à acquérir la législation, la réglementation applicable à l'Assurance Maladie ;
- Connaissances ou aptitude à une appropriation rapide des logiciels, des applicatifs et des procédures liées à la direction médicale locale ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) ;
- Connaissance des réglementations applicables (secret professionnel, secret médical).

**Savoir-faire**:

- Naviguer sur de nombreux logiciels simultanément ;
- Atteindre les objectifs fixés dans le respect des procédures ;
- Analyser et synthétiser des informations ;
- S'organiser efficacement pour accomplir les missions confiées.

**Savoir être**:

- Réactivité ;
- Sens de l'organisation ;
- Adaptabilité ;
- Rigueur ;
- Discrétion ;
- Respect du secret professionnel et médical ;
- Motivation à travailler dans un environnement stimulant et exigeant.

**Votre formation**:
**Intégration**:
A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement afin d'appréhender la législation de l'Assurance Maladie et les applicatifs métiers spécifiques de l'Assurance Maladie.

**Informations complémentaires**:
**CE QUE NOUS OFFRONS**

- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Un cadre de travail agréable
- De nombreux avantages
- Une formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration
- Des perspectives d'évolution professionnelle

**DÉTAILS DU POSTE**

- Contrat à durée indéterminée (CDI) - temps plein 39h/semaine
- Du lundi au vendredi
- **Horaires flexibles** pour ad