Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

Aubervilliers, France LEASE 2 GO Temps plein

Notre société est spécialisée dans la location de véhicules destinés aux chauffeurs VTC.

Pour notre agence Commerciale d'Aubervilliers, nous recherchons un(e) Chargé(e)s de Clientèle à temps partiel.

**Vos principales missions**:
Mettre en œuvre des actions d'accompagnement, d'explication, de prise en charge des demandes ainsi que la fidélisation de notre clientèle.

Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez placé(e) sous la responsabilité du Directeur de l'Expérience Client et de son adjoint.

**Détail des Missions**:

- Assurer physiquement sur site ou téléphoniquement l’accueil des clients
- Accompagner les clients dans leurs démarches récurrentes : détail des règlements, explications de factures, sinistres, assurances, encaissements, suivi de leur compte, problèmes divers, réclamations
- Proposer des prestations annexes en fonction de l’évolution des besoins des clients
- Consolider les éventuels dysfonctionnements constatés et en informer le Responsable Clientèle

**Gestion administrative**:

- Utiliser les outils informatiques de gestion de la relation client (solution de ticketing, outil de gestion de la société, etc.)
- Identifier, solliciter et récolter avec rigueur les informations obligatoires et nécessaires à la constitution et l’exploitation des contrats dans le cadre des procédures de l’entreprise et de la législation en vigueur
- Assurer la fiabilité des données des dossiers des clients Flexifleet

**Ce que nous attendons de vous**:
Outils et techniques
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office Microsoft)
- Maitriser les techniques d’accueil physique et téléphonique

Compétences personnelles
- Savoir-être au contact des clients
- Savoir travailler en autonomie et en équipe
- Respecter les règles de confidentialité
- Être disponible, rigoureux, rapide, précis
- Avoir le sens de l’écoute
- Savoir gérer les priorités
- Savoir analyser des situations, en rendre compte, proposer des améliorations

Organiser, planifier et communiquer

Horaires de l'agence : Heures de bureau, du lundi au vendredi

Conditions : Temps partiel. Salaire 900€ à 1050€ net/mois pour 20h/semaine

Télétravail : Présence à l'agence requise

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir 900€ à 1050€ net/mois pour 20h/semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 900,00€ à 1 030,00€ par mois

Nombre d'heures : 21 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà une expérience dans la vente ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 10 minutes

    Aubervilliers, France Air Products Temps plein

    Chez Air Products, notre objectif est de rassembler les gens pour réimaginer ce qui est possible, collaborer et innover des solutions aux défis les plus importants du monde en matière d’énergie et de durabilité de l’environnement. Grandissez avec nous et construisons ensemble l’avenir en devenant la société de gaz industriels la plus sûre, la...

  • Chargée De Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Epitech Recrutement Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer ses équipes et de contribuer activement à la prise de décisions stratégiques. Rôle & Mission Missions principales Après une formation complète à nos produits et à nos méthodes, vous aurez pour principales missions de : Accueillir et conseiller les clients, en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Rejoignez une start-up qui révolutionne le secteur de la mobilité !** Rejoindre un acteur international en pleine expansion, ça vous tente ? Vous êtes à l’aise avec le digital et vous avez un vrai sens du contact ? Nous recrutons un Chargé de Clientèle et Support Partenaires (H/F) pour une entreprise leader de son secteur à un niveau...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des Chargés de Clientèle (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Conseiller une clientèle ou un public - Réaliser la gestion administrative d'une prospection - Suivre le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un Chargé.e de Clientèle (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Créer une relation de confiance avec nos partenaires en leur apportant l’ensemble des informations dont ils ont besoin - Être en première ligne et le visage de...

  • Chargé de Clientèle Germanophone

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France HABITAT FRANCE Temps plein

    Habitat est une marque de meubles et de décoration qui valorise l'accessibilité à des produits design de qualité. Comme le soulignait notre fondateur « l’utile peut être beau et le beau accessible ». Nous traduisons à travers nos produits un esprit inventif. Nous mettons le confort au service de nos clients sans oublier de le rendre beau. Créé...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Rejoignez une scale-up mondiale qui transforme la mobilité urbaine** Vous avez le sens du contact ? Vous aimez l’univers startup ? Vous vous intéressez au secteur de la mobilité ? Nous recrutons un-e Chargé.e de clientèle en intérim longue durée à Aubervilliers, pour rejoindre un leader mondial du transport à la...

  • Chargé de clientèle 93 F/H F/H

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Réseau national des bureaux de Poste Temps plein

    MISSIONDans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers...

  • CHARGÉ DE CLIENTELE ADV

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Maison Miam Temps plein

    MAISON MIAM (ex: Monsieur Saucisse) recherche un(e) CHARGÉ DE CLIENTÈLE ADV (Administration des ventes) en CDI - ASAP !Maison Miam est un traiteur évènementiel, créateur de food courts chaleureux pour les réceptions d’entreprise et confectionnons sous les yeux nos petites merveilles issues de la streetfood pour surprendre les convives au moyen...

  • CHARGÉ DE CLIENTELE ADV

    il y a 1 semaine

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