(H/F) Ambassadeur-rice Des Visites

il y a 2 semaines


Reims, France Biscuits Fossier Temps plein

**La Société**

Biscuiterie de tradition forgée par deux siècles et demi d'histoire et héritière d'une grande lignée de biscuitiers qui font la renommée de Reims, la Maison Fossier a su conserver ses recettes et développer la créativité qui fait de ses biscuits d'incontournables étapes gourmandes.

Au sein du groupe Galapagos Gourmet, nous défendons des valeurs fortes : la Passion, l’Ambition et le Respect.

En rejoignant notre équipe, vous choisissez:

- Une entreprise à taille humaine qui permet à chacun de déployer son énergie et ses talents,
- Une culture d’entreprise qui allie histoire et modernité,
- Une équipe qui a su gagner et garder la confiance de partenaires de renom du secteur agro-alimentaire.

**Missions**

Rattaché (e) à la Responsable Marketing et Communication, vous êtes l’ambassadeur (drice) de la Maison Fossier auprès des visiteurs de la biscuiterie et de l’ensemble des intervenants touristiques de la région.

Vous êtes le/la garant (e) du discours de l’histoire de la marque, de nos savoir-faire et de nos procédés de fabrication.
- Réaliser l’accueil (physique, téléphonique, mails, clients)
- Tenir du planning de réservation
- Gérer de la plateforme de réservation Regiondo
- Préparer des visites : salle et parcours
- Réaliser les visites : histoire, présentation des savoir-faire et des procédés de fabrication
- Mettre à jour les fiches propres au discours des visites
- Développement commercial:

- Gérer la relation avec les offices de tourisme : abonnement, offre spécifiques
- Prospecter et contacter les différents interlocuteurs du tourisme et œnotourisme : autocaristes, hôtels, maisons de Champagne, club senior
- Suivre et mettre à jour le fichier regroupant l’ensemble des intervenants prospects et clients existants
- Mise à jour des outils : support de présentation de l’activité visite, argumentaire commercial, flyers
- Réaliser les mailings
- Déplacement occasionnel pour prospections
- Etablir un reporting de l’activité visite
- Participer au contenu des réseaux sociaux
- Faire vivre le circuit de visite : décoration de la salle, développement d’outils de présentation, d’affiches
- Réaliser un questionnaire de satisfaction et d’amélioration du parcours
- Gérer les demandes de partenariats et de sponsoring (périmètre agglo Reims).

De formation BTS tourisme, vous avez une première expérience dans l’univers du tourisme ou de l’œnotourisme. Très bonne présentation, aisance orale, sens de l’accueil et du contact. Anglais courant obligatoire.

Temps de travail : 24h à 30h par semaine.

Rémunération selon profil.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 24 - 30 par semaine

Salaire : 1 150,00€ à 1 200,00€ par mois

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Exigé)



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