Responsable Des Opérations

il y a 5 jours

Montreuil, France Ecojoko Temps plein

Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, nous recherchons un manager de transition en CDD pour piloter l’équipe Opérations. En fonction des performances sur le poste et de l’entreprise, possibilité d’embauche en CDI à la suite de la mission.

Vous reporterez au CEO d'ecojoko dans le cadres des missions suivantes:
**Supply-chain**
- Piloter la **gestion de la production** avec le fournisseur : de la planification des productions à la livraison en entrepôt chez notre partenaire logisticien
- Piloter les relations et les **projets avec toutes les parties prenantes de la chaîne logistique** du produit : logisticien, transporteurs, partenaire de reconditionnement
- Assurer le **lien avec les autres équipes de Ecojoko** pour consolider leurs besoins et partager les informations remontant des clients (équipe tech, équipe B2C, équipe B2B)
- Faire les **reportings d’activité mensuels** (suivi des stocks, suivi d’indicateurs de gestion, suivi du parc de location)

**Support client**
- Suivre **le flux et la qualité du support** offert aux utilisateurs
- **Adapter les priorités** du support en fonction des actualités produit et des sujets techniques en cours
- Proposer des **chantiers d’optimisation sur le produit et les outils.** Selon les chantiers retenus et les besoins de développement, les développer avec l’équipe Support ou suivre leur développement avec l’équipe Produit.
- Assurer le **lien avec l’équipe produit** pour remonter les informations des clients, remonter les bugs.

**Management d’une équipe de 7 personnes**

**Compétences métier**
- Vous avez des expériences réussie en **gestion de projet.**:

- Vous avez une expérience réussie en **management d’équipe**. Vous êtes à l’écoute et avez la volonté de faire progresser les collaborateurs avec bienveillance.
- Vous **aimez les chiffres** et les êtes à l’aise avec les données. Vous êtes rigoureux et aimez la précision.
- Vous aimez découvrir de **nouveaux outils** et les mettre en place pour faciliter le travail de l’équipe.
- Vous savez comment fonctionne un **support client.**:

- Vous avez **4 ans d’expérience** en entreprise minimum.
- Vous avez une formation école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire.

**Compétences comportementales**
- Vous êtes à l’écoute et avez une approche bienveillante des relations humaines.
- Vous avez une forte capacité d’adaptation : par ex. pouvoir gérer du flux de tickets du support client pour aider l’équipe quand le flux est important.
- Vous aimez et avez la capacité de remettre en question votre travail et les process en place pour progresser.
- Vous souhaitez contribuer à la bonne marche de l’entreprise au quotidien.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quelle expérience avez-vous dans le management d'une équipe ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Achats

    il y a 3 jours

    Montreuil, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous ! ETIC® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et...

  • Responsable des opérations

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France CONNEXIA RH Temps plein

    Depuis sa création,notre client,filiale d'un groupe spécialisé dans les solutions bureautiques, accompagne la croissance des entreprises en proposant des solutions de leasing intégrées. Portée par une dynamique de développement très soutenue, la structure a vu son activité progresser fortement ces dernières années, soutenue par de multiples...

  • Responsable D'opérations

    il y a 3 jours

    Montreuil, France EST ENSEMBLE HABITAT Temps plein

    **EST ENSEMBLE HABITAT est le 1er bailleur public intercommunal sur le territoire d’Est Ensemble, issu de la fusion en 2023, de plusieurs Offices HLM municipaux.** **L’Office gère un patrimoine de près de 28.000 logements sociaux et 650 locaux d’activité dans les communes de Montreuil, Bagnolet, Bondy, Bobigny et Noisy-le-Sec.** **650...

  • Chargé de Communication Opération Maitrise

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Est ensemble habitat Temps plein

    Au sein de la Direction de la Communication (une directrice, une responsable communication locataires, une chargée de communication interne), vous prenez en charge la communication des opérations de réhabilitation et de construction neuve. Vos missions seront les suivantes: - Elaboration d’un plan de communication par opération de maîtrise...

  • Directeur des Opérations

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Groupe SOS Temps plein

    Une association de premier plan, située en Île-de-France, recherche un(e) Directeur.rice des Opérations pour superviser 7 Responsables Terrains dans leurs activités et assurer le bon fonctionnement interne de l'organisation. Le candidat idéal devra avoir au moins 10 ans d'expérience, dont 5 dans une fonction similaire, d'excellentes compétences...

  • Responsable D'opérations Logement Social

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France EST ENSEMBLE HABITAT Temps plein

    Les missions du poste Acteur engagé du logement social, nous portons des projets ambitieux au service des habitants et des territoires. Constructions neuves, réhabilitations, développement durable, concertation locativenous plaçons l’humain et l’innovation au cœur de nos actions. De la **recherche de foncier** à la **livraison finale**, vous...

  • Responsable de Service

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Klesia Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. Le Responsable Opérations, Processus, Pilotage des Services occupe une place stratégique pour garantir la qualité, la continuité et la performance des services informatiques de KLESIA. Il pilote l'ensemble des activités...

  • Responsable Secteur Sportif

    il y a 2 semaines

    Montreuil-sur-Mer, France Ville de Montreuil Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un responsable de secteur pour encadrer une équipe technique et garantir la gestion opérationnelle des équipements sportifs. Le candidat idéal doit avoir des compétences en gestion d'équipe, planification, et veiller à la sécurité des installations. Les tâches incluent le contrôle qualité, la planification...

  • Responsable Maintenance CVC – Pilotage

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Sopratec Temps plein

    Une entreprise spécialisée en maintenance technique recherche un(e) responsable technique pour piloter l'activité maintenance CVC. Ce rôle comprend le développement et la structuration des opérations, le management d'une équipe, ainsi que le suivi des obligations réglementaires. Les candidats doivent avoir une solide expérience en maintenance CVC et...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France CAM (Centre d'Affaires Médical) Temps plein

    **À propos de nous !** Nous sommes une entreprise familiale de 10 personnes, leader sur son marché de niche dans le secteur du matériel médical. Notre objectif est de fournir des solutions de haute qualité à nos clients tout en maintenant un environnement de travail chaleureux et collaboratif. Nous recherchons **Un(e) Responsable...