Responsable de Service
il y a 3 heures
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. Le Responsable Opérations, Processus, Pilotage des Services occupe une place stratégique pour garantir la qualité, la continuité et la performance des services informatiques de KLESIA. Il pilote l'ensemble des activités d'exploitation, supervise le support technique de niveau 3 (SGBD et ingénierie de production). Il assure le pilotage opérationnel et contractuel de l'infogérant en charge de la supervision et de l'exploitation des serveurs et des applications. En parallèle de ces missions opérationnelles, il garantit le niveau de service délivré aux utilisateurs et assure l'efficacité des processus de production ainsi que leur démarche d'amélioration continue. Missions : -Superviser la disponibilité des services informatiques 24/7 -Coordonner la résolution les incidents de production pour rétablir le service dans les plus brefs délais en communiquant de façon adaptée tout au long des travaux de remédiation. -Piloter la démarche de respect de la documentation d'exploitation -Apporter l'expertise technique autour des bases de données et de l'exploitation de production, dans le run comme dans les projets -Pilotage opérationnel des processus de production ITIL dont il a la responsabilité. -Pilotage opérationnel de l'infogérance « Supervision et exploitation des applications et des serveurs » -Pilotage contractuel de l'infogérance « Supervision et exploitation des applications et des serveurs » Enjeux : Management opérationnel de l'exploitation : -Piloter l'activité d'exploitation des SI (batch, surveillance, supervision, sauvegardes, etc.. ) -Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures techniques. -Assurer la mise en exploitation des évolutions et des projets Supervision du support technique niveau 3 : -Coordonner l'équipe de support technique N3 pour la résolution des incidents comme pour la contribution à des projets. -Assurer l'escalade technique auprès des éditeurs si besoin. -Participer à l'élaboration des procédures de résolution et de maintien en conditions opérationnelles. Pilotage de l'infogérance : -Superviser la relation avec l'infogérant -Contrôler la qualité de service et mettre en place des plans d'action correctifs si nécessaire. -Participer à la définition des contrats et aux comités de suivi opérationnel. Animation et amélioration des processus ITIL : -Animer et faire évoluer les processus ITIL dont il a la responsabilité opérationnelle (Gestion des Incidents et Gestion des Problèmes). -S'assurer du respect des bonnes pratiques ITIL par l'ensemble des acteurs internes et externes. -Contribuer à l'amélioration continue des processus et implémenter de nouveaux processus.
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Responsable de Service Administration de La
il y a 1 semaine
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**La ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...
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Coordinateur, Adjoint Au Responsable Du Service
il y a 2 jours
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...
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Coordinateur, Adjoint Au Responsable Du Service
il y a 2 jours
Montreuil, France Mairie de Montreuil Temps plein**Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...
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Responsable de Service
il y a 1 semaine
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Responsable de service H/F**: - CDI - Montreuil - 2 891 € par mois - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD113666 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection...
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Responsable Du Service Administration
il y a 13 heures
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**L'entreprise** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...
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Responsable Du Service Recouvrement
il y a 1 semaine
Montreuil, France France Active Temps pleinDATE DE PUBLICATION 18/08/2025Responsable du service recouvrement **_Contexte_**: **_Chez France Active, nous croyons tous que les entrepreneurs engagés ont le pouvoir de transformer la société. C’est pourquoi nous nous engageons chaque jour à leurs côtés pour une économie plus inclusive et plus durable._** **_Grâce à la puissance de notre...
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Assistant de service social F/H
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Jean-Verdier Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierDirection et pilotage des politiques publiques - Responsable de coordination administrative Intitulé du...
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Responsable Du Service Pilotage Budgétaire
il y a 13 heures
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...
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Cdd Responsable Des Services Généraux
il y a 1 semaine
Montreuil, France FabWorkplace Temps plein**FabWorkplace** est hyperspécialisé dans les services généraux et l'environnement de travail et accompagne les entreprises sur l'ensemble des fonctions facilities, services généraux, services aux occupants, flotte automobiles et mobilité. **Description du poste**: URGENT / Démarrage novembre 2025 FabWorkplace recherche pour un client basé à...
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Responsable secteur
il y a 4 jours
Montreuil, France Association Panda Handicap Temps pleinResponsable secteur - service d'aide à la personne Qui sommes-nous ? PANDA Handicap est une association montreuilloise engagée dans l’accompagnement à domicile de personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite, via des prestations de services à la personne. Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recrutons un(e)...
