Emplois actuels liés à Responsable D'hébergement - Oberhausbergen - Citadines Eurométropole Strasbourg

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, France Nos Hôtels Temps plein

    Notre hôtel recherche un-e: RECEPTIONNISTE H/F Encadré par le Responsable Hébergement et le Premier de réception, votre objectif sera d'assurer le bon déroulement des check-in, check-out et séjours des clients. Vos missions, seront: - Préparer les arrivées des clients individuels et groupes - Effectuer les check-in et check-out des clients en...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 3 heures

    Oberhausbergen, France Infolégale Temps plein

    **À propos**: En lien avec le développement de COVLINE, l’augmentation du portefeuille clients et de l’offre produits, nous consolidons la fonction « Support Client / Partenaires ». Vous serez rattaché au responsable support au sein d’une équipe elle-même rattaché au service informatique de l’entreprise. - Dans un cadre de travail jovial et...

Responsable D'hébergement

il y a 2 semaines

Oberhausbergen, France Citadines Eurométropole Strasbourg Temps plein

Le Citadines Eurométropole Strasbourg ** offre 166 appartements de haut standing, un restaurant Bistronomique labelisé "Maître Restaurateur", un bar, des salles de séminaire (400 m²), un Spa by Sothys (piscine, hammam, sauna, salles de soins), et une salle de fitness. Citadines fait partie du groupe Ascott, un opérateur hôtelier majeur présent dans plus de 40 pays. **Responsabilités**: - Superviser l’équipe de réception et du Spa - S’assurer du respect des standards d’accueil et de départ des clients - Faciliter le bon déroulement du séjour des clients - Traiter les éventuelles réclamations et de leur apporter rapidement une solution. - Contribuer à l’image de marque de l’établissement en veillant à son attitude et ses actions - Traiter le suivi des réservations individuelles - Gérer les annulations de réservations et les éventuels remboursements clients - Contrôler les clôtures de caisses - S’assurer de la bonne facturation des prestations - Gérer les débiteurs - Commercialiser tous les services de l’hôtel - Optimiser le taux d’occupation et le prix moyen afin d’atteindre les objectifs budgétaires - Optimiser le planning des réservations en proposant les changements tarifaires adéquats - Développer la distribution en ligne au travers de partenariats - Développer la commercialisation du Spa - S’assurer de la qualité des soins et de la formation des praticiennes - S’assurer du respect des règles de sécurité **Compétences**: - Expérience d’une année à une poste similaire ou deux années en tant que Chef de réception dans une établissement 4* de plus de 100 chambres - Aisance avec les outils informatiques (PMS, Channel manager, etc.) - Excellentes compétences en communication écrite et verbale - Maîtrise de l’Anglais (écrit/parlé). La connaissance de l’allemand est un plus. - Diplôme Bac+2 en hôtellerie Type d'emploi : CDI Rémunération : 33 600,00€ à 36 000,00€ par an Avantages: - Intéressement et participation - Prise en charge du transport quotidien - Réductions tarifaires - Restaurant d'entreprise Rémunération supplémentaire: - Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel