Account Manager

**L'entreprise**

Union Textile de Tourcoing filateur teinturier, société BtoB basée à Tourcoing opérant dans le secteur du têxtile international en pleine mutation, recherche un(e) Account Manager dans le cadre d'un remplacement d'un congés maternité. Nous sommes en amont de la chaîne de valeur têxtile.

Notre métier: permettre une fabrication à la demande rapide d’articles têxtiles grâce aux liens étroits avec nos clients et nos outils de fabrication innovants en livrant du fil teint à des tricoteurs ou des tisseurs localement.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les marques, les centrales d’achats, les donneurs d’ordre pour l’habillement ou les marchés administratifs etc

Nous développons les fils qui seront portés demain

Notre ambition: donner du sens aux produits en réduisant au maximum leurs impacts environnementaux en utilisant des fibres bio, recyclées

En lien avec les business developers, le contract executive, le product leader et le directeur commercial, vous êtes garant(e) de la relation entre les clients et UTT.

En fonction de l'activité de l'entreprise, des réussites du salarié et de sa volonté à développer ses compétences, le CDD pourrait se transformer en CDI.

**Description du poste**
Les activités que vous mènerez au sein de UTT/KESA

**Répondre aux demandes entrantes des clients:

- Saisie et suivi d’une commande jusqu’à sa livraison
- Etablissement des devis et propositions commerciales
- Informations et conseils sur les produits (certifications etc )
- Litiges et réclamations clients...

Communication envers les clients:

- Conseils sur les produits et services
- Transmission des informations de l’état d’avancement des commandes
- Relance sur les échantillonnages
- Relance des règlements...

Communication interne:

- Enrichir la base de données clients
- Remonter les informations clients aux business developers et au directeur commercial...

**Profil recherché**
Vous êtes de formation bac +3 minimum en business ou en marketing

Vous avez une très bonne maîtrise de l'anglais. Une langue supplémentaire serait un plus.

Afin d’améliorer le plan stratégique de vente, il/elle devra faire preuve d’aisance avec les outils digitaux, avoir une affinité pour les chiffres et une sensibilité à la mode.