Téléphoniste (F/H)

il y a 1 semaine


Plérin, France MADOUEST Plérin Temps plein

**Description de l'entreprise**
Prêt à découvrir un univers riche et diversifié, répondant chaque jour au défi d’être « Toujours prêt, Jamais loin », rejoignez le Groupe CERP Bretagne Atlantique, acteur majeur de la répartition pharmaceutique et de la location de matériel de maintien à domicile, en régions Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine et Centre Val de Loire (30 établissements en France métropolitaine - 650 salariés), mais également à l’international.

Groupe créé il y a plus de 80 ans, et en croissance constante, nous animons au quotidien notre état d’esprit de coopérative en étant au plus proche de nos clients partenaires et de nos collaborateurs.
**Description du poste**
Filiale de la CERP BA, MAD OUEST, couvre tous les besoins en aides techniques pour le maintien à domicile en partenariat avec le pharmacien.

Afin de renfocer l'équipe de Plérin, MADOUEST recrute un **téléphoniste f/h/x**, en CDD.

Au sein de MAD OUEST, le rôle principal du téléphoniste consiste à fournir un conseil technique aux clients externes (officines) ainsi qu’aux clients internes (centrale d’achat, équipe commerciale, comptabilité ).

Pour cela, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Répondre aux questions des clients, traiter leurs demandes et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète (renseignements, prise de commandes, suivi des patients, conseils d’usage )
- Prendre en compte les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
- Mettre à jour les commandes (agence, dépannage, commandes spéciales)
- Planifier les livraisons de manière efficace
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes externes (commandes) et internes (factures, avoirs )
- Transmettre efficacement les informations requises aux différents services de l’agence (management, équipe commerciale, exploitation ),aux autres agences CERP ainsi qu’aux services du groupe (filiales, comptabilités, communication )
- Participer à la préparation des commandes

**Profil recherché** Ce qu'on appréciera chez vous**:

- Diplômé(e) idéalement d’un BTS assistant de gestion PME/PMI ou commerce, vous justifiez d’une première expérience réussie en relation client
- Une expérience en téléphonie et connaissances en para-médical seraient un plus
- Organisé(e) et polyvalent(e), vous aimez résoudre des problèmes et avez un sens développé du service client
- Vous faites preuve de dynamisme et savez vous affirmer lors des échanges téléphoniques
- L’esprit d’équipe est dans votre ADN
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

**Conditions du poste****:

- CDD à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement, 2 mois renouvelable sur la durée de l'absence du salarié
- 35h
- Horaires de travail : 9h00/12h30 - 14h00/19h00.
- Formation assurée en interne
- Quelques samedis travaillés sur la durée du contrat

**Process de recrutement**:

- Echange téléphonique avec l'équipe recrutement
- Entretien avec le manager et l'équipe recrutement


  • Téléphoniste (F/H)

    il y a 1 semaine


    Plérin, France MADOUEST Plérin Temps plein

    **L'entreprise** Prêt à découvrir un univers riche et diversifié, répondant chaque jour au défi d’être « Toujours prêt, Jamais loin », rejoignez le Groupe CERP Bretagne Atlantique, acteur majeur de la répartition pharmaceutique et de la location de matériel de maintien à domicile, en régions Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine et...

  • Téléphoniste (F/H)

    il y a 7 jours


    Plérin, France MADOUEST Plérin Temps plein

    **L'entreprise** Prêt à découvrir un univers riche et diversifié, répondant chaque jour au défi d’être « Toujours prêt, Jamais loin », rejoignez le Groupe CERP Bretagne Atlantique, acteur majeur de la répartition pharmaceutique et de la location de matériel de maintien à domicile, en régions Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine et...


  • 22190 Plérin, France PROMOCASH Saint-Brieuc Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un équipier commercial polyvalent H/F en CDI. Vos missions seront essentiellement: - la réception des marchandises - la mise en rayon - le facing - assurer la rotation des stocks - conseiller et être à l'écoute de nos clients - la facturation Vous êtes motivé(e) et dynamique, venez rejoindre nos...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 2 semaines


    22190 Plérin, France MAISON REUX Temps plein

    **Conseiller de Vente (H/F)** Notre enseigne de 3 magasins, recrute pour son site de Plérin, un **Conseiller de Vente (H/F)** dans le cadre d'un CDI temps partiel (24h/hebdomadaire). **Vos missions**: - Accueillir et renseigner le client; - Identifier les besoins du client et le conseiller; - Effectuer et optimiser les ilots conformément aux concepts...

  • Commis de Cuisine

    il y a 7 jours


    22190 Plérin, France Brasserie les Iles PLERIN Temps plein

    Brasserie ouvert le midi uniquement, du lundi au samedi. Poste froid, effectuer les entrées et salades. Contrat de 30 heures éventuellement évolutif. Type d'emploi : Temps partiel Rémunération : 1 643,54€ à 1 700,00€ par mois Nombre d'heures : 30 par semaine Horaires: - Travail en journée Expérience: - commis de cuisine H/F: 1 an...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 semaine


    22190 Plérin, France Manoir du Roselier Temps plein

    Au sein de notre établissement "Le Manoir du Roselier", en tant que serveur(se) et en collaboration avec l'équipe en salle, vous intervenez sur les missions suivantes: - Préparer la salle de restauration ainsi que les tables ; - Assurer l'accueil et le service client (individuel et groupe). - Prendre les commandes des clients et les servir ; - S'assurer...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    22190 Plérin, France BREST TELEPHONE -SFR Temps plein

    BREST TELEPHONE : Présente sous l'enseigne nationale Espace SFR, notre entreprise indépendante est composée de 6 magasins de téléphonie mobile et fixe en Bretagne, accueillant une clientèle grand public et professionnelle. - Vous avez un excellent **savoir être et le sens de l'organisation,** - Vous avez une expérience réussie dans la **gestion d'un...

  • Waiter (H/F)

    il y a 7 jours


    22190 Plérin, France Wafu Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons des serveurs dynamiques et enthousiastes pour rejoindre notre équipe de restauration. Le poste de serveur H/F implique d'offrir un service exceptionnel aux clients, de prendre les commandes et de veiller à ce que les clients passent un moment agréable dans notre établissement. **Duties**: - Accueillir les clients et...

  • Chef de Rang

    il y a 3 jours


    22190 Plérin, France CHÊNE VERT Temps plein

    **Job Summary** Le Chef de Rang (H/F) est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients dans le secteur de l'Hôtellerie et de la Restauration. Ce rôle implique une interaction directe avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur offrir une expérience culinaire mémorable. **Duties** - Accueillir et placer les clients dans le...

  • Valet Femme de Chambre

    il y a 1 semaine


    22190 Plérin, France CHÊNE VERT Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Femme de Chambre (H/F) pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'hôtellerie. Le poste nécessite des compétences en hôtellerie et en nettoyage. **Responsabilités**: - Nettoyer et entretenir les chambres selon les normes de l'établissement - Changer les draps, refaire les lits et remplacer le linge de...