Réceptionniste Hôtel

**Job Overview**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe, en CDI ou CDD. Nous recherchons de jour et de nuit.

Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre capacité à offrir un service client de qualité seront des atouts majeurs pour ce poste.

**Duties**
- Accueillir les visiteurs et les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et les check-in/check-out des clients
- Répondre aux appels entrants et gérer le standard téléphonique
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
- Assurer la gestion administrative liée à la réception, y compris la facturation
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide
- Gestion des mails
- Gestion de la caisse
- Gestion des groupes

**Skills**
- Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction du client
- Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire en hôtellerie
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des langues, idéalement bilingue ou multilingue
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive
- Sens de l'organisation et attention aux détails

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 650,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail posté

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/03/2025