Assistant.e Service Client

il y a 1 jour

Montaigu, France Haworth International Temps plein

**Assistant.e Service Client poste Front Office - basé.e à Saint-Hilaire**

Au sein d’une équipe vous organisez et vous soutenez la bonne exécution des commandes, de la réception de la commande à l'installation finale - fonction transversale avec les ventes, le Bid Design, les usines, la logistique, les pilotes projets et le service après-vente/qualité.

**Rôle principal et responsabilités**:

- Réceptionne et clarifie les commandes des clients ou des distributeurs pour enregistrement.
- Communique de manière proactive et informe les clients de tout changement, retard ou autre information pertinente concernant la commande ou le client.
- Gère les appels téléphoniques avec les clients internes et externes.
- Accuse réception quotidiennement des éventuels retards, communique le nouveau délai de livraison aux clients et/ou distributeurs et reprogramme la commande dans le système.
- Challenge les usines et les départements de la Supply Chain afin d'améliorer les délais de livraison des commandes clients.
- Organise l'expédition directe sur le site du client ou chez les installateurs en coordination avec l'équipe logistique.
- Organise l'installation de la commande en fournissant à l'installateur et au Pilote projet des informations précises sur la commande afin que l'installation se déroule sans difficulté.
- S'assure que la commande soit correctement installée sur la base du rapport d'installation.
- Gère son carnet de commandes.
- Si nécessaire, assiste le client, le distributeur et les commerciaux dans leurs demandes et dans la mise en œuvre de leur projet.
- Organise la mise en place des mock-ups.
- Ponctuellement, soutient la documentation d'appel d'offres en coordination avec les équipes de BD et les Ventes.

**Compétences et Expériences**:

- Titulaire d’un diplôme d’études supérieures dans le domaine du commerce ou de la gestion de l’entreprise ou équivalent, vous disposez d’une expérience significative dans une fonction similaire, acquise idéalement chez un fabricant.
- Rigoureux-euse, vous avez un esprit positif et collaboratif et vous aimez le contact client.
- Vous savez faire preuve d’autonomie et d’adaptabilité et vous avez un intérêt prononcé pour la recherche de solutions.

**A propos de nous**:
Haworth est l'un des plus grands fabricants de mobilier de bureau au monde, offrant des solutions à nos clients dans le monde entier. L'être humain est au cœur de notre travail : De quoi une personne a besoin pour travailler, qu'est-ce qui la pousse, la motive et qu'est-ce qui fait qu'elle se sente bien au travail ? Ce n'est qu'en répondant à cette question que nous pourrons proposer à nos clients des produits qui leur permettront d'atteindre leurs objectifs. Pour garder une longueur d'avance, nous investissons dans notre propre recherche, nous disposons d'un réseau mondial de partenaires compétents et nous faisons partie de groupes de réflexion dans le monde entier qui s'efforcent d'aller de l'avant. L'entreprise familiale, dont le siège se trouve à Holland, dans le Michigan (États-Unis), emploie plus de 8 000 personnes et est représentée dans plus de 150 pays d'Asie, d'Europe et d'Amérique par des filiales et des partenaires.

  • Assistant.e Comptable

    il y a 1 semaine

    Montaigu, France Cerfrance Vendée Temps plein

    Chaque jour, 430 collaborateurs accompagnent et répondent aux besoins de 10 000 entrepreneurs et entrepreneuses. Cerfrance Vendée c’est du conseil, de la comptabilité, de l’expertiseEt c’est aussi de **l’humain**, de la proximité et du **talent**. Notre raison d’être ? Devenir **créateurs de valeurs** en Vendée ! Intégrer une entreprise qui...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France FED Supply Temps plein

    **Si vous voulez allier service client et gestion de projet ce poste de Coordinateur Service Client devrait retenir votre attention. Notre client est le leader mondial du mobilier et de l'aménagement d'espaces tertiaires. Il crée des espaces de travail adaptables, intégrés, en adéquation avec la culture des entreprises, avec leurs styles de travail et...

  • Assistant Comptable

    il y a 7 jours

    Montaigu, France M&E Recrutement Temps plein

    Notre société recherche un.e assistant.e comptable pour l'un de ses clients, cabinet d'expertise comptable situé à Montaigu-Vendée. Les missions du poste sont les suivantes: - Gestion d'un portefeuille de dossiers comptables ; - Saisie et tenue comptable, - Déclarations fiscales, - Révision des comptes, - Préparation du bilan. **Qualifications...

  • Chargé de Relation Clients et Recouvrements H/F

    il y a 4 semaines

    Montaigu, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans le service, un Chargé de relation clients et recouvrements (F/H) Au sein du service comptabilité clients composé d'une quinzaine de collaborateurs et en open space, vous assurez en autonomie la gestion d'un portefeuille de comptes clients. Pour celà, en première mission, vous...

  • Assistant Comptable Et Administratif

    il y a 1 semaine

    Montaigu, France Cerfrance Vendée Temps plein

    Rejoins Cerfrance Vendée, une entreprise **associative** qui se plie en 4 pour accompagner la réussite des chefs d’entreprise Vendéens ! Cerfrance c’est du conseil, de la comptabilité, de l’expertiseEt c’est aussi de **l’humain**, de la relation, de l’empathie, du **talent** ! Si tu souhaites rejoindre une entreprise qui s’inscrit dans une...

  • Chargé D'affaires Services

    il y a 1 semaine

    Montaigu, France VMI Temps plein

    Votre mission principale sera de répondre à toutes les demandes des clients en après-vente (résolution de problèmes techniques ou commandes de pièces...). Ambassadeur/ice de notre marque, vous avez pour mission: - Echanges téléphoniques, mails avec nos clients industriels (en France et à l’export) - Conseil technique sur des pièces de rechange,...

  • Agent de Service

    il y a 1 jour

    Montaigu, France REEL Temps plein

    L'agent de service intervient pour notre client qui accompagne des personnes en situation de handicap. L'agent peut être amené à: - effectuer l'entretien courant de locaux, - participer au service des repas et effectuer la plonge, - entretenir le linge Il s'agit d'horaires de journée du lundi au vendredi. Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée...

  • Adjoint Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France PMS- Precia Molen Service Temps plein

    En relation avec le responsable de secteur, vous intervenez sur des appareils de pesage dans différents secteurs d’activité. Vos principales missions sont les suivantes: - Organiser, préparer et optimiser les interventions sur le périmètre défini par le responsable de secteur (moyens, outillages, poids, documents, plans de prévention, EPI ) -...

  • Adjoint Responsable de Secteur

    il y a 1 jour

    Montaigu, France PMS- Precia Molen Service Temps plein

    **Description offre**: En relation avec le responsable de secteur, vous intervenez sur des appareils de pesage dans différents secteurs d’activité. Vos principales missions sont les suivantes: - Organiser, préparer et optimiser les interventions sur le périmètre défini par le responsable de secteur (moyens, outillages, poids, documents, plans de...

  • Conseiller Service

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France POLYGONE CONSEIL RH Temps plein

    CDI MONTAIGU-VENDEE (85600) Votre agence POLYGONE intérim située à Montaigu, recrute pour l’un de ses clients un Conseiller Service H/F, dans le secteur de l’électricité automobile. Le Poste: Sous la responsabilité du Gérant, vous aurez en charge les missions suivantes: - Réception / stockage / expédition des marchandises : Contrôles...