Receptionniste (H/F)

il y a 5 jours

Paris e, France Hôtel Folie des Près Temps plein

**Description du Poste**:
Le réceptionniste est le premier point de contact des clients de l'hôtel La Folie des Près. Il/elle est chargé(e) d'accueillir les clients, de faciliter leur enregistrement et de répondre à leurs demandes tout au long de leur séjour. Le réceptionniste joue un rôle crucial dans la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'hôtel.

**Responsabilités**:

- **Accueil des clients**:

- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée à l'hôtel.
- Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- **Gestion des réservations**:

- Mettre à jour les systèmes de réservation de l'hôtel.
- Coordonner les demandes spéciales et les besoins des clients.
- **Service client**:

- Répondre aux questions et aux demandes des clients.
- Gérer les plaintes et trouver des solutions rapides et efficaces.
- Assurer un service client de haute qualité pour garantir la satisfaction des clients.
- **Tâches administratives**:

- Maintenir les registres d'arrivée et de départ.
- Gérer les paiements et les facturations.
- Préparer les rapports de fin de journée et autres documents administratifs.
- **Communication interne**:

- Coordonner avec le personnel de nettoyage, de maintenance et de restauration pour répondre aux besoins des clients.
- Transmettre les informations pertinentes aux autres départements.

**Compétences et qualifications requises**:

- **Formation**:

- Diplôme en gestion hôtelière, tourisme ou équivalent.
- **Expérience**:

- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire dans l'industrie hôtelière est un plus.
- **Compétences techniques**:

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Connaissance des systèmes de réservation en ligne.
- **Compétences interpersonnelles**:

- Excellente communication verbale et écrite.
- Attitude professionnelle et accueillante.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et courtoise.
- **Langues**:

- Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'autres langues étrangères est un atout.
- **Autres**:

- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.

**Conditions de travail**:

- Un contrat CDI
- 42h/ semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- Double ICN, 50% Navigo
- 1 nuit d’hôtel offerte / an dans le groupe
- Salaire : selon profil

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 12,20€ à 13,20€ par heure

Nombre d'heures : 42 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste HÔtel 3

    il y a 3 heures

    Paris, France H&R recrutement Temps plein

    H&R recrutement recherche pour un de ses clients un réceptionniste de jour pour un hôtel 3\* à Paris. Vos missions \- check in \- check out \- facturation \- accueil client Vos compétences minimum 2 ans d'expérience anglais impératif

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Paris 6e, France HOTEL LE SIX & SPA Temps plein

    **À propos de nous** HOTEL LE SIX & SPA ** est une petite entreprise située à 75006 Paris 6e. Notre société est centrée sur le client, axée sur le relationnel et agréable. Points clés de notre environnement de travail: - Avantages de l'entreprise - Environnement dynamique - Formation sur le terrain - Opportunités de croissance L'Hôtel le SIX &...

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    Paris 6e, France Malone hôtels Temps plein

    **Groupe Malone Hôtels - Collection de boutique hôtels 3 et 4 étoiles** Malone Hotels, un groupe dynamique et ambitieux en fort développement. Des hôtels dans les plus beaux quartiers de Paris, des méthodes de travail modernes et respectueuses et une qualité de service personnalisée et chaleureuse. Pour l'un de nos établissements, un Boutique...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie-restauration recherche pour un de ses clients UN RECEPTIONNISTE H/F PRESENTATION L'établissement propose un service d’hébergement haut de gamme avec une offre variée de 24 hébergements, nous accueillons différents types de clientèles :...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France Malone hôtels Temps plein

    **Groupe Malone Hôtels - Collection de boutique hôtels 3 et 4 étoiles** Malone Hotels, un groupe dynamique et ambitieux en fort développement. Des hôtels dans les plus beaux quartiers de Paris, des méthodes de travail modernes et respectueuses et une qualité de service personnalisée et chaleureuse. Pour l'un de nos établissements, un Boutique...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 6 heures

    Paris 6e, France Malone hôtels Temps plein

    **Groupe Malone Hôtels - Collection de boutique hôtels 3 et 4 étoiles** Malone Hotels, un groupe dynamique et ambitieux en fort développement. Des hôtels dans les plus beaux quartiers de Paris, des méthodes de travail modernes et respectueuses et une qualité de service personnalisée et chaleureuse. Pour notre établissement, un Boutique hôtel 3...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Pour l**'ouverture de l'Hôtel des Grands Voyageurs**, nous recherchons **un Réceptionniste (H/F)**. Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. **En qualité de Réceptionniste, vos missions sont les suivantes**: - Accueillir les clients de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France Legend Hotel Temps plein

    **Présentation de l'hôtel Legend**: - Notre hôtel compte 38 chambres et se situe rue de Rennes à quelques minutes de la gare Montparnasse et du quartier Saint Germain. Ici vous vous sentirez comme dans un cocoon douillet et bienveillant, une vraie bulle de ressourcement en plein Paris qui bat la mesure. L’univers onirique offre à nos clients une...

  • Réceptionniste (H/F)

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  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 6e, France Hotel Danube Saint Germain Temps plein

    L'Hôtel Danube Saint Germain ** cherche un Réceptionniste Jour Polyvalent H/F. Hôtel familiale de 40 chambres situé en plein cœur du quartier Saint-Germain dans le 6ème arrondissent de Paris. Vous disposez d'un excellent contact client, un sens développé du service et souhaitez rejoindre une équipe dynamique. - Anglais Bilingue - Maitrise du PMS...