Superviseur D'équipe

il y a 4 jours

Bordeaux, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.
Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.

**Description du poste**:
ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute un superviseur pour son centre de gestion de Bordeaux.

Rattaché à la responsable du service, vous êtes le manager d'une équipe de gestionnaires dont vous assurez l'intégration, la formation, l'animation et le suivi.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients, et de fédérer votre équipe en ce sens.

**A ce titre, vous êtes en charge de**:

- Manager une équipe de 10 gestionnaires : fixer, suivre et actualiser les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Accompagner individuellement les membres de l' équipe (gérer les écoutes, procéder aux audits identifier les besoins en formation)
- Procéder à la gestion administrative de l'équipe (congés, badgeages, reportings)
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser le processus et l'activité
- Animer collectivement l'équipe (animation de réunions, donner les objectifs, développer l'appartenance à ADENES CLAIM MANAGEMENT et au Groupe ADENES

**Description du profil**:
Idélament issu d'une formation niveau Bac +2/3, dans le domaine de la relation client (commerce-vente, marketing) et/ou de l'assurance IARD, vous avez déjà démontré vos compétences managériales lors d'une première expérience en centre de contact ou en compagnie d'assurance (stages et alternances compris).

Véritable chef d'orchestre, vous savez maintenir l'implication de vos équipes et créer une excellente ambiance de travail motivante pour l'atteinte des résultats et des performances.

Parfaitement à l'aise dans un rôle nécessitant une grande implication opérationnelle, vous disposez d'une autorité naturelle qui vous permet de gagner le respect et la confiance de votre équipe en favorisant les comportements impliqués et professionnels.

Vous êtes aguerri au management d'équipe en Centre de Relation Client, et disposez idéalement d'une formation de Manager de l'Assurance.

  • Chef d'équipe/Superviseur

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France the LEGO Group Temps plein

    Chef d'Equipe/Superviseur (H/F)LEGO est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands.Nos LEGO stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l'imagination, la créativité, l'amusement, l'apprentissage et la bienveillance.Notre rôle est de...

  • Superviseur Des équipes de Nuit

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France METPARK Temps plein

    METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs. La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération...

  • Chef d'équipe/Superviseur

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France the LEGO Group Temps plein

    Job DescriptionChef d'Equipe/Superviseur (H/F)LEGO est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands.Nos LEGO stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l'imagination, la créativité, l'amusement, l'apprentissage et la...

  • Superviseur en gare — Manager d’équipe

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France CityOne Junior Temps plein

    Une société de services recherche un(e) Superviseur en gare à Bordeaux pour encadrer des animateurs durant les week-ends et vacances scolaires. Le poste implique la supervision des activités, la gestion des équipes et la sécurité des enfants. Une expérience en management est requise, ainsi qu'une disponibilité durant ces périodes. Le salaire est de...

  • Chef d'équipe/Superviseur

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France LEGO Temps plein

    personalise marketing, including social media features. Chef d'équipe/Superviseur (H/F) page is loaded## Chef d'équipe/Superviseur (H/F)locations: Bordeauxtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 0000030142**Job Description****Chef d'Equipe/Superviseur** (H/F)LEGO est le leader mondial du jouet et propose des produits...

  • Superviseur Télémarketing

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client, un **Superviseur** F/H. Il s’agit d’un poste en...

  • Superviseur Traitement Eaux et Odeurs – Industrie

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Plukon Food Group Temps plein

    Une entreprise agroalimentaire en France recherche un Superviseur du traitement des eaux et des odeurs pour garantir le bon fonctionnement des installations. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 et une expérience en maintenance industrielle. Les missions incluent le suivi des traitements et la coordination des interventions avec les sous-traitants....

  • Superviseur Des équipes de Nuit

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France METPARK Temps plein

    **METPARK : “PLACE À LA MOBILITÉ”** **METPARK est le 1**er** opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs.** La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles...

  • Chef D'équipe

    il y a 8 heures

    Bordeaux, France LEGO Brand Retail Temps plein

    **LEGO® est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands.** **Nos LEGO® stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l’imagination, la créativité, l’amusement, l’apprentissage et la bienveillance.** **Notre rôle est de créer...

  • Superviseur Maintenance

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Leader mondial des solutions matérielles Entreprise présente dans plus de 30 pays Excellence opérationnelle 'Entreprise spécialisée dans l'exploitation minière et sablière, notre principale mission est l'extraction, le traitement et la vente de sables siliceux. Nous recherchons aujourd’hui notre futur(e) superviseur maintenance...