Google - Support Client Francophone (Relocalisation à Lisbonne + Prime de Bienvenue de 3000€)

Rejoignez **Google**, leader international de la technologie et de l’innovation, en tant que **Conseiller Support Client Technique francophone**, et débutez une carrière internationale dans l’une des villes les plus dynamiques d’Europe.

**Aucune expérience préalable ? Aucun problème **
Il vous suffit d’avoir d’excellentes compétences en communication. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’une aide à la relocalisation et d’un logement partagé avec toutes les charges incluses.

**Avantages**
- **Prime de bienvenue de 3000 €**:

- **Prime de complexité de 90 € brut par mois**:

- **Prime de performance jusqu’à 120 € brut par mois**:

- **Indemnité de repas de 168 € net par mois**:

- **Salaire local compétitif + avantages de relocalisation**:

- **Assistance complète à la relocalisation et remboursement du vol aller (jusqu’à 400 € après 6 mois)**:

- **Logement partagé (toutes charges comprises)**:

- **Indemnité de transport**:

- **Formation complète fournie - aucune expérience requise**:

- **22 jours de congés payés par an**:

- **Vivez à Lisbonne, sous le soleil, avec un coût de la vie abordable**

**À propos du poste**

C’est une occasion unique de travailler sur un projet mondial pour **Google**, l’une des entreprises technologiques les plus reconnues et admirées au monde.
Vous rejoindrez une équipe multiculturelle et innovante, dédiée à offrir un support client exceptionnel et à aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti des produits et services numériques de Google — contribuant ainsi à améliorer la vie quotidienne de millions d’utilisateurs à travers le monde.

**Votre rôle**

En tant que **Conseiller Support Client Technique**, vous répondrez aux demandes des clients concernant les fonctionnalités, les problèmes techniques ou toute autre question.
Vous assurerez un haut niveau de service client et traiterez les demandes liées à l’e-commerce, aux logiciels, au matériel et à la connectivité. Vous enregistrerez avec précision chaque interaction et contribuerez à l’amélioration continue des processus internes.

**Vos missions principales**
- Fournir des informations avant-vente, un support général et technique
- Maintenir une communication cohérente et une documentation précise
- Escalader les cas complexes au support de niveau supérieur si nécessaire
- Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les tickets efficacement
- Travailler sur des horaires flexibles, y compris en soirée
- Proposer des améliorations au contenu d’aide

**Profil recherché**
- **Niveau français C2 (oral et écrit)**:

- **Bon niveau d’anglais (minimum B2)**:

- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies
- Une première expérience en service client, support technique ou e-commerce est un plus (mais non requise)
- Esprit d’équipe, empathie et attitude proactive
- **Prêt(e) à déménager à Lisbonne** (assistance à la relocalisation + logement fourni)
- **Passeport ou carte d’identité européenne obligatoire** pour travailler au Portugal

**Pourquoi rejoindre Google à Lisbonne ?**

Parce que c’est bien plus qu’un emploi.
C’est l’opportunité de participer à un projet porteur de sens, au sein d’une entreprise mondialement reconnue pour son impact positif sur la technologie moderne — tout en profitant d’un style de vie inspirant à Lisbonne.

Vivre à Lisbonne, c’est allier carrière internationale, développement personnel et expérience humaine inoubliable.

**Prêt(e) à commencer une nouvelle aventure ?**

**Postulez dès aujourd’hui** et transformez votre passion pour la technologie et le service en une expérience internationale unique au sein du projet Google à Lisbonne
(_Un passeport ou une carte d’identité européenne est requis pour travailler au Portugal._)

**Date de début : 20 novembre 2025**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Question(s) de présélection:

- Avez-vous besoin d'un visa pour travailler au Portugal ?
- Êtes-vous disponible pour commencer le 20 novembre ?

Langue:

- Anglais B2 (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents