Adjoint Des Cadres Au Bureau Des Entrees

**Descriptif**

Situé à la porte de Paris, le Centre Hospitalier Rives de Seine (CHRDS) dessert un bassin de population de 300.000 habitants environ et propose une prise en charge de qualité à tous les âges de la vie. Implanté dans 4 communes des boucles de la Seine (Courbevoie, Neuilly-sur-Seine, Puteaux et Colombes), il est desservi par les transports en commun.
Le CHRDS est un établissement en plein essor et se caractérise par sa qualité des soins, son image dynamique et sa qualité de vie au travail et bénéficie de locaux modernes et fonctionnels.
Il regroupe plus de 400 lits et places dans de nombreuses disciplines médicales et médico-techniques.
Par ailleurs, le Centre Hospitalier fait également bénéficier ses patients des liens étroits avec les établissements de recours des Hauts-de-Seine et de Paris vers lesquels ils peuvent être orientés si leur santé le nécessite.
Le CH Rives de Seine compte aujourd’hui 928 professionnels non médicaux et 143 professionnels médicaux.

Présentation du poste:

- Missions générales:

- Management d’une équipe de gestionnaires
- Chargé de la facturation et du contentieux des soins externes
- Suivi et organisation du processus de gestion des soins externes
- Mise en œuvre de procédures et projets d’organisation pour l’optimisation de l’accueil des patients, des recettes et du recouvrement des factures
- Adapter le fonctionnement du service pour organiser l’harmonisation des pratiques et répondre aux objectifs du service
- Collaborateur privilégié de l’Attaché d’Administration Hospitalière dans la mise en œuvre des projets de service.
- Régisseur suppléant de recettes et de dépôts des patients
- Polyvalence requise avec les différents secteurs (soins externes, urgences, hospitalisations)
- Activités principales:
1/ Gestion et management de l’équipe des gestionnaires:

- Encadrement d’une équipe de gestionnaires : gestion des plannings, suivi des congés et gestion de l’absentéisme
- Assurer la répartition de la charge de travail et le contrôle des objectifs de saisie et de gestion de l’équipe
- Participation à l’élaboration du plan de formation et suivi et organisation des formations
- Résoudre les difficultés ponctuelles au sein de l’équipe et dans le traitement des dossiers (contentieux, suspension de poursuite, etc.).
- Participation au recrutement et à l’évaluation professionnelle des personnels
- Formation et accompagnement des nouveaux personnels
- Rappels réguliers des règles de gestion et de facturation et accompagnement dans le traitement des dossiers plus complexes
- Rédaction de procédures, de protocoles et de notes d’information
- Gérer au quotidien les problématiques d’accueil et les situations de conflits avec les patients
- Recueil des besoins en équipements et commandes régulières de fournitures
2/ Responsable de la facturation:

- Gestion, suivi et contrôle de la facturation des soins externes
- Gestion de la facturation des urgences en remplacement de sa collègue (en cas d’absence prolongée)
- Saisie et facturation des dossiers de rétrocession médicamenteuse
- Saisie et facturation des dossiers d’IRM
- Suivi des transmissions de factures B2/FIDES à la sécurité sociale et ROC aux mutuelles
- Traitement des redressements et des rejets de facturation
- Réponse aux courriers de réclamation des patients et autres contentieux
- Suivi de l’exhaustivité du recueil de l’activité hospitalière en lien avec les services de soins
- Suivi particulier des interfaces et remontées d’actes des logiciels métiers (laboratoire, imagerie)
- Participer aux opérations de clôture d’exercice
3/ Référent technique:

- Référent des services de soins et participation aux formations internes des personnels des services de soins sur les thématiques du bureau des entrées : identito-vigilance, régie, logiciel CPage.
- Paramétrage des logiciels métiers et participation aux tests de nouvelles versions
- Création des débiteurs (mutuelles, assurances, organismes etc)
- Suivi et paramétrage des médecins et personnels soignants en lien avec les affaires médicales et la DRH
- Collaboration avec la Trésorerie : suivi des restes à recouvrer et des créances irrécouvrables
- Collaboration avec la CPAM 92 : suivi des envois et des rejets FIDES
- Interlocuteur privilégié des Cadres de santé, du service informatique et des partenaires extérieurs
- Activités complémentaires:

- Régisseur suppléant de recettes des admissions et du self et de dépôts de valeurs des patients (lors des absences du régisseur titulaire)
- Signature des déclarations de naissance, de décès et d’enfant sans vie en l’absence de famille
- Collaboration avec le DIM et les services financiers : suivi tableaux EPMSI par exemple
- Participation aux projets institutionnels liés à l’accueil et au parcours patient, à l’identitovigilance, à la facturation et au recouv