2 Conseillers Services de L'assurance Maladie

il y a 3 jours


Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein

**2 Conseillers Services de l'Assurance Maladie (F/H) pour le service social du département du Gard-1759**:

- CDI
- Montpellier
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD76680

**CARSAT LANGUEDOC-ROUSSILLON**:
Il s'agit pourtant d'un organisme de sécurité sociale qui mène trois grandes missions de service public:

- La préparation et le paiement des retraites,
- L'accompagnement des assurés fragilisés,
- La prévention-tarification des risques professionnels.

D'un rayonnement régional, notre structure de droit privé de 800 salariés intervient auprès d'une pluralité d'acteurs : actifs, retraités et les entreprises.

Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquées et motivées au service des assurés, qui proposent une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial.

**Description du poste**:
Le service social de la Carsat intervient auprès des assurés fragilisés par un problème de santé et/ou une perte d'autonomie.

**Quelles seront vos missions ?**

Vous serez chargé de:

- Assurer la gestion des appels entrants dans le cadre d'une organisation mutualisée au niveau régional,
- Contribuer aux activités de gestion de la relation clients : traitement de requêtes, appels sortants, gestion de sollicitations diverses avec les outils réseau (medialog, ameli ),
- Assurer la promotion des offres du service social et proposer son accompagnement en fonction de la situation,
- Informer et orienter les assurés vers les partenaires compétents,
- Contribuer à l'organisation du service, planifier et organiser les événements (rendez-vous avec les assistants sociaux, réunions, etc.),
- Tenir à jour les dossiers des assurés dans les applicatifs métier en veillant à la qualité des données et élaborer des documents (courriers, rapports, comptes-rendus, etc.),
- Réaliser du reporting d'activité, suivre les tableaux de bord et veiller au respect des modes opératoires.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Expérience appréciée en tant que CSAM (Conseiller Services de l'Assurance Maladie) ou emploi équivalent au sein du réseau institutionnel et/ou en service social,
- Maîtrise des techniques propres au métier de la relation clients et du secrétariat (gestion administrative, techniques d'entretien téléphonique, capacité rédactionnelle etc.),
- Qualités relationnelles et de communication,
- Capacités d'organisation, autonomie, méthode,
- Maîtrise des outils informatiques (applicatifs métier, bureautiques MS Office).

**Informations complémentaires**:
**Détails du poste**

Rémunération:
26k€ annuels bruts (sur 14 mois) niveau 4

+ prime accueil téléphonique

En complément : titres-restaurants et participation de l'employeur à la complémentaire santé obligatoire.

**Lieu de travail**
- Résidence administrative à Nîmes.

**Le saviez-vous ?**

En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap. A la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent.

**Contact**:



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