Guest Supervisor
il y a 4 jours
Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.
Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.
Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.
Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.
Vos missions
Le Groupe Machefert, groupe hôtelier familial présent à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, fondé en 1992 sous le nom Les Hôtels de Paris recherche son Guest Supervisor (H/F).
**Sous la responsabilité du Directeur Hébergement**:
- Vous gérez une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel)
- Vous gérez et suivre les différentes plaintes et litiges clients
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs de son service
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le service des étages et le service technique pour régler tout problème rencontré par le client pendant son séjour et en amont par des visites de contrôles hebdomadaires
Vos compétences
- Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe
- Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation
- Vous êtes capable de travailler dans un environnement changeant
- Vous avez un sens développé du service client et de la vente
- Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité
- Vous êtes souriant, créatif et dynamique
- Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
- Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
- Vous disposez d’une excellente présentation
- Vous avez une excellente communication orale et écrite
- Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment
A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Avantages
- Prise en charge du transport à hauteur de 65%
- Indemnité Compensatrice de Nourriture
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%
- Avantage culturel et sportif
- Avantage logement
- CV et lettre de motivation à envoyer
- Entretien avec le Manager Opérationnel
- Entretien RH
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Guest Experience Supervisor
il y a 2 semaines
Paris, France Machefert Group Temps pleinUn groupe hôtelier familial recherche un Guest Supervisor à Paris. Le candidat idéal doit avoir une passion pour l'hôtellerie et des compétences relationnelles solides. Les responsabilités incluent la gestion d'une équipe de réception et de housekeeping, ainsi que la satisfaction des clients. Les avantages comprennent la prise en charge du transport,...
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Guest Supervisor
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l'âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd'hui largement démocratisé et plébiscité...
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Guest Supervisor
il y a 2 jours
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Guest Supervisor
il y a 2 semaines
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Guest Supervisor
il y a 2 semaines
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Front Desk Supervisor
il y a 2 jours
Paris, France The Social Hub Temps pleinCome join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Toulouse location! **Your Mission, Should You Choose To Accept**: As our Community Supervisor, you'll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of House Manager, Hotel Manager and the team of community hosts, you'll be...
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Paris Luxury Floor Supervisor
il y a 2 semaines
Paris, France HSH Group The Peninsula Hong Kong Temps pleinA luxury hotel in Paris is seeking a Floor Supervisor to manage floor operations, ensuring the highest standards of cleanliness and guest satisfaction. The ideal candidate will have at least 3 years of experience, be fluent in French and English, and possess strong attention to detail. Join a prestigious team and grow within an international property known...
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Paris Luxury Floor Supervisor
il y a 2 semaines
Paris, France HSH Group The Peninsula Hong Kong Temps pleinA luxury five-star hotel in Paris is seeking a Floor Supervisor to lead the cleaning team and ensure impeccable room preparation and guest satisfaction. The ideal candidate will have at least three years of experience in a similar role, be fluent in French and English, and possess strong attention to detail. This is an excellent opportunity to grow within a...
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Supervisor-housekeeping
il y a 1 semaine
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24213819 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France, 75008 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...
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Supervisor-housekeeping
il y a 1 semaine
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24042891 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...
