Responsable D'événements

**Lavorel Hôtels recrute **

Rejoignez nos équipes de la Collection

Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.

Dans le cadre du développement de notre groupe, nous recrutons un(e) **Responsable des évènements** en CDI au sein du Palace de Menthon. Poste basé à Annecy.

Vous participez à l’optimisation des ventes sous la responsabilité directe du directeur de l’hôtel et sous la responsabilité fonctionnelle de la Directrice Commerciale du Groupe Lavorel Hotels.

Vous participez à la commercialisation de l’établissement sur les différents segments (BtoB, BtoC).

**Vos missions principales**:

- Superviser l’organisation des événements de l’établissement
- Assurer l’organisation des grands événements
- Assurer la satisfaction des clients
- Veiller à l’optimisation des espaces évènementiels et de restauration
- S'adapter au client en lui proposant un mode de fonctionnement et un cadre sur l'organisation de son évènement
- Assurer une parfaite communication et interaction avec les différents services
- Respecter le budget et les standards de qualité
- Être force de propositions de prestations auprès des clients afin d’assurer des ventes additionnelles
- Créer une relation privilégiée avec le client et assurer sa fidélisation
- Assurer la facturation des dossiers passés dans un délai de 48h après le départ du client
- Suivre la balance client (acomptes en amont des évènements et relance du règlement des factures finales)
- Réceptionner les demandes clients des évènements de dernières minutes (moins de 10 jours)
- Répondre aux demandes des clients selon les standards
- Identifier les besoins du client pour son événement et répondre à son cahier des charges
- Rédiger les propositions commerciales
- Réaliser le suivi de ses dossiers, (administratif, relances, visites avec les clients,)
- Assurer la négociation tarifaire des contrats sous la responsabilité de la direction commerciale
- Formaliser la signature des contrats commerciaux tout en organisant l’évènement
- Participer à la création d’un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs tout en communiquant efficacement avec les membres de l’équipe
- Former et encadrer les collaborateurs Events dans leurs missions opérationnelles et administratives
- Manager l’équipe commerciale en l’absence de la directrice des ventes

**Vos responsabilités**:

- Optimiser l’occupation des espaces évènementiels et de restauration
- Convertir le maximum de dossiers dont il/elle a la charge
- Assurer la satisfaction clients

**Profil**:

- Vous avez une première expérience sur un poste similaire.
- Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière ou école de commerce (Bac+4/5)
- Vous avez le goût de la relation client et le sens commercial.
- Vous avez une excellente présentation et êtes reconnu(e) pour votre proactivité, dynamisme, flexibilité, communication et aisance relationnelle.
- Vous faites preuve de rigueur dans votre travail et votre organisation, vous êtes disponible et force de proposition.
- Vous maîtrisez le Pack Office.
- Vous avez un très bon niveau d’anglais.
- 39h hebdomadaires_
- Indemnité nourriture_
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 70% par l’employeur_
- Primes weekends_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail