Responsable Des évènements

Grand Pavillon Chantilly est un hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18ème siècle situé dans un parc de 17 hectares au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, traversé par la rivière la Nonette.

Son espace événementiel de 1500 m2 est idéal pour se rassembler au vert, à seulement 20 minutes de l’aéroport Charles de Gaulle et à 45 minutes de Paris.

**Les missions principales**:
**Gestions des évènements**:

- Superviser l’organisation des événements de l’établissement - l’Event Manager doit aussi gérer ses propres dossiers à valeur ajoutée forte
- Assurer l’organisation des grands événements
- Assurer la satisfaction des clients
- Veiller à l’optimisation des espaces évènementiels et de restauration
- S'adapter au client en lui proposant un mode de fonctionnement et un cadre sur l'organisation de son évènement
- Assurer une parfaite communication et interaction avec les différents services
- Respecter le budget et les standards de qualité
- Être force de propositions de prestations auprès des clients afin d’assurer des ventes additionnelles
- Présence sur le terrain pour saluer le client
- Gestion des litiges éventuels et suivi qualité
- Créer une relation privilégiée avec le client et assurer sa fidélisation
- Assurer la facturation des dossiers passés dans un délai de 48h après le départ du client
- Suivre la balance client (acomptes en amont des évènements et relance du règlement des factures finales)

**Reporting/Systèmes**:

- S’assurer des reportings de fin de mois : commission, upsells
- S’assurer de la bonne utilisation des logiciels et de sa mise à jour constante
- S’assurer de la précision des données dans les systèmes pour la réalisation des forecasts
- S’assurer du suivi du posting des frais d’annulations dans les systèmes
- Gestion, avec le RM et la directrice des Ventes, des situations d’overbooking

**Management**:

- Participer à la création d’un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs tout en communiquant efficacement avec les membres de l’équipe
- Former et encadrer les collaborateurs Events dans leurs missions opérationnelles et administratives
- Relation transversale avec tous les chefs de service opérationnels
- Relation transversale avec les équipes commerciales du siège
- Participer aux réunions des Chefs de Service de l’hôtel
- Représenter, avec le Responsable des Ventes Séminaires, la Directrice des Ventes en son absence

**Vos atouts Savoir-Faire**:

- De préférence titulaire d’une licence ou d’un diplôme en gestion hôtelière ou touristique.
- Expérience de 4 ans minimum dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme ou du commerce
- Maîtrise des techniques de vente et d’organisation des évènements
- Excellente communication orale et écrite
- Anglais courant
- Maîtrise des outils de bureautique

**Vos atouts Savoir-Être**:

- Excellent relationnel
- Excellente présentation
- Capacité à travailler en autonomie
- Sens de l’organisation
- Sens commercial / Persuasif
- Fait preuve d'adaptabilité et de diplomatie face aux différents types de clientèle
- Fait preuve d'une bonne résistance face au stress
- Capacité à être proactif et réactif
- Esprit d’équipe
- Être dans l’échange et la collaboration

**Poste à pourvoir à partir de** : Dès que possible

**Type de contrat** : CDI

**Avantages**:

- 100% du Pass Navigo pris en charge
- Primes Week-end
- Primes de cooptation selon les règles du groupe

**Programmation **:travail en journée, en continu, 2 jours de repos consécutifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- commerciale: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel