Responsable Centre de Formation

il y a 4 jours


Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

En tant que **Responsable de centre de formation**, vous jouerez un rôle central dans le management des équipes ADV et recouvrement, ainsi que dans la structuration des processus administratifs et commerciaux, à ce titre, vos principales missions consistent à:

- Manager et accompagner une équipe ADV centralisée ainsi que le pôle facturation/recouvrement,
- Organiser et répartir la charge de travail, ajuster les ressources en fonction des besoins,
- Mettre en place des actions de formation et d'intégration pour renforcer les compétences des équipes,
- Superviser l'ensemble du cycle ADV : réservations, annulations, conformité réglementaire des dossiers,
- Apporter une expertise sur la réglementation et conseiller les clients,
- Veiller à la fluidité du processus de facturation et de recouvrement, gérer les dossiers en attente et suivre les indicateurs de performance,
- Assister les équipes commerciales et ADV dans le suivi des clients et la gestion des contrats,
- Participer aux réponses aux appels d'offres (tarification, aspects réglementaires),
- Traiter et résoudre les réclamations clients avec une approche proactive,
- Collaborer avec les responsables régionaux pour optimiser la planification et la satisfaction client.

De formation Bac + 5 à mínima, vous disposez d'une expérience de 10 ans minimum avec idéalement une formation en HSE et en prévention des risques.

Les responsables formation issus de groupes industriels et envisageant une reconversion sont également les bienvenus

Vous êtes reconnu pour votre leadership, vos compétences managériales, votre excellente organisation, et votre rigueur.
Votre sens de la diplomatie et votre proactivité vous permettent de prendre du recul face à vos défis et à mener à bien vos missions.

Vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler

**Qualis Recrutement**, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions **ADV, Achats et Logistique - Transport**, recrute pour l'un de ses clients un **Responsable Centre de Formation**.

**Je suis Inès Lekhal, Directrice, chez Qualis Marseille**, et je recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre un groupe en pleine expansion et piloter un pôle stratégique ADV et facturation.



  • Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    CDI Temps complet **Entité de**rattachement***: - La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) : - Assure la production des services bus et tramway - Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et support Les Centres Bus et Tramway sont constitués : - De personnels de conduite - D'une structure exploitation en charge de...

  • Assistant Centre de Formation

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Siège Groupe IP Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour un Centre de Formation, spécialisée dans les formations en rapport avec le milieu de l’industrie, situé sur la plate-forme de La Mède. Vous assistez le Responsable du centre dans le fonctionnement quotidien de la structure, en raison d'une absence de collaborateur. Plus précisément, vous serez notamment...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus Sûre et plus Proche **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention **Filière** - Police municipale **Catégorie** - B **Cadre d'emplois** - Chefs de Service de Police Municipale **Référence** - i12283- Description Collectivité Contexte Au sein de la Direction Générale Adjointe Ville plus Sûre et plus Proche (DGASP), la...


  • Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Sécurité Sociale, l’URSSAF PACA est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploi près de 1 300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 30 milliards d’euros de cotisations par an. La gestion de la Contribution Sociale de Solidarité de Sociétés (C3S)...


  • Marseille 2e, France RTM Temps plein

    **_Le poste :_** Nous recherchons un **Responsable centre de formation F/H**, passionné(e) et engagé(e) pour accompagner notre développement en matière de développement des compétences et de ressources humaines. Rattaché(e) au Responsable Ressources Humaines de la Direction Exploitation Autobus & Tramway et en étroite relation avec notre Campus, vous...


  • Marseille, France WALL STREET ENGLISH Temps plein

    Wall Street English, notre réseau de franchises, compte plus que 400 centres de formation dans le monde, présents dans plus de 27 pays. Depuis l'ouverture de notre premier centre à Paris il y a plus de 30 ans, Wall Street English est devenu le 1er réseau de formation en anglais, aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers et, ce, pour tous...

  • Formateur Secrétariat

    il y a 4 jours


    Marseille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Formateur Secrétariat spécialisé dans le domaine du médico-social**H/F pour préparer le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social niveau 4 (Bac) à **Marseille (13)** en CDD 8 mois **à partir du 25 février jusqu'au 4 novembre 2025.** **Votre mission** - **Renforcement des compétences clés** : Vous...

  • Formateur Secrétariat

    il y a 2 jours


    Marseille, France ID FORMATION Temps plein

    **URGENT : ID Formation recherche un Formateur Secrétariat spécialisé dans le domaine du médico-social**H/F pour préparer le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social niveau 4 (Bac) à **Marseille (13)** en CDD 8 mois **à partir du 25 février jusqu'au 4 novembre 2025.** **Votre mission** - **Renforcement des compétences clés** : Vous...


  • Marseille, France Ophtaconsult Temps plein

    Au sein du **Centre Vision Drôme situé à Montélimar**, vous prendrez en charge la définition et la mise en œuvre de la stratégie en accord avec la stratégie générale établie par les médecins. Le Responsable de Centres assure la gestion du ou des Centres sur le plan administratif, qualitatif et managérial dans le but d'atteindre les objectifs de...

  • Directeur Adjoint

    il y a 6 jours


    Marseille, France Accueil collectif de mineurs Centre de Pastré Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable adjoint sur un centre municipal d'animation de la mairie du 6/8 de Marseille, accueillant des mineurs les mercredis et vacances scolaires et tout public le reste du temps. **Mission : participer au fonctionnement du centre** **Tâches**: - Élaboration du projet pédagogique - Gestion d'équipe...