Réceptionniste (H/F)

il y a 2 jours

IvrysurSeine, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui un** Réceptionniste polyvalent (H/F) pour notre hôtel Comfort Hôtel Ivry**

ous recherchons **un(e) Réceptionniste polyvalent (H/F) **dynamique, capable d’accueillir les clients, prendre des réservations téléphoniques, commencer la préparation des petits déjeunés avec le sourire en toute circonstance Multi-compétents, vous assurerez la clôture de votre shift, de la caisse, et la clôture journalière dans le respect des process internes de l'hôtel. Véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous êtes concentré(e) sur l’essentiel et vous travaillez dans un esprit fun et moderne

Vous savez mettre votre personnalité au service du bien-être des clients et à la fidélisation d'une clientèle d’affaire très présente. Vous adaptez votre savoir-faire à leurs attentes ayant pour seul objectif, la qualité du service.

Vos responsabilités seront principalement axées autour de la relation client, de la gestion et des savoir-faire du métier de réceptionniste

**Missions principales**
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d’une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (petit déjeuners, serviettes )
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d’hôtel.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
- Entretenir les espaces communs
- Gérer les petits-déjeuners le matin : faire le réassort, débarrasser & nettoyer l'espace de restauration

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

**Profil recherché**:

- Dynamique, autonome, rigoureux(se)
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Profil débutant accepté

1+ years

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 4 jours

    Ivry-sur-Seine, France comfort.ivry.dir@dalmatahospitality.com Temps plein

    Réceptionniste tournant 5/jours en semaine / Accueil, départ et gestion des clients des réservations, polyvalent, bar et restauration. // Nuits en cas de besoin mais le poste est de jour// Comprendre et savoir se faire comprendre en anglais est indispensable, bonne présentation et sérieux indispensable. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération...

  • receptionniste h/f

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France comfort.ivry.dir@dalmatahospitality Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 9 heures

    Ivry-sur-Seine, France City Résidence Ivry Temps plein

    Nous recherchons notre réceptionniste pour notre établissement d'Ivry sur Seine 3* de 174 appartements. City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des grandes villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille, Capvern les Bains, Avignon, Sophia...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. Depuis plus de 60 ans, Sergic s'emploie à jouer le rôle de...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Oden Hôtel Temps plein

    A Ivry sur seine, aux portes de Paris, l’hôtel Oden 4*, 45 chambres recherche un réceptionniste de nuit en cdi, 42h hebdo, de 20h à 08h le mardi, mercredi, jeudi, et 1 lundi sur 2. L’hôtel est neuf (ouverture juillet 2024), avec salle de petit-déjeuner et parking en sous-sol. PMS : Mews Vos principales missions: - Check in, check out - Mise en...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France ADT CF Temps plein

    Nous formons les talents de demain dans **les métiers de l'hôtellerie et du tourisme**et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Réceptionniste** pour l’un de nos établissements partenaires à **IVRY-SUR-SEINE (94) !** - **Accueillir** les clients dès leur arrivée et anticiper leurs besoins tout au long de leur séjour ️. - Gérer les...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitry-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Séjours...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France ADAGIO Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Adagio est _**_de_**_venu, en quelques années seulement, le leader sur le marché _**_de_**_s _**_aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc,...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 8 heures

    92600 Asnières-sur-Seine, France Howard sur seine Temps plein

    L'hôtel Howard Quai de seine 4\*luxe se situe à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes...