Chef.fe de Service 1er Accueil Pôle Accueil

Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de la Fondation de l'Armée du Salut est globale.

La Fondation Armée du Salut intervient principalement dans le domaine de l’action sociale et médico-sociale, de la protection et l’accompagnement de l’enfance et de l’adolescence, du soin, du handicap ou de la dépendance et du secours/aide alimentaire.

Plus de 200 établissements et services présents dans 11 régions et 2 800 salariés sont au service des personnes fragilisées.

**Description du poste**:
PRESENTATION DE LA STRUCTURE

Situé à Mulhouse, Le Bon Foyer est un établissement qui comprend un ensemble de dispositifs d’accueil, d’hébergement d’urgence et d’insertion et d’insertion par l’activité économique. Il accompagne 4000 personnes chaque année et 50 salariés permanents composent son équipe.

DEFINITION DU POSTE - MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES

Placé.e sous l’autorité hiérarchique du directeur adjoint AHI de l’établissement, vous êtes garant.e de la qualité du service rendu aux personnes accueillies ou accompagnées. En étroite collaboration avec le directeur adjoint d’établissement, vous contribuez à la restructuration de l’établissement et notamment la mutualisation des moyens et le décloisement des services au sein du Pôle AHI, vous permettez le dynamisme et le développement de ses actions (nouvelle pension de famille, projet architectural, écriture projet de service ) ; Dans le cadre des normes et valeurs promues par la Fondation de l’Armée du Salut déclinées dans le projet associatif et des objectifs spécifiques définis par le projet d’établissement, vous encadrez, gérez et animez l’équipe pluridisciplinaire de 15 salariés permanents sur le plan hiérarchique, éthique et technique.

COMPOSITION DES SERVICES CONCERNES

Le chef.fe de service 1er accueil aura notamment pour responsabilité les salariés/dispositifs suivants : équipe d’accueil jour et nuit, restaurant le partage, les dispositifs d’accueil temporaire le cas échéant, les référents parcours vers le logement, les dispositifs d’hébergement d’urgence sur Mulhouse, collectifs, diffus ou temporaire.

MISSIONS

Par délégation du directeur.rice adjoint AHI:

- Vous pilotez l’action du service 1er accueil : vous garantissez la cohésion de l’équipe et la cohérence des actions menées dans le cadre du projet d’établissement ;
- Vous encadrez l’équipe et gérez les ressources humaines : vous coordonnez notamment le meilleur accueil possible au sein de notre établissement, vous coordonnez également l’accompagnement social sur ce début de parcours des personnes orientées. En outre, vous définissez avec l’équipe un plan de gestion prévisionnelle des emplois et compétences de l’équipe au regard des besoins des salariés et ceux de l’établissement ;
- Vous êtes garant.e de la communication interne et de l’animation : vous garantissez la communication entre la direction et le terrain et entre les membres de l’équipe ;
- Vous contribuez au développement de projets innovants en associant l’équipe ;
- Vous participez à la vie de la Fondation par votre capacité de propositions et intégrez le projet de la Fondation comme élément moteur de votre action.

**Profil recherché**:
COMPETENCES ATTENDUES

Capacité managériale basée sur la fédération de l’équipe autour du projet d’établissement / Connaissance des droits des « usagers » tels que définis par la loi du 2 janvier 2002 / Capacité à mettre en place des procédures pour les faire respecter / Maîtrise des techniques d’animation de groupe et de conduite de réunions, de communication et de négociation / Qualités relationnelles d’écoute et de communication / État d’esprit positif / Favorise la participation et la prise d’initiative de l’équipe / Accessibilité et capacité à rester dans sa juste posture professionnelle

PROFIL RECHERCHE
- CAFERUIS (Certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale) ou autre diplôme supérieur d’encadrement et universitaire de niveau 6
- Expérience réussie de management d’une équipe d’accompagnement social