Senior Digital Manager, Alpine

Société

RENAULT s.a.s.

Descriptif du poste

Votre environnement

Dans un contexte de forte expansion de la marque Alpine (lancement d’une toute nouvelle gamme 100% électrique et développement international accéléré), et d’évolutions technologiques permanentes, les plateformes digitales sont au cœur de la stratégie User Expérience d’Alpine. Véritables vitrines pour la Marque, les outils digitaux se doivent d’être orientés Client et contribuent aux enjeux business et à la construction de la Marque, sur chacun de nos univers (Cars, F1, Racing ).

Le Senior Digital Manager est le référent des projets digitaux de la marque Alpine. Il construit l’écosystème Digital via différents outils/interfaces permettant de garantir un parcours digital optimal et efficace couvrant tous les différents niveaux du purchase funnel (awareness, considération, conversion).

Il s’assure de la bonne intégration de l’expérience digitale dans la Customer journey omnichannel Alpine.

Vos missions

Le Senior Digital Manager participe au développement de l’image de la marque Alpine et soutient son développement commercial par l’amélioration de l’expérience client sur les canaux Digitaux.

Il contribue à la définition de la Stratégie Digitale Alpine, en étroite collaboration avec le Directeur Marketing Digital. Il met en œuvre la Stratégie CRM Alpine. Il développe la connaissance Client, via des indicateurs de consommation digitale visant à une adaptation continue des outils.

Il optimise les outils digitaux afin de générer des opportunités de contact cross-canal. En collaboration avec l’équipe Content, il publie des contenus digitaux, orientés client.

Il contribue aux indicateurs clefs de performance digitale (Digital & CRM). Il interagit spécifiquement sur les sujets Digitaux pour définir le parcours des Clients.

Vous travaillez en équipe avec les autres Digital Manager, à travers un management transversal, pour construire la roadmap Digitale à court, moyen et long terme. Également, vous pilotez la livraison des différents outils / fonctionnalités en lien avec les fournisseurs internes ou externes. Vous assurez une publication complète en respectant les délais et pilotez la répartition, le transfert des activités entre le business unit et les pays. Enfin, vous assurez le bon suivi budgétaire.

Votre profil

Diplomé.e d’une école de commerce (BAC +5) avec une spécialité en Marketing Digital, vous avez 5 ans d’expérience minimum en tant que Digital Manager dans les métiers de la vente + digitaux + IS/IT, connaissance de l’univers premium.

Une expérience dans un poste similaire est souhaitée pour une prise de fonction rapide.

Le poste de Senior Digital Manager est fait pour vous si vous êtes en veille et force de proposition concernant les innovations digitales pertinentes et efficaces afin de faire évoluer la marque Alpine.

Votre support et votre expertise auprès des directions et des pays sur les métiers Digitaux seront un réel atout.

Compétences requises : expertise digitale, connaissance des écosystèmes associés CRM, Data, Lead Management, méthodologies Agile (Safe, Scrum, Kanban...), autonomie, rigueur, conduite de projets transversaux complexes, capacité d’adaptation dans un contexte évolutif, approche centrée client, esprit d’équipe.

Vous disposez d’un anglais courant (écrit et oral), facteur clé de réussite dans le poste.
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Métier

Commerce

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

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