Agent Administratif Accueil Et Collaboration en Eds

il y a 10 heures

MaisonsAlfort, France Département du Val-de-Marne Temps plein

L’Espace Départemental des Solidarités (EDS) exerce des missions d’actions médico-sociales et éducatives, relevant du service public départemental. Il réunit des équipes pluridisciplinaires qui mettent en œuvre des missions de prévention, de protection, de suivi et d’accompagnement des populations dans des domaines divers (accès aux droits, à l’emploi, à la formation, aux soins, au logement ) sur un territoire composé d’une ou plusieurs communes. Ce service propose un accompagnement durable et personnalisé aux personnes dont les situations sont les plus complexes

En qualité d'assistant administratif, vous accueillez physiquement et téléphoniquement le public, dans une collaboration avec les travailleurs sociaux de l’EDS pour lesquels vous garantissez une assistance administrative dans leur domaine de compétences.

Les missions principales:
**Premier accueil physique ou téléphonique**:

- Répondre au téléphone et réaliser les transferts d'appels pertinents en les accompagnant jusqu'à leur prise en charge
- Gérer et réguler la file d’attente d’accueil physique
- Réaliser une première écoute pour une orientation vers l’interlocuteur adapté
- Orienter les personnes qui ont RDV et prévenir les professionnels concernés
- Désamorcer les situations délicates

**Gestion administrative**
- Réaliser une pré évaluation sociale
- Favoriser l’accès aux droits sociaux des personnes reçues
- Informer les usagers sur les dispositifs spécifiques gérés par l’EDS
- Mettre à disposition des personnes reçues les outils numériques

**Collaboration avec les travailleurs sociaux**
- Organiser l’agenda et prendre les rendez-vous en fonction des priorités
- Gérer le courrier de l’équipe,
- Transmettre les messages
- Rédiger des documents : notes ou comptes rendus de réunion, courriers et courriels
- Suivre la gestion du temps de travail de l’équipe (le cas échéant)
- Assurer la logistique des actions collectives, et y participer

**Animation de la salle d'attente**
- Participer à l’animation de la salle d’attente
- Veiller à l’affichage des documents et leur actualisation
- Veiller aux conditions d’accueil des personnes reçues
- Etre positionné sur une thématique en tant que personne ressource
- Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat professionnel, technologique (ST2S, SPVL ou autre)
- Vous avez une bonne expression écrite et orale
- Vous êtes reconnu pour vos compétences rédactionnelles
- Vous avez une bonne connaissance des tableaux de bord
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook, Intranet )
- Vous savez accueillir du public en présentiel et par téléphone
- Vous avez le sens du travail en équipe
- Vous respectez les règles de discrétion professionnelle et de confidentialité

**Rémunération et avantages sociaux**

Vous bénéficiez de:

- Politique de formation dynamique
- Prime de fin d’année
- Plusieurs cycles horaires
- Participation à la prévoyance
- Prestations sociales et financières

  • Responsable Enfance Eds Maisons-alfort

    il y a 10 heures

    Maisons-Alfort, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La direction de la protection de l’enfance et de la jeunesse a pour missions: De participer au repérage des enfants en danger ou en risque de danger D’accompagner les familles dans une visée préventive des risques de danger pour les mineurs, De protéger et de prendre en charge les mineurs confrontés à des difficultés risquant de mettre ou...

  • Assistant(E) Administratif Acces Aux Droits en

    il y a 5 jours

    Maisons-Alfort, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    L’Espace Départemental des Solidarités (EDS) exerce des missions d’actions médico-sociales et éducatives, relevant du service public départemental. Il réunit des équipes pluridisciplinaires qui mettent en œuvre des missions de prévention, de protection, de suivi et d’accompagnement des populations dans des domaines divers (accès aux droits,...

  • Agent de Caisse Et D’accueil Du Centre

    il y a 10 heures

    Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Agent de caisse et d’accueil du Centre hospitalier universitaire vétérinaire de l’École** **nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : C** **Emplois type : AGRAGLOG04 - Agente/Agent d’accueil et d’information** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de...

  • Agente D'accueil en Alternance Bac+2

    il y a 5 jours

    Maisons-Alfort, France Rush School Temps plein

    Agente d'acceuil en alternance bac+2 (F) Résumé du poste: Nous recherchons une Agente d'Accueil en alternance pour assurer l’accueil et l’accompagnement de nos membres et visiteurs. Si vous êtes dynamique, souriante et que vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), rejoignez notre équipe ! **Responsabilités**: - Accueillir...

  • Agent D’accueil Et Du Standard Téléphonique

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Agent d’accueil et du standard téléphonique (H/F)** **du Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire des Animaux de compagnie** **de l’École nationale vétérinaire d’Alfort** **Catégorie : C** **Emplois type : AGRAGLOG04 - Agente/Agent d’accueil et d’information** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles...

  • Assistant(E) Administratif Et D'accueil

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, France NAT SYSTEM Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) commis(e) à l'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Ce poste requiert un excellent sens du service client et des compétences administratives...

  • Sage-Femme de PMI en Espace Départemental des Solidarités F/H

    il y a 7 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Avec 7500 agents exerçant plus de 200 métiers, la collectivité territoriale du Val-de-Marne est le 2ème employeur du territoire. Ensemble, nous menons des actions engagées et solidaires afin d'améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département.La Direction de la PMI et Promotion de la Santé se consacre à la prévention...

  • Agent Administratif Principal

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...

  • Secrétariat Médical Et Gestion Administrative Au

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Secrétariat médical et gestion administrative au sein du BioPôle-Alfort et du Chuv-Ac** **(H/F)** **Catégorie : C** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en situation de handicap** **Poste vacant** **Présentation...

  • Gestionnaire Administratif Et Médical

    il y a 12 heures

    Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Gestionnaire administratif et médical (H/F)** **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : article L332-2** **du Code général de la fonction** **publique) et aux agents en situation de handicap** **Cotation RIFSEEP : TFR G3, SA G3** **Présentation de** **l’environnement** **professionnel** L'Ecole nationale...