Assistant Call Center Technique

il y a 6 jours


Chambéry, France CAFES FOLLIET Temps plein

_**Qui sommes-nous ?**_

**Maître torréfacteur**et spécialiste des **boissons chaudes** et du petit-déjeuner, Cafés FOLLIET est le partenaire privilégié des professionnels de la restauration et de l’hôtellerie depuis plus de **140 ans**.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à **taille humaine** (260 collaborateurs répartis sur 20 agences en France), qui incarne des **valeurs fortes** telles que la proximité, le partage et l'humilité, alors nous vous invitons à rejoindre la **team FOLLIET**
- **Vos missions**_

Au sein d’une équipe **dynamique, autonome et orientée satisfaction clients**, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes:

- Prise en charge des appels téléphoniques entrants (clients avec des problématiques techniques au niveau des machines)
- Recueil des explications et des éléments liés à la panne du matériel
- Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau
- Planification et suivi de l’activité et des interventions techniques des techniciens itinérants (préventif et curatif sur machines à cafés, chocolatières, machines à jus )
- Contact clients / Commerciaux / Responsables Commerciaux / Techniciens
- Travaux administratifs divers (réalisation de devis, tableau de reporting, gestion des déplacements ).

**Horaires**: 08h30 à 12h00 / 14h00 à 17h30

cafesfollietrecrute
- **Profil et compétences**_
- De formation **Bac + 2**, vous alliez **dynamisme**, **rigueur** et un réel sens de la **communication**.
- Vous êtes **à l’aise au téléphone**, et vous avez le **sens du service client**.
- Vous savez gérer des **situations stressantes et conflictuelles.**:

- Vous justifiez d'une **expérience significative dans une fonction similair**e (Call center, gestion SAV ou réclamations clients).
- Maitrise du **pack office** nécessaire (Outlook, Excel, Word).
- Vous aimez les **challenges** et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et résolument tournée vers le client dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et contribuer au succès et à la croissance des Cafés Folliet.

Le poste d’assistant en call center est fait pour vous Alors n'attendez plus et faites-nous parvenir votre **CV**
- **Ce que nous vous offrons**_

Devenir Assistant en Call Center Technique chez Cafés Folliet offre la possibilité de:

- Suivre un **parcours d’accompagnement** et de **formation**:

- Accéder à un **système de rémunération attractif** (salaire fixe + prime de fin d’année + intéressement et participation aux bénéfices)
- Prestations **CSE** et **chèques cadeaux**:

- Garantie **prévoyance et santé.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Chambéry, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...


  • 73000 Chambéry, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, expert dans le domaine des travaux publics, un Assistant de direction. Dans le cadre de votre poste, vous intégrez le service études et devez prendre en charge les missions suivantes: - Gestion des appels d'offres. - Accueil téléphonique et physique du service. - Classement. - Frappe des courriers,...


  • Chambéry (73), France Groupement d'Employeurs BTP (GE BTP) Temps plein

    Le GE BTP met à disposition de ses adhérents uniquement, entreprises du BTP, du personnel déjà formé/qualifié (études, travaux, encadrement, fonctions support). **CONTEXTE DU POSTE** Nous recherchons en CDI une **assistant-e administrative et technique H/F **pour notre adhérent situé à Chambéry(73) et spécialisé en...

  • Assistant Technique H/F

    il y a 1 semaine


    Chambéry, France Job Concept Chambéry Temps plein

    - Création, suivi et clôture des ordres de réparation. - Saisie des devis et commande de pièces. - Réalisation des commandes d'achat pour le Service technique ( besoin atelier, transport, soustraitants ). - Participation au traitement des garanties. - Réalisation de la facturation, des avoirs et du bilan relatifs aux interventions. - Saisie et...


  • Chambéry, France SEQUOIA Temps plein

    Numéro 1 Européen de la fontaine à eau personnalisée, SEQUOIA est une société à taille humaine avec une croissance continue depuis plus de 20 ans. Nous installons dans les entreprises des fontaines à eau reliées sur le réseau, nouvelle génération, permettant de se désaltérer autrement (eau fraîche, eau gazeuse, eau chaude). Une présence...

  • Assistant d'Antenne H/F

    il y a 2 semaines


    Chambéry, France ACCEO Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, Acceo recrute pour son antenne située à Chambéry son futur : Assistant d'Antenne (H/F) Sous la responsabilité directe du Responsable de l'Antenne, vous serez le point central des opérations et du support au sein de l'agence. Vos missions clés comprendront : - L'accueil téléphonique et l'orientation des appels. - Une...

  • Assistant de Direction

    il y a 6 jours


    Chambéry, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    ** - **Poste permanent** à temps complet** - **Poste basé à**Chambéry**Le Département de la Savoie recherche un(e) Assistant(e) de direction pour le Secrétariat Général du pôle social du Département, à temps complet. Interface entre les services du Pôle Social et les autres directions du Conseil départemental, le Secrétariat Général...

  • Assistant Gestion

    il y a 2 semaines


    Chambéry, France FRANCE DEMENAGEMENT Temps plein

    L' assistant(e) est un maillon essentiel du bon fonctionnement de l'entreprise. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la direction et apporte son soutien sur un large éventail de tâches administratives, comptables et commercial. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des tâches quotidiennes du bureau et contribuerez à assurer le bon...

  • Secrétaire Assistant Pmi

    il y a 2 semaines


    Chambéry, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emplois permanents** à temps complet**: - **Poste basé à** CHAMBERY** Le Département de la Savoie recherche un secrétaire assistant Protection Maternelle et Infantile (PMI) au centre social Triolet à Chambéry à temps complet (H/F). Description: Les Maisons Sociales du Département (MSD), présentes sur la totalité du territoire savoyard,...


  • Chambéry, France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant qu'Assistant ou Assistante au Référent ou référente sécurité établissement ferroviaire Maintenance et Travaux, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants :SécuritéParticiper à l'analyse processus des domaines de la bibliothèque des risques impactant l'UTM (hors domaine technique) et construit le plan activité...