Responsable Accueil Public

Informations générales

RESPONSABLE ACCUEIL PUBLIC H/F
- Sodexo Live assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements.
- Rejoindre Sodexo Live c'est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques tels que la Seine Musicale, la Tour Eiffel, ou encore à bord des Bateaux Parisiens, de Batobus ou des Yachts de Paris.
- Nos 40 000 collaborateurs répartis sur 500 sites à travers le monde sont notre première richesse. Ils représentent plus de 80 métiers et contribuent chaque jour à transformer l'expérience de nos consommateurs en souvenirs inoubliables Boulogne-Billancourt

CDI

Temps Complet

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**:

- Sodexo Live assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements.
- Rejoindre Sodexo Live c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques tels que la Seine Musicale, la Tour Eiffel, ou encore à bord des Bateaux Parisiens, de Batobus ou des Yachts de Paris.
- A ce titre, nous recherchons notre futur(e) Responsable accueil pour travailler au sein de la Seine Musicale, située à Boulogne-Billancourt.
- Fonctions du poste:
- Il/elle est sous la responsabilité du Directeur des Services de la Seine Musicale.
- Il/elle est responsable de l’accueil, assure et coordonne l’accueil du public lors des spectacles et évènements
- Il/elle est responsable du placement du public dans les différentes salles de spectacle en temps et en heure
- Il/elle encadre les collaborateurs dédiés à ces activités
- Il/elle met en oeuvre les opérations nécessaires à la bonne gestion des flux
- Il/elle est responsable de l’observation stricte des procédures du groupe Sodexo et des normes de sécurité.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:
- Planifier les besoins en personnel, s’assurer de leur formation et élaborer leurs plannings
- Organiser le travail des personnels d’accueil, leur fournir le matériel nécessaire, les informations et les consignes spécifiques
- Gèrer les flux du public à l’entrée, pendant l’entracte et à la sortie
- Organiser l’accueil des publics spécifiques
- Veiller à l’information, au renseignement et au conseil du public
- Désamorcer les situations conflictuelles
- Réaliser et transmettre les CR d’exploitation à l’issu des spectacles
- Gèrer le retour d’expérience et s'assurer de la satisfaction client
- Analyser les problèmes rencontrés afin d’apporter des améliorations et en rendre compte à son responsable
- Veiller au respect des procédures, à la bonne utilisation du matériel et au bon entretien des infrastructures
- Etre en contact avec les autres services et entités de la Seine Musicale
- Contribuer à développer l’image et la notoriété du Groupe Sodexo

**NOTRE PROPOSITION**:

- .**VOTRE APPORT**:

- Profil recherché:
- Idélement, vous êtes titulaire d'un Bac + 3/4 en « Communication-Evènementiel » et avez une bonne culture générale
- Vous avez une expérience significative dans l’activité « Evènementiel - Accueil du public »- Avoir une bonne pratique rédactionnelle, d’analyse et de synthèse
- Excellent sens relationnel et commercial (capacité d’écoute)
- Véritable leader et meneur d’hommes
- Vous êtes organisé, réactif, rigoureux, disponible
- Vous avez le souci du détail, du contrôle et de la qualité
- Maitrise des logiciels Word, Excel, Power Point
- La pratique de l’anglais est un plus

Ce qu'on vous propose:
- Un contrat en CDI à pourvoir rapidement
- Statut cadre
- Rémunération : 2700€ Bruts/mois + PO à 8%
- Quelques weekends tarvaillés à prévoir (selon les évènements du site)
- Localisation : Seine Musicale, Boulogne-Billancourt