Référent Technique Assurance

il y a 7 jours

Nantes, France Webhelp Temps plein

Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 50 pays, elle compte aujourd’hui plus 100 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur son marché, Webhelp travaille pour de nombreux clients Grands Comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Services Financiers, Energie, Télécom

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents

Pour notre site Vitréen, nous recrutons un(e)**:Référent(e) Technique en Assurance (H/F)**

Le/la référent(e) technique assure l'accompagnement, l'animation et l'assistance aux Gestionnaires Sinistre.

Il/elle apporte ses conseils sur les sujets complexes de son périmètre de spécialité, afin d’optimiser la qualité technique de traitement des dossiers, la maîtrise des coûts, la professionnalisation des collaborateurs et de soutenir le développement de l’activité.

Les missions qui lui seront attribuées sont les suivantes:
**1. Animation technique**
- Assure la remontée d'informations auprès du superviseur sur les dossiers complexes.
- Recueille les anomalies ou difficultés de gestion récurrentes et est force de proposition pour y répondre.
- Assure les recherches documentaires, suit les informations techniques, et transmet l'information aux responsables et aux gestionnaires.

**2. Animation d’équipe**
- Assure les animations aux fins de transmission des savoirs faire spécifiques au métier de gestion de sinistre en assurance.
- Assure le monitorat des gestionnaires (suivi des acquis et contrôle Qualité, soutien, pour les nouveaux gestionnaires ).

**3. L’Analyse et le contrôle**
- Dans le cadre du recensement des besoins de coaching ou de formation, peut être amené à contrôler certains dossiers.
- Contrôle les dossiers et s'assure du bon respect des procédures de gestion.
- Assure le traitement des listages de dossiers spécifiques
- Alerte en cas d'anomalies
- Etablit une synthèse après analyse et propose un plan d'action au superviseur.
- Propose une réponse adaptée dans le respect des règles de gestion.
- De formation Bac +2 (ou équivalent), vous avez une expérience minimum de 3 ans en gestion de sinistre IRD,
- Vous avez de solides capacités d'analyse et aimez accompagner vos collègues grâce à votre expertise,
- Adaptabilité développée (activité de flux, savoir s’adapter aux situations et aux changements)
- Savoir travailler en équipe & coopérer
- Sens du résultat et de l’objectif (être performant individuellement pour contribuer à la réussite collective)
- Vous êtes force de proposition, rigoureux(se) et aimez le challenge.

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective

  • Référent Technique Indemnisation Mri

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au...

  • Référent Technique Sécurité Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    Nantes, France 2M-Advisory Temps plein

    Nous recherchons un profil pour renforcer l'une de nos équipes dans le secteur de la banque assurance. Intitulé du poste : Référent Technique Sécurité Opérationnelle confirmé La mission consiste aux activités suivantes : Identifier les événements et incidents sécurité, les analyser et les qualifier Évaluer et notifier les failles de sécurité...

  • Référent Technique Indemnisation DAB H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteRéférent Technique Indemnisation DAB H/FDescription de la missionLabellisée Engagé RSE par l'AFNOR, notre mission est claire : conjuguer performance et sens. Nous plaçons l'humain et la responsabilité au cœur de notre développement et agissons chaque jour pour un avenir plus durable, au service de nos...

  • referent technique regional

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Référent technique régional H/F...

  • Referent Technique

    il y a 6 jours

    Nantes, France Studiel Temps plein

    Dans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Référent Technique. Dans le cadre du projet HELIOS, vos missions porteront sur : La partie réalisation : Vous réaliserez, maintiendrez, testerez des programmes en autonomie pour les développements que vous réaliserez : o en respectant les Fiches d’Impact et Spécifications qui...

  • Référent ou Référente Technique Sur Les Projets Informatiques de Transilien

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et 6 200 trains par jour, Transilien SNCF Voyageurs est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France, expert de la zone dense. Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour optimiser...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France GARAGE PEUGEOT MEDAY Temps plein

    Le **GARAGE PEUGEOT MEDAY **est à la recherche d'un(e) **Référent Technique (H/F)** pour rejoindre notre équipe. En tant que Référent Technique, vous serez responsable de fournir un soutien technique et des conseils aux clients dans le domaine de l'informatique. **Responsabilités**: - Fournir un soutien technique aux clients concernant les...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France people&baby Temps plein

    Le monde de la petite enfance vous attends ! Rejoignez l'aventure people&baby ! Créé en 2004, People&baby est un leader du secteur des crèches en France et à l’international. Dans ses 700 structures situées au cœur des villes en France, le groupe propose une qualité d’accueil unique, avec une alimentation bio et un projet pédagogique centré...

  • Référent Technique Sécurité

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ITSGROUP Temps plein

    **Missions**: **La mission consiste aux activités suivantes**: Identifier les événements et incidents sécurité, les analyser et les qualifier Évaluer et notifier les failles de sécurité du SI Gestion du référentiel IAM Gestion du référentiel de certificat SSL du SI Transmettre les plans d’action aux entités en charge du traitement et apporter...

  • Référent Technique Poste de Travail Workplace

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Up Skills IT Lille Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: Notre client, société...