Receptioniste de Nuit

il y a 2 semaines

Chambéry, France Hôtel Mercure Chambéry Centre Temps plein

**À propos du poste**:
Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit (16h par semaine soit 2 nuits) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier **.

Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel pendant les heures nocturnes.

**Responsabilités**:

- Gérer les demandes des clients et répondre à leurs questions avec courtoisie et efficacité.
- Accueillir et enregistrer les arrivées tardives, départs matinaux et facturation au besoin, en veillant à leur fournir toutes les informations nécessaires sur les services de l'hôtel.
- Se charger de la clôture quotidienne des logiciels et caisses (remplir des tableaux EXCEL, compléter des rapports ),
- Être garant et assurer la sécurité des lieux en surveillant l'établissement (verrouillage des portes, rondes, surveillance des entrées et sorties ) et gérer les situations d'urgence si nécessaire (secourisme, évacuation ),
- Se charger des différentes tâches imputées à la réception (administratif, bar, gestion du parking, téléphone ).
- Maintenir une communication fluide avec l'équipe de jour pour assurer une continuité dans le service.

**Avantages**:

- Parking sécurisé et sous-terrain pour stationner votre véhicule,
- Accès à la salle fitness de l'hôtel pendant vos repos,
- Après un an d'ancienneté : Des gratuités dans les hôtels ValueState, des remises jusqu'à -50% sur les hôtels ACCOR du monde entier, des chèques vacances, des chèques KADEOS à Noël...

**Rémunération**:

- 845€ BRUT par mois pour 69.33H

**Profil recherché**:

- Vous avez une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un poste similaire.
- Vous possédez d'excellentes compétences en service client, avec un sens aigu du détail et une attitude positive.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise des systèmes de réservation.
- Vous parlez couramment plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue), ce qui vous permet d'interagir efficacement avec une clientèle internationale.
- Vous faites preuve d'aisance téléphonique et savez gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
- Vous êtes disponible pour travailler la nuit, y compris les week-ends et jours fériés.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 845,00€ par mois

Nombre d'heures : 16 par semaine

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 28/02/2025

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