Réceptionniste de Nuit

Description du poste:
Nous recherchons un(e) **Réceptionniste polyvalent (jour & nuit)** dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de la gestion des demandes des clients tout au long de leur séjour. Vous travaillerez au sein d'une équipe passionnée, et aurez un rôle essentiel dans le confort et la satisfaction de notre clientèle.

Missions principales:

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée (check-in), et les assister lors de leur départ (check-out).
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services disponibles et les attractions locales.
- Gérer les réservations et effectuer les modifications nécessaires (annulations, prolongations, etc.).
- Assurer le bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs besoins (réservation de taxis, conseils touristiques, etc.).
- Encaisser les paiements et émettre les factures.
- Mise en place du petit-déjeuner, du linge pour le service Etage
- Ménage des chambres en cas de besoin, nettoyage des abords extérieurs
- Veiller à la propreté et à l’ordre de la réception.
- Participer à la gestion administrative quotidienne (rapport de caisse, transmission des messages, gestion des clés, etc.).

Profil recherché:

- **Expérience** : Une première expérience en réception d'hôtel ou dans un poste similaire est un plus, mais les débutants motivés et souriants sont également les bienvenus.
- **Compétences**:

- Bonne maîtrise de la langue française, la maîtrise de l'anglais est un plus.
- Sens du service client, bonne gestion du stress et capacité à travailler de manière autonome.
- Excellentes qualités de communication et de présentation.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (expérience avec un PMS est un atout comme FOLS).
- **Qualités personnelles** : Accueillant(e), réactif(ve), organisé(e), avec un bon esprit d’équipe.

Ce que nous offrons:

- Un environnement de travail agréable et dynamique au sein d'une équipe conviviale.
- Formation continue et développement professionnel.
- Une possibilité d'évoluer

Candidature:
Nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : CDI, CDD

Rémunération : 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 32 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime semestrielle

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2025