Emplois actuels liés à Stage - Data Analyst - CRM & Product Analytics (H/F) - SaintMandé - IGN

  • Lead Data Analytics

    il y a 4 jours

    Saint-Mandé, France Ubisoft Temps plein

    A leading gaming company is seeking a Lead Data Analyst to transform raw data into actionable insights that influence the success of games. Responsibilities include leading data analytics activities, managing data quality, and promoting data culture. The ideal candidate is proficient in SQL and Python, has experience with data visualization tools, and...

  • Customer Dialogue Analytics Data Analyst

    il y a 5 jours

    Saint-Michel-sur-Orge, France ING Temps plein

    ING is looking for a passionate Customer Dialogue Analytics Data Analyst About ING Think Forward! Our purpose is to empower people to stay a step ahead in life and in business. We are an industry recognized strong brand with positive recognition from customers in many countries, a strong financial position, Omni-channel distribution strategy and...

  • Stage Data Analyst

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Hexafret Temps plein

    de l'entrepriseSpécialiste du transport multiformat, du wagon isolé au train complet, Hexafret propose des solutions flexibles, décarbonées et adaptées à tous les besoins, pour accompagner la transition vers un mode de transport plus durable.Chez Hexafret, chaque mission a du sens : connecter les territoires, réduire l'impact carbone et construire...

  • Data Analyst CRM

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour son client son ou sa prochain(e) Data Analyst H/F en CDI** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la Direction Marketing et plus précisément au service Développement et Connaissance Client, vous administrez et assurez le fonctionnement et l'exploitation des bases de données utilisées par la...

  • Stage - Analyste de Données Si - Bac+4/5 (Data Analyst / Big Data) (F/H)

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France GRDF Temps plein

    STAGE - Analyste de données SI - Bac+4/5 (Data Analyst / Big Data) F/H **Référence de l’offre**:55478 **Site de l’emploi (court)**:Saint Denis, France, 93210 **Intitulé**: Stage Analyste de données SI **Contexte**: **Description du stage**: Au sein de l’équipe MADT, l’objectif du stage sera de mettre en place des tableaux d’indicateurs de...

  • Analytics Engineer

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, France Mindquest Temps plein

    Je suis à la recherche pour mon client d'un(e) Analytics Engineer (H/F), dans le cadre d'une transformation digitale. Dans ce contexte, pour faire face à des besoins grandissants, le pôle data en pleine mutation a pour mission de: Mettre en place une gouvernance autour de la donnée Construire une plateforme data centralisant les données du groupe afin...

  • Squad Lead Data

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:28 nov. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **SQUAD LEAD DATA** - **F/H** Référence : 11878 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Notre direction** **Generali**, l'un des leaders mondiaux de l'assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde et 7 millions de clients en France....

  • Squad Lead Data F/H

    il y a 24 heures

    Saint-Denis, France Fab Talents Temps plein

    FAB Group (www.fab-group.fr) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre rôle est de trouve les meilleurs talents pour nos clients et les plus belles opportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous font confiance. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec une approche basée sur 3 piliers...

  • Business Analyst CRM

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France WS Audiology EMEA Temps plein

    Le groupe international WSAudiology est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Pour soutenir notre...

  • Data Analyst

    il y a 1 jour

    Saint-Ouen, France Pour notre client, le groupe Samsung, nous recherchons leur future Data Analyst. Temps plein

    Notre client est le groupe **Samsung**, acteur mondialement reconnu dans l'univers du Consumer Electronics. Ils recherchent aujourd'hui leur futur/e **Data Analyst F/H.** **Responsabilité**: Au sein du pôle RETAIL de la division « CONSUMER ELECTRONICS », le/la Data Analyst est l’élément central pour le suivi au quotidien des données clients, leur...

Stage - Data Analyst - CRM & Product Analytics (H/F)

il y a 2 semaines

SaintMandé, France IGN Temps plein

Contexte et enjeux:
Au sein de la Direction des programmes et de l’appui aux politiques publiques (DP), le Service de l’Offre et des Communs (SOC) définit la stratégie d’offre de données, produits et services de l’IGN et en pilote le déploiement.

Le SOC conçoit et coordonne la documentation de l’offre, organise et valide sa diffusion, valorise les produits existants pour accompagner les usages et en développer de nouveaux. Il anime des communautés d’utilisateurs et de contributeurs (grand public et professionnels), facilite l’accès et l’usage des données, produits et services, et traite les retours des utilisateurs. Il constitue un pont entre les équipes de production, celles chargées de valoriser l’offre et les utilisateurs actuels ou potentiels.

Le stage est proposé au sein du département Communautés d’usages professionnels, qui accompagne et anime les communautés d’utilisateurs professionnels de l’IGN.

L’objectif : exploiter pleinement les informations centralisées dans le CRM, qui regroupe:

- les profils utilisateurs (secteurs, métiers, niveaux d’usage),
- les points d’entrée (services, canaux de contact, événements),
- les questions posées et réponses apportées,
- les résultats d’enquêtes intégrées (retours qualitatifs, besoins exprimés).

Ces données, encore peu analysées, sont stratégiques pour:

- aider les chargés de produits et responsables de déploiement à suivre l’activité des points de contact avec les utilisateurs ;
- donner aux équipes relation utilisateur une vision consolidée de leurs interactions pour améliorer l’accompagnement, détecter les sujets récurrents et identifier des pistes d’optimisation ou d’automatisation.

Ce travail s’inscrit aussi dans un contexte de déploiement progressif du CRM vers d’autres directions métiers de l’IGN, afin d’en faire un outil partagé de connaissance des utilisateurs et partenaires. L’analyse sera conduite dans le respect strict du RGPD et des règles de protection des données personnelles.

Missions:
Structurer et exploiter les données CRM:

- Extraire et organiser les données exportées en CSV/Excel.
- Préparer et fiabiliser les champs clés (profils, points d’entrée, enquêtes, historiques de contacts).

Construire les premiers indicateurs de relation utilisateur:

- Caractériser les communautés (secteurs, métiers, niveaux d’usage).
- Analyser les points d’entrée (portails, services, événements, webinaires ).
- Étudier les questions posées et les réponses apportées (thématiques récurrentes, besoins émergents).
- Exploiter les résultats d’enquêtes intégrées au CRM pour enrichir la compréhension des attentes.

Produire des analyses récurrentes et actionnables:

- Développer un reporting mensuel automatisable pour suivre l’activité des utilisateurs.
- Concevoir des tableaux de bord interactifs (Power BI, Tableau ) pour les responsables produits et les équipes relation utilisateur.
- Fournir des synthèses claires pour guider l’animation des communautés et préparer de futurs outils (ex. questionnaires d’usage, mesure de satisfaction).

Productions attendues:
Premier jeu d’indicateurs consolidés sur la relation utilisateur.
- Rapports mensuels automatisables pour piloter les points de contact et l’activité des communautés.
- Tableaux de bord réutilisables pour suivre l’évolution des profils, des interactions et des retours.
- Recommandations pour améliorer l’expérience utilisateur et orienter le déploiement de l’offre.

Un profil d’étudiant en master2 ou dernière école d'ingénieur en data science, statistiques, informatique décisionnelle ou équivalent géomatique ou master marketing

Le poste est situé à Saint Mandé, dans les locaux de l’IGN situés au 73 avenue de Paris (proximité métro
ligne 1 et RER A).

Lieu de travail : IGN - 73 avenue de Paris - 94160 St Mandé