Assistant Relation Client

il y a 1 jour

Marseille, France FINALEASE GROUP SECURITY Temps plein

Lease Protect France, entreprise de Finalease Group Security, fondée en 2009 et positionnée sur le marché de la lutte contre la démarque inconnue décide de voir autrement les solutions destinées aux entreprises (commerçants, TPE/PME/PMI).
Au travers de la commercialisation d'une prestation de service, le Groupe permet une optimisation de la marge de ses clients.
Le concept s'appuie sur un audit personnalisé permettant une analyse précise et chiffrée des points ci-dessous:

- Vol interne et externe
- Amélioration du Panier Moyen & vente additionnelle
- Développement de la fréquentation
- Analyse comportementale

En lien étroit et sous sa responsabilité l’Assistant(e) Relation Client aura pour but d’assister et de seconder le Responsable Qualité Relation Client avec pour missions principales de:

- Répondre aux demandes et réclamations clients de premier niveau (Courriers, mails, téléphone)
- Faire le lien entre les différents services internes afin de chercher à satisfaire nos clients dans le cadre des contrats en place
- Faire le lien avec nos partenaires financiers et échanger sur les problématiques clients
- Mener des opérations liées au recouvrement et à la récupération d’impayés clients (Appels téléphoniques, mails, courriers)
- Tenir des rapports de suivi sur tableau Excel
- Renseigner la base client CRM
- Archiver les courriers clients, ainsi que nos réponses et toutes communications par scan dans la base client CRM
- Réaliser toutes opérations liées à la bonne gestion de la relation client

Les avantages:

- Une mutuelle d'entreprise
- Une carte ticket restaurant
- Connaissance impérative des outils bureautiques (Pack Office, messagerie électronique)
- Niveau Bac+2 ou équivalent souhaité avec 2 ans minimum d’expérience exigés
- Autonomie, rigueur, polyvalence et organisation
- Excellente présentation, bon sens commercial et bon relationnel
- Capacités d’adaptation, de communication et de discrétion

Vous cherchez à construire une relation durable avec votre future entreprise.
Alors n'attendez plus pour nous rejoindre
Location: avenue du Prado, Marseille (13)

Location: avenue du Prado, Marseille (13)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

  • Assistant (E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France NOVATRANS Temps plein

    Le Groupe Charles André Transports, leader sur son marché, exploite 90 filiales de transport et de logistique en France et en Europe pour un effectif total d’environ 9 400 personnes. Les activités principales du Groupe sont le transport de produits en vrac notamment les produits dangereux et les matières sensibles, le stockage vrac, les stations de...

  • Assistant Relation Clients en Cabinet Comptable

    il y a 3 jours

    Marseille, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, cabinet d’expertise comptable, un Assistant relations clients en CDI à Montpellier. Rattaché au Pôle Support, vous êtes en charge d’établir les lettres de mission, à partir des informations fournies par les associés ou managers et les faire signer (clients,...

  • Assistant Relations Clients Portuaires H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France Rentokil Initial Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control recherche une Assistante relation clients Portuaires H/F en CDI Rattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients : - Réceptionner les appels entrants, - Traiter les emails des clients, - Analyser les demandes des clients, - Traiter...

  • Assistant Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille, France FINALEASE GROUP SECURITY Temps plein

    Lease Protect France, entreprise de Finalease Group Security, fondée en 2009 et positionnée sur le marché de la lutte contre la démarque inconnue décide de voir autrement les solutions destinées aux entreprises (commerçants, TPE/PME/PMI)._ - Au travers de la commercialisation d'une prestation de service, le Groupe permet une optimisation de la marge...

  • Assistant Relations clients Portuaires H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise - Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control  recherche une Assistante relation clients Portuaires H/F en CDIRattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :Réceptionner les appels entrants,Traiter les emails des...

  • Assistant Relations clients Portuaires H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du posteNotre entité Rentokil Pest Control recherche une Assistante relation clients Portuaires H/F en CDIRattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :Réceptionner les appels entrants,Traiter les emails des clients,Analyser...

  • Assistant Relations clients Portuaires H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rentokil Initial France Temps plein

    de l'entrepriseDescription du posteNotre entité Rentokil Pest Control recherche uneAssistante relation clients Portuaires H/F en CDIRattachée à La Responsable Service Clients, Vos Tâches Consisteront à Gérer Les Opérations De Front-office D'un Portefeuille ClientsRéceptionner les appels entrants,Traiter les emails des clients,Analyser les demandes...

  • Assistant Relations clients Portuaires H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rentokil Initial Hong Kong Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control recherche uneAssistante relation clients Portuaires H/F en CDIRattachée à La Responsable Service Clients, Vos Tâches Consisteront à Gérer Les Opérations De Front-office D'un Portefeuille ClientsRéceptionner les appels entrants,Traiter les emails des clients,Analyser les demandes des clients,Traiter les opérations...

  • Assistant(E) Relation Clients

    il y a 3 jours

    Marseille, France Cafpi Temps plein

    **Votre métier**: **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients pour son agence de Nîmes Jean Jaurès en CDI 35h.** **CAFPI**: En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader...

  • Assistant relation client

    il y a 5 jours

    Marseille, France MARSEILLE BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école Marseille Business School recherche pour une de ses entreprises partenaire un étudiant en alternance en contrat d'apprentissage pour la rentrée 2. Missions : - Suivre la satisfaction des clients et gérer les retours - Participer aux actions marketing pour fidéliser les clients - Contribuer à la création de supports de communication commerciale...