Responsable SAV

il y a 1 semaine


MoissyCramayel, France FED Supply Temps plein

**Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un responsable SAV / service client F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Lieusaint (77).**
**Votre fonction**:
Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous managez une équipe de 6/8 collaborateurs au sein du service client.

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions principales seront:

- management d'une équipe de 6/8 collaborateurs
- gérer les opérations administratives, techniques et commerciales relatives aux comptes clients qui vous sont attribués
- vérifier la validité et l’existence de tous les formulaires administratifs et des attestations nécessaires au transport des marchandises
- prendre en charge l’organisation de la solution de transport, trouver la solution la plus rapide et la plus rentable au transit des marchandises
- une fois le contrat établi et la marchandise embarquée, suivre l’acheminement afin de tenir le client informé
- jouer un rôle de coordinateur, suivre d’un bout à l’autre de la chaîne de transport les marchandises
- mettre en œuvre et suivre les plans d'amélioration continue
- diffuser l'information vers les différentes équipes et s'assurer de la bonne exécution des tâches

**Votre profil**:
Vous avez une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste similaire et avez idéalement une expérience en e-commerce ou chez un transporteur.

Vous avez le sens du travail d'équipe et aimé travailler dans un environnement challengeant.
Polyvalent, vous souhaitez un poste où vous pouvez utiliser vos compétences administratives et relationnelles tout en étant proche du terrain.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP et Excel).

Il est indispensable d'avoir une connaissance du monde du transport large et polyvalente afin de coordonner l'ensemble des flux de mon client.

Ce que l'entreprise offre:

- Une rémunération fixe de 40/45K€ sur 12 mois selon profil
- Un environnement de travail bienveillant et plaisant
- Des avantages (tickets restaurants, mutuelle, CE, chèques-cadeaux, etc.).
- Pas de télétravail sur ce poste

Processus de recrutement:

- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec le responsable RH et le responsable de site

Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi Je serai ravi d'en discuter avec vous, Alexis



  • Moissy-Cramayel, France FAB Group Temps plein

    En véritable support technique, le/la candidat(e) réalisera les expertises, les réparations, les maintenances, les installations et la mise en service en atelier ou chez les clients (selon la fluctuation de l'activité), en France, à l'étranger, sur la gamme des Produits Industriels, compresseurs, surpresseurs et pompes à vide.Les déplacements sont...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Moissy-Cramayel, France FED France Temps plein

    **Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un responsable service client / SAV F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Lieusaint (77).** **Votre fonction**: Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous managez une équipe de 6/8 collaborateurs au sein du...

  • TECHNICIEN DE MAINTENANCE

    il y a 4 jours


    Moissy-Cramayel, France Jungheinrich Temps plein

    Rattaché au Responsable de Services, le technicien itinérant assure les opérations de maintenance destinées à garantir l'opérationnalité du matériel dans le respect de la politique nationale SAV. Poste couvrant le secteur de Moissy-Cramayel (77). À ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes : - Assurer, sur les sites des...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Moissy-Cramayel, Île-de-France RUBIO MONOCOAT France Temps plein

    Vos responsabilités1. Service Après-Vente (SAV)Répondre aux mails, au chat en ligne et aux appels SAV.Gérer les dossiers clients : retours, échanges, remboursements.Modérer et analyser les avis clients, valoriser les témoignages.Identifier et remonter les récurrences (produits, livraison, utilisation…).2. Animation & fidélisation clientsMettre en...

  • technicien de maintenance

    il y a 6 jours


    Moissy-Cramayel, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux)...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    LocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la fluctuation de l'activité), en France, à l'étranger, sur...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 jours


    Moissy-Cramayel, France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l’entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l’international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll-Rand Temps plein

    TECHNICIEN SERVICES ITINERANT FRANCE & ETRANGER H/FLocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la...


  • Moissy-Cramayel, France Kyosei Temps plein

    KYOSEI, Cabinet conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Logistique & du Transport recherche pour son client acteur majeur de la Distribution spécialisée, un Responsable de site Logistique (H/F). Rattaché(e) au Directeur des Opérations France, vous prenez en charge la gestion intégrale d'un site Logistique. Dans ce cadre, vous serez...


  • Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein

    Location: Moissy Cramayel Cedex, FR, 77550- Req ID: 5934**ASSISTANT TECHNICO-COMMERCIAL H/F** **ITS PD Blowers Europe, EMEAI Branche Industrie, Division Robuschi** **Service Après-Vente** **Objectif du poste**: Vous assistez le responsable SAV dans le développement de l’activité sur le territoire national, vous apportez un support technique et...