Responsable de Territoire

**Altéal, un ADN unique, une ambition pour les territoires**

L’habitat social tel qu’Altéal l’envisage s’inscrit dans une double ambition : permettre au plus grand nombre, et notamment les personnes les plus fragilisées, de se loger décemment et d'accompagner les territoires en développant avec eux une offre diversifiée de logements.

Notre entreprise agit pour que chacun, quelles que soient ses ressources, ait accès à un habitat confortable à prix modéré et envisage avec confiance son parcours résidentiel.

Pour répondre à sa mission d'intérêt général, Altéal, fort de plus de 6 décennies d’existence, a renforcé son organisation et ses capacités d’intervention régionale. Présent dans 127 communes, sur 5 départements de la région Occitanie, Altéal gère un patrimoine de plus de 14 000 logements (familles, étudiants, seniors, personnes souffrant d'un handicap...) et construit environ 450 logements chaque année, développe des logements en accession sociale, via les dispositifs de PSLA / de BRS, et la vente dans l’ancien ainsi qu’une activité d’aménageur de zones urbaines pour le compte de collectivités.

Altéal s’est lancé depuis plusieurs années dans une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Un engagement volontariste qui consiste à prendre en compte dans ses différentes activités les enjeux sociaux, économiques et environnementaux, ainsi que les droits, les intérêts et les attentes des différentes parties prenantes.

**Notre équipe**

175 collaborateurs déploient et pilotent quotidiennement la feuille de route d’Altéal.

La politique des Ressources Humaines place les salariés au cœur de la stratégie de l’entreprise, leur permettant de s’inscrire durablement dans celle-ci, notamment grâce à des parcours de développement de compétences.

Altéal a choisi de s’engager dans des actions « Qualité de vie au travail » pour favoriser le bien-être de chacun de ses collaborateurs.

Altéal est une société du Groupe Habitat en Région, le pôle national des opérateurs d’habitat social des Caisses d’Epargne. L’entreprise est dirigée par Philippe Trantoul.

**Notre ambition**

**Descriptif du poste**:
Nous recherchons notre futur(e) Responsable de Territoire (H/F) pour intégrer la Direction Gestion de Patrimoine et Proximité.

Le futur Responsable de Territoire (H/F), accompagnera, en lien avec le Directeur d’Activité Proximité, une équipe de 10 collaborateurs (composée de 1 Assistante de Territoire, de 1 Contrôleur Cadre de Vie et Propreté, de 8 Gestionnaires de Proximité, dont 1 profil junior et 2 profils disposant d’une expertise sur les thématiques de la formation et de l’accompagnement des séniors).
Côté activité, l’équipe assure la gestion d’environ 4 000 lots par an.

Au sein de son périmètre d’action, le Responsable de Territoire assure le suivi des dossiers, il est en appui des Gestionnaires de Proximité et apporte toute son expertise sur le suivi des dossiers complexes.
Ce dernier supervise le bon fonctionnement de l’activité et assure le reporting de celle-ci auprès du Directeur d’Activité. Il travaille en étroite collaboration avec divers services de l’entreprise et interlocuteurs externes. Enfin, il assure la bonne exécution des contrats de prestations externalisées qui interviennent sur les logements gérés par le territoire.

**Les missions**:
**Assurer le suivi et le bon fonctionnement de l’activité**:

- Accompagner les Gestionnaires de Proximité dans le cadre de leur activité,
- Participer ponctuellement aux expertises et au suivi des dossiers complexes,
- Piloter les budgets et les indicateurs de son périmètre d’activité,
- Participer aux Assemblées Générales sur les résidences en syndic extérieur et en syndic Altéal,
- Centraliser de l’information pour assurer un reporting auprès du Directeur d’Activité,
- Garantir la qualité de service et la relation de proximité avec nos locataires, en conformité avec nos engagements et notre certification Qualibail,
- Être en lien avec les partenaires locaux et assurer un rôle de représentativité (collectivités locales, associations, maisons citoyennes,),
- Être force de proposition quant à notre approche environnementale sur son périmètre d’activité, en lien avec le Chargé de Développement Durable,
- Assurer l’interface avec l’ensemble des services de l’entreprise.

**Assurer le suivi et la bonne exécution des contrats de prestations**:

- Veiller à la bonne exécution des contrats de nos prestataires sur le territoire,
- Réaliser des points périodiques avec les principaux prestataires,
- Assurer l’interface avec le service Maintenance et Réhabilitation (gestion des contrats),
- Promouvoir et coordonner les relations avec les partenaires en développant un réseau d’acteurs ressource.

**Descriptif du profil**:
Vous êtes **dynamique, agile, et proactif/ve** ? Vous disposez d’un **bon relationnel**, **êtes rigoureux/se** et **organisé(e)** ? **Manager des équipes, les accompagner avec bienveillance et assurance vous anime**, et vous souhait