Administrateur Système Et Réseau

il y a 6 jours


Massy, France Collective Temps plein

Je recherche un ingénieur support niveau 2
**domaine de compétence**: bureautique, monétique, système, réseau et applicatif
80% d'incidentologie et 20% de run et projets (déploiement de nouvelles solutions et mises à jour)
Responsabilités
Support & Incident Management
**Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2**: diagnostic avancé, analyse de la root cause, mise en place de correctifs.
Assurer une communication claire, proactive et structurée auprès des utilisateurs, des équipes L1 et des prestataires.
Fournir un support technique expert aux équipes Niveau 1 et contribuer à leur montée en compétence.
**Gérer l’ensemble du cycle de vie des tickets**: catégorisation, priorisation, traitement, suivi et clôture.
Traiter les demandes de changement et veiller à leur conformité avec les processus internes.
Coordination & Qualité de Service
Assurer ponctuellement la coordination de l’activité support en l’absence du Responsable Support (priorisation, dispatch, communication).
Garantir le respect des SLA, la qualité des interventions et la satisfaction des utilisateurs.
Participer à la production de rapports d’incidents et d’indicateurs de performance (KPIs).
Technologies & Environnements
Surveiller les alertes à l’aide des outils de monitoring et former les équipes L1 à l’utilisation de ces outils.
Participer à la résolution des incidents de sécurité informatique en lien avec les équipes concernées.
Documentation & Amélioration Continue
Rédiger et maintenir les documentations techniques, procédures internes et guides utilisateurs.
Enrichir la base de connaissances interne et partage de connaissance avec les équipes L1 / L1 Backoffice afin d’améliorer l’efficacité de l’équipe support.
Identifier des pistes d’amélioration des processus, outils et pratiques de support (veille technologique et retours d’expérience).
**Les compétences recherchées**:
Systèmes
Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO)
Windows 10/11
Réseaux
Maîtrise des protocoles TCP/IP, LAN, WAN, VPN, WiFi et environnements multi-sites
Compétences avancées en troubleshooting réseau
Virtualisation
Hyper-V
Outils & Méthodologies
**Ticketing**: ServiceNow
**Télémaintenance**: Bomgar, RDP
**Monitoring**: Splunk, Zabbix
Connaissance des bonnes pratiques ITIL (un plus)
Automatisation / Scripting
PowerShell
**Localisation**: Essonne
3 jours de présence sur site, 2 jours de télétravail



  • Massy, France SELFING Temps plein

    Au sein de notre siège social, nous recherchons, pour le compte de client, spécialisé dans la fabrication d’électrolyseurs dédié aux industriels, un **Administrateur systèmes et réseaux** La mission est basée sur les sites des Massy / Les Ulis (91). Contexte: En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous serez responsable de la...


  • Massy, France Selfing Temps plein

    Référence : 01MD234029 Secteur d'activité : Energie / Environnement Localisation : Massy Type d'offre : Indépendants/freelances **Description**: **SELF**ING** est une société de conseil active dans les métiers de l’ingénierie, de la technologie de l’information, des services opérationnels et fonctionnels des entreprises. - Fondée en 2010,...


  • Massy, France TalentDigger Temps plein

    Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un Administrateur Système pour rejoindre son équipe à Massy. Le candidat idéal doit maîtriser les environnements Windows Server et avoir une connaissance approfondie des réseaux et outils de supervision. Il aura la responsabilité de gérer l'administration de l'infrastructure, assurer...


  • Massy, Île-de-France Collective Temps plein

    Je recherche un ingénieur support niveau 2domaine de compétence : bureautique, monétique, système, réseau et applicatif80% d'incidentologie et 20% de run et projets (déploiement de nouvelles solutions et mises à jour)ResponsabilitésSupport & Incident ManagementPrendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 : diagnostic avancé, analyse de...

  • Administrateur Système

    il y a 2 jours


    Massy, France HAYS Temps plein

    Recherche administrateur système pour un acteur majeur du BTP Notre client recherche un Administrateur système. Vos missions: - Déployer des solutions systèmes (virtualisation, stockage, serveurs, etc.). - Optimiser et maintenir les plateformes systèmes. - Intervenir sur des incidents N2/N3. - Produire des métriques de performance. - Rédiger et...


  • Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre...

  • Administrateur Système

    il y a 2 semaines


    Massy, France Collective Temps plein

    Une entreprise de technologie cherche à renforcer son équipe à Massy. Le candidat idéal prendra en charge les incidents de niveau 2, en assurant un support technique avancé et en garantissant la satisfaction des utilisateurs. Les responsabilités incluent la gestion des tickets, la coordination des activités et l'amélioration continue des processus....

  • Administrateur Système

    il y a 6 jours


    Massy, France ADAYA CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions principales**: - Administration des serveurs virtuels (~300) et physiques (60 % Linux / 40 % Windows) - Exploitation des infrastructures systèmes globales (stockage, cluster de virtualisation, sauvegarde, messagerie) - Mise en place des moyens, de la documentation et des procédures pour installer, faire évoluer et...


  • Massy, France FAYAT IT Temps plein

    Fayat IT recherche son futur Administrateur SAP basis senior H / F en CDI à Massy (91). Au sein de l'équipe Exploitation Applicative, vous serez un acteur clé dans le maintien en condition opérationnelle de notre environnement applicatif SAP, déployé au sein de nos filiales à l'internationale. Missions principales Assurer l'administration technique...


  • Massy, France Exotrail Temps plein

    Ingénieur Système Propulsion Senior (F/H)Ingénieur Système Propulsion Senior (F/H)Localisation : Massy ou ToulouseDépartement : Ingénierie SystèmeType de contrat : CDIExpérience requise : 8 à 10 ans minimum Contribuez à nos missions en orbite géostationnaire et de RPODans le cadre de ses activités croissantes dans les services en orbite, Exotrail...