Référent Centre de Gestion Client

il y a 1 semaine

SaintHerblain, France 3C Temps plein

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un Référent CGC pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

Rattaché au Superviseur, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres construction (Dommage Ouvrage, RC/RCD, PJ, TRC). Vous êtes en charge de l'accompagnement d'une équipe de Gestionnaires CGC sur le plan administratif et technique, en veillant à l'acquisition et au développement des compétences métier.

À ce titre, vos missions consistent à:

- Garantir la continuité et la prise en charge des dossiers (gestion des mails, des ouvertures, respect des délais)
- Former les équipes
- Assurer le suivi et l’accompagnement de proximité des équipes
- Veiller à la qualité des dossiers traités
- Relecture des dossiers prise en charge par les Gestionnaire CGC
- Réalisation d’audits des dossiers prise en charge par les Gestionnaire CGC

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience dans l’expertise.

Vous maitrisez les sinistres construction et l’outil AVENSYS.

**Nous apprécierons chez vous**:

- Votre vision « Customer Centric » (clients/collaborateurs)
- Votre capacité à fédérer autour de projets transverses
- Votre esprit d’équipe avec un sens développé des relations humaines et du travail collaboratif
- Votre aptitude à analyser, synthétiser et prendre des décisions
- Votre réactivité et votre capacité à travailler de manière autonome
- Votre positivité, votre engagement et votre goût pour les défis
- Votre dynamisme, votre rigueur et votre bon relationnel feront le reste

**Vous apprécierez chez nous**:

- Nos parcours d'intégration et d'accompagnement
- Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités
- Notre management de proximité et notre organisation métier
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Nos outils digitaux innovants
- Nos opportunités d'évolutions et de mobilité interne Groupe
- Notre attention particulière pour l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 26 000 € à 29 000 € annuels brut, statut employé 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télé travail, d’une carte tickets-Restaurant, d’un Contrat collectif Santé avec prise en charge employeur, d’un compte Epargne-Temps.

Mot du recruteur

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

  • Referent Paie

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France INSTITUT DE CANCÉROLOGIE DE L'OUEST Temps plein

    REFERENT PAIE H/F - CDI 100% Direction des Ressources Humaines - Site St Herblain La Direction des Ressources Humaines recherche un(e) référent(e) paie. MISSION Dans le respect du secret professionnel, de la réglementation et des procédures, la personne affectée à ce poste aura les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille de paies -...

  • Référent Support Client

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Vigicorp Temps plein

    En tant que Référent(e) support client, vous serez en charge de la gestion du support de nos différents logiciels. Vous piloterez l'activité de support en veillant à la satisfaction des clients et à l’amélioration continue des processus. Vous managerez un agent de support client, assurerez le suivi des incidents et participerez à l’optimisation...

  • Assistant Accueil Et Centre de Relation Client

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Harmonie Habitat Temps plein

    **L'entreprise** La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique. **Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.** **Description du poste** Depuis 2016, Harmonie habitat a mis en place son Centre de...

  • Referent Paie

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France INSTITUT DE CANCÉROLOGIE DE L'OUEST Temps plein

    Direction des Ressources Humaines - Site St Herblain La Direction des Ressources Humaines recherche un(e) référent(e) paie. MISSION Dans le respect du secret professionnel, de la réglementation et des procédures, la personne affectée à ce poste aura les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille de paies - Référent paie en accompagnant...

  • Gestionnaire Centre de Gestion

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien...

  • Gestionnaire Centre de Gestion

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France 3C EXPERTISES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Ouest recherche un Gestionnaire Centre de...

  • Gestionnaire Centre de Gestion Sinistres – Télétravail

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Groupe ADENES Temps plein

    Une entreprise internationale d'expertise recherche un Gestionnaire Centre de gestion à Saint-Herblain pour assister dans la gestion des sinistres. Ce poste implique d'assurer la relation avec les sinistrés, la préparation de documents juridiques et la collaboration entre départements. Un Bac / 3 est requis, ainsi qu'une expérience en assurance...

  • Gestionnaire Centre de gestion Pôle judiciaire F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion F / H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. À ce titre, vos missions consistent à : Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les...

  • Référent Atelier

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Jantes Alu Services Temps plein

    EXPERT SPÉCIALISÉ DANS LA RÉNOVATION DE JANTES DEPUIS 10 ANS Depuis sa création en 2010, Jantes Alu Services s'est distingué comme une entreprise jeune et dynamique, guidée par des valeurs fondamentales : le service client, la qualité et l'esprit d'équipe. D'abord installé à Rennes, son implantation s'étend désormais au-delà du grand ouest,...

  • Chargé(E) D’expérience Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Centre Porsche Nantes Temps plein

    Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Centre Porsche Nantes (44) Une/Un Chargé(e) d’Expérience (H/F) Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 21 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 11 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte...