Alternance - Spare Parts Administrator

Laissez-nous vous présenter votre futur environnement de travail : Membre du Groupe Tetra Laval, le Groupe Sidel se décompose lui-même en de multiples entités positionnées au sein d'un vaste réseau mondial. C'est au sein d'une de ces structures composées d'environ 850 personnes, située dans un cadre de travail exceptionnel que vous évoluerez.

**Sidel Blowing and Services**, située en Normandie est le centre d’expertise mondial des technologies du soufflage et de l'emballage. Toutes les expertises y sont représentées : du design bouteilles à la fabrication et commercialisation des moules, de la conception à l'assemblage et rodage des souffleuses et combis.

Dans le cadre de votre alternance chez Sidel, vous aurez l'opportunité de travailler avec des équipes collaboratives et ouvertes à l’internationale

La diversité de vos missions vous offrira la possibilité de mettre en valeur vos compétences et chaque jour vous apportera de nouvelles situations et défis passionnants.

Votre opportunité

Exécuter le processus *quote-to-cash* pour les ventes de pièces de rechange Sidel en établissant les devis, en gérant les commandes et autres activités liées au flux de pièces de rechange, tout en veillant à la satisfaction du client

Vos missions

▪ Gérer les demandes des clients pour les pièces de rechange

▪ Préparer dans SAP et envoyer les offres aux clients pour les pièces de rechange ou traiter

les demandes d'offres de webservices

▪ Gérer les demandes des clients sur les prix des pièces de rechange, la disponibilité et le

traitement des commandes

▪ Suivi client sélectionné offre des pièces de rechange pour maximiser les ventes

▪ Passer les commandes de pièces de rechange dans SAP et envoyer les confirmations de

commande ou traiter les commandes passées via les services Web

▪ Suivi des commandes des clients pour la livraison on-time & in-full et gestion proactive de

backlog

▪ Gérer les conditions de paiement des clients avec le département financier

▪ Coordonner la logistique en fonction des spécificités du pays et des besoins des clients

▪ Suivi des retours clients de pièces de rechange et réclamations concernant les pièces de

rechange

▪ Gérer les informations clients dans SAP, participer aux rapports

▪ Promotion et assistance des clients sur le portail SSO

▪ Assurer le suivi des non-conformités et travailler pour une résolution client

▪ Maximiser le potentiel des ventes (offer follow up)

▪ Participer aux revues clients sur les actions commerciales (vendeurs, support technique, PA)

Votre Profil

**Niveau d'études**

▪ Secondaire supérieur

▪ Diplôme universitaire, spécialisation en commerce, logistique

▪ Anglais

▪ Une autre langue parlée sur l'Europe est un plus

**Qualifications professionnelles et expérience**

▪ Bonne connaissance du commerce, de l'approvisionnement, de la vente industrielle, de

préférence des pièces de rechange et de la logistique serait un plus

▪ Capable de travailler de manière autonome et sous pression

▪ Capable de gérer les priorités et les demandes multiples des clients

▪ Une expertise des systèmes Excel et ERP, SAP serait un atout

▪ Une certification en logistique serait un plus

▪ Connaissance des processus de gestion des commandes

▪ Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale

**TEMPS DE TRAVAIL**

35 heures

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 700,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025