Conseiller Service Client
il y a 2 jours
**Job Description**:
Collaborer avec des 3Mers innovants dans le monde entier
Choisir où commencer et faire évoluer votre carrière a un impact majeur sur votre vie professionnelle et personnelle. Il est donc important de savoir que l'entreprise dans laquelle vous choisissez de travailler, ainsi que ses dirigeants, vous soutiendront et vous accompagneront. Avec une diversité de personnes, de lieux, de technologies et de produits, vous pouvez chez 3M collaborer avec 93 000 autres 3Mers curieux et créatifs.
« Depuis plus de 30 ans chez 3M, j'ai pu constater par moi-même à quel point 3M est un lieu où les personnes curieuses, créatives et collaboratives s'épanouissent et bâtissent une carrière enrichissante. En tant que dirigeant de cette entreprise, mon objectif est de faire en sorte que chaque 3Mer voit et ressente l'impact positif que nous avons dans le monde entier » - Mike Roman, CEO de 3M
L'impact que vous aurez dans ce rôle
Au sein d’une organisation centrée sur l’anticipation des besoins du client et sur son excellence opérationnelle, vous êtes - en tant que CONSEILLER SERVICE CLIENT (H/F) - l’interlocuteur dédié des clients pour le marché SIBG.- Gérer de manière proactive les relations avec les clients et être le point de contact unique pour toutes les demandes d’informations et problématiques rencontrées.- Fournir des informations proactives sur les commandes en attente ou informer le client de tout problème de commande, y compris la mise à jour des portails clients si nécessaire.- Examiner, développer un plan d'action et assurer le suivi des tableaux de bord internes et externes et auprès des clients lors de réunions auxquelles vous participez.- Collaborer avec toutes les parties prenantes internes logistiques et business pour garantir un service de qualité- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe locale Litiges et Recouvrement / assurer la coordination avec l’équipe centrale pour analyser et résoudre des réclamations.
Vos compétences et expertises- Bac +3/4 Logistique ou expérience professionnelle équivalente (minimum 7 ans)- La connaissance du marché des Distributeurs industriels est un atout majeur- Bonne pratique d’Excel et PowerPoint- Engagement fort et capacité à embarquer- Très bonne maîtrise de la relation clients, fortes capacités à collaborer et à construire une relation- Qualité de coordination (interface Business / Client)- Bonne analyse et organisation, force de proposition- Anglais impératif
Poste basé à Cergy
Télétravail : 3 jours (en dehors de la période d’intégration de 2 mois, réduit à 1 jour)
Favoriser votre bien-être
3M est synonyme de diversité. Chaque personne est la bienvenue. Nous cultivons une coopération ouverte et inclusive avec intégrité. Chaque personne y contribue
Des ressources pour vous aider
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter Max (notre assistant virtuel) via notre page Carrière.
3M Global Terms of Use and Privacy Statement
-
Conseiller Service Clients
il y a 1 semaine
Cergy-Pontoise, France 3M Temps plein**Job Description**: Collaborer avec des 3Mers innovants dans le monde entier Choisir où commencer et faire évoluer votre carrière a un impact majeur sur votre vie professionnelle et personnelle. Il est donc important de savoir que l'entreprise dans laquelle vous choisissez de travailler, ainsi que ses dirigeants, vous soutiendront et vous...
-
Conseiller Client Après-vente Carrosserie
il y a 4 jours
Cergy-Pontoise, France GROUPE VAUBAN AUTOMOBILE Temps pleinLa concession **VAUBAN AUTO** à **OSNY **distributeur de la marque **PEUGEOT**, recherche dans le cadre d’un CDI, un(e) **Conseiller client après-vente Carrosserie** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque. Dans le respect des standards et procédures du groupe...
-
Responsable Service Clients
il y a 6 jours
Cergy-Pontoise, France CARAY Temps plein**L’ENTREPRISE**: PME familiale française spécialisée dans la vente de mobilier de bureau et d’atelier destiné uniquement à une clientèle de professionnels. Avec notre maillage territorial, comptant des centaines de distributeurs partout en France, notre marque bénéficie d’un rayonnement national et d’une notoriété reconnue depuis des...
-
Conseiller Support Service Client/sav Retail
il y a 1 semaine
Cergy, France Menway Emploi Compiègne Support Temps pleinVos missions: - Réceptionner les demandes clients des différents magasins (plus de 400 magasins) répartis en Europe - Informer de la prise en charge et de l'avancée des dossiers SAV - Transmettre les informations à l'atelier de réparations Europe - Assurer l'approvisionnement en pièces détachées - Echanger avec l'usine de production de pièces...
-
Conseiller Client
il y a 6 jours
Pontoise, France BCA Expertise Temps plein**Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des...
-
Conseiller Commercial en Alternance — Développement Client
il y a 2 semaines
Pontoise, France Walter Learning Temps pleinUne école de formation en alternance recherche un conseiller commercial pour développer des relations et vendre des services à des entreprises partenaires. Vous aurez pour missions de déceler des besoins clients, gérer des devis et entretenir un portefeuille client. Vous devez être présentement inscrit dans l'école pour passer des entretiens. Si vous...
-
Assistant(E) Conseil Client
il y a 2 semaines
Cergy, France Merieux NutriSciences Temps plein**Assistant(e) Conseil Client Restauration/Distribution (H/F)** Cergy Pax Fixed Term Contract **MERIEUX NUTRISCIENCES** En tant que partenaire de confiance, notre mission de santé publique consiste à rendre l'industrie alimentaire plus sûre, plus saine et plus durable. À travers notre réseau mondial dans 27 pays, nous offrons à nos clients une large...
-
Conseiller Accueil et Services
il y a 4 jours
Cergy, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
-
Conseiller Client Agence Assurance
il y a 1 semaine
Pontoise, France ALLIANZ AGENCES Temps pleinALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à PONTOISE (95) dans le cadre d'un CDD ( 6 mois) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients...
-
Chef de Service
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein**Définition**: - Direction de l'Enfance, de la Jeunesse, de la Santé et de la Famille - Service Ressources et Performance - Collectivité de 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d’Oise s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et actions au...