Account Manager

Filiale du groupe Sabena Technics, iGO Solutions assure la maintenance en ligne et légère sur différentes gammes d'aéronefs. Basé à Orly, nous recherchons un Account Manager F/H.

**MISSION**

**ACTIVITES PRINCIPALES**

Administration des contrats de services MRO exécutés par iGO Solutions
- Assurer la conformité aux exigences contractuelles (matrice conformité)
- Reporting et consolidation des indicateurs de performance des contrats
- Enregistrement des pièces contractuelles et leur mise à disposition aux équipes iGO

Interface client au quotidien en étant leur interlocuteur privilégié
- Être à l’écoute constante et proactive de nos Clients
- Recevoir les demandes des travaux supplémentaires
- Administration des échanges Client/Fournisseur
- Préparer et animer les réunions contractuelles
- Piloter la satisfaction Client

Suivi contractuel, Facturation et suivi CA en relation avec DAF/RSO
- Etablir les devis selon les conditions contractuelles
- Valider les lancements Clients et suivre leur réalisation
- Etablir les éléments pour la facturation
- Participer à la performance économique des contrats
- Force de proposition pour la résolution des litiges contractuels
- Participation à la rédaction et relecture des avenants aux contrats et JPM/CPM
- Parfaite connaissance des documents contractuels
- Rencontrer ses interlocuteurs Clients et établir une relation de confiance
- Etablir un point de situation de la facturation en cours
- Etablir une liste des litiges contractuels en cours

**PRE-REQUIS**

**Compétences techniques**
- Maitrise des logiciels de bureautique standards
- Bonne maitrise du logiciel Excel
- Anglais technique
- Connaissance aéronautique /MRO

**Aptitudes associées**
- Rigueur, méthode, réactivité et proactivité, esprit d’équipe, dynamisme
- Capacité à adopter un comportement facilitant la coordination et les échanges entre les services et avec les salariés
- Capacité d’organisation de son environnement de travail.
- Respect des règles de confidentialité
- Relation client

**Formation / qualifications**
- Formation Bac+3 à Bac+5 avec expérience réussie d'au minimum 2 ans sur un poste similaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime