Emplois actuels liés à Chef de Réception - Passy - sarl auberge de l orangerie

  • Chef(fe) de réception

    il y a 1 semaine

    Paris 16 Passy, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationRenaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France, 75116ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type ManagementUn écrin parisien où l'hospitalité devient un art« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès,...

  • Chef d'Equipe Genie Civil H/F

    il y a 2 semaines

    Passy, France Gramari - Groupe Firalp Temps plein

    Rattaché(e) au conducteur de travaux ou au chef de chantier, vous organisez, dirigez et contrôlez votre chantier selon nos objectifs de sécurité et qualité. Vos activités : - Réalisez les chantiers dans le domaine VRD, terrassement - Encadrer des ouvriers dans le respect des normes de qualité, de sécurité et d'environnement - Garantir le bon...

  • Chef de Chantier H/F

    il y a 4 jours

    Passy, France COLAS Temps plein

    Votre mission Nous recherchons pour notre site de Passy en Haute-Savoie (74) un(e) chef de chantier (H/F). Vous êtes responsable de l'exécution des travaux du ou des chantiers dont la réalisation vous est confiée. Vos responsabilités - Vous veillez au respect et à l'application des règles d'hygiène, sécurité et environnement et informez votre...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Passy, France Auberge de l'Orangerie Temps plein

    Son métier: En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste...

  • Chef de Chantier

    il y a 3 jours

    Passy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable.Acteur mondial des travaux publics, implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, Colas rassemble collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le...

  • Chef D'equipe Genie Civil en Electricite

    il y a 1 semaine

    Passy, France GRAMARI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: GRAMARI (créé en 1950) est le partenaire des collectivités et des opérateurs privés au coeur du Pays du Mont Blanc, pour réaliser des travaux de distribution des énergies, données et fluides. GRAMARI accompagne ses clients dans l'étude, la création, la conception technique, la réalisation et la maintenance de tous...

  • Chef D'equipe Genie Civil en Electricite

    il y a 6 jours

    Passy, France GRAMARI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez booster votre carrière FIRALP, acteur français de la distribution des énergies, des données et des fluides, vous offre l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise solide et en forte croissance (420 MEUR de CA en et 2800 collaborateurs) avec: - Un dispositif d'intégration et de formation...

  • chef d'equipe genie civil en electricite h/f

    il y a 2 semaines

    Passy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Firalp Temps plein

    Description de l'entreprise :GRAMARI (créé en 1950) est le partenaire des collectivités et des opérateurs privés au coeur du Pays du Mont Blanc, pour réaliser des travaux de distribution des énergies, données et fluides.GRAMARI accompagne ses clients dans l'étude, la création, la conception technique, la réalisation et la maintenance de tous les...

  • Chef de Chantier Genie Civil H/F

    il y a 2 semaines

    Passy, France Gramari - Groupe Firalp Temps plein

    Dans ce cadre, vos missions seront : - Appréhender et identifier les risques, comprendre et respecter les règles, process et consignes de sécurité - Animation et encadrement de votre équipe - Garantir le bon déroulement des travaux (planification, coordination, exécution, contrôle, réception) - Assurer le lien avec le client et la remontée...

  • Agent Polyvalent Specialise en Restauration

    il y a 6 jours

    Passy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et...

Chef de Réception

il y a 3 semaines

Passy, France sarl auberge de l orangerie Temps plein

**Le ou la CHEF DE RECEPTION reporte au Directeur d’Exploitation.**

Missions Principales
- Responsable du service Accueil-Réception,
- Contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'hôtel,
- Prend en charge les clients dès leur arrivée et facilite le déroulement de leur séjour jusqu’à leur départ,
- Est l’Ambassadeur de l’ADN de l’établissement auprès des clients,
- Gère, développe et entretient les relations clients,
- Veille a la qualité du buffet petit déjeuner et rencontre les clients pour s’assurer de leurs satisfactions
- Est facilement reconnu(e) par le client pour sa fonction et reconnait facilement les clients,
- S’assure du respect des conditions de séjour (conciergerie) et des demandes particulières des clients,
- S’assure en permanence de la satisfaction des clients,
- Est garant que toutes les procédures réception soient bien respectées,
- Gère les éventuelles plaintes de clients et reporte à la direction. Gère l’intégralité des réponses clients sur le CRM mise à disposition,
- Vérifie les réservations en liaison avec le service de réservation et commercial,
- Renseigne la clientèle sur l'ensemble des prestations de l'hôtel et de la région,
- Garantit l'excellence du service et le respect des standards de l'hôtel,
- Fait le bilan journalier au briefing des chefs services,
- Responsable du planning d’occupation du PMS,
- Responsable de l'arrivée, déroulement/logistique, départs des clients individuels et Groupes,
- Responsable de la propreté et de la bonne mise en place des espaces rez de chaussée,
- Coopération efficace avec l’ensemble des services de l’hôtel, diffusion des informations fluide,
- Travaille en permanence avec le service étage et entretient une bonne relation avec l’ensemble des équipes de l’hôtel,
- Remonte les points positifs et négatifs à la direction,
- Est force de proposition pour l’amélioration du service, des procédures, de l’expérience clients.

Management
- Assure la direction du service réception et collatéraux en reflétant la politique de

l’établissement,
- Veille à ce que les relations avec ses collaborateurs soient bonnes,
- Veille en permanence à la bonne tenue vestimentaire de son équipe (uniforme prédéfini) et à son amabilité,
- Gère de manière la plus satisfaisante et loyale les problèmes entre les salariés et les plaintes clients. Forme son équipe à la résolution des plaintes clientes et salariés,
- Applique et fait appliquer une politique de polyvalence.

Ressources humaines
- Etablir les plannings de l’équipe réception, night audit, dans le respect de la loi,

transmet le planning via le système mis en place : SKELLO,
- Vérifie la bonne exécution des plannings du personnel qui sont affichés, veille au respect des horaires et communique tout dysfonctionnement à la direction,
- Responsable de l’organisation du travail, planification des horaires, gestion des

embauches dans un souci constant de servir au mieux le client. Il se doit d’être sur une moyenne de 80% de son temps sur le terrain, proche des clients et des équipes et 20% de son temps en back office,
- Assure un bon accueil aux nouveaux collaborateurs, encourage / facilite leur intégration et participe à la formation technique de ces derniers,
- Veille à la bonne utilisation des checks lists de son équipe,
- Superviser les heures d'arrivées/départ,
- Anime, forme les membres de l'équipe et développe le potentiel de chacun,
- Optimise et organise la planification des congés payés,
- Participe aux réunions de services ainsi qu’aux réunions de formation interne,
- Participe à la bonne ambiance de travail et transmet l’esprit d’équipe.

Finances
- Contrôler la facturation journalière, les encaissements et remises de caisse de la réception,
- Est responsable du suivi des débiteurs et de la bonne facturation clients,
- Responsable des caisses (fonds & encaissement) de l'ensemble de l'équipe et de
- Garant de la bonne clôture journalière et du respect des procédures,
- Contrôle les déductions / offerts qui doivent être justifiés,
- Garantir les données renseignées par la réception dans le PMS (Cardex),
- Contrôle les commissions des IDS (Internet Distribution System) à reverser,
- Les sorties de caisse doivent rester exceptionnelles et justifiées, le Chef de Réception en est responsable.

Activité commerciale
- Accueille les clients avec chaleur en leur présentant l’hôtel, son histoire et ses services,
- Rencontre tous les clients pour s’assurer de leur satisfaction et chercher à les fidéliser,
- Informe les clients des prestations proposées par l’hôtel et les encourage à les utiliser afin d’optimiser le revenu des autres services (cross selling),
- Est soucieux de la qualité de son travail et de la prestation proposée aux clients,
- Constamment à l’écoute des clients, il cherche à répondre le plus rapidement possib