Chef(fe) de réception

Additional Information

Job Number

Job CategoryRooms & Guest Services Operations

LocationRenaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France, 75116

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Management

Un écrin parisien où l'hospitalité devient un art

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est de la réussite. » – Henry Ford Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, cette philosophie nous guide chaque jour.

Nos collaborateurs sont notre force, et c'est grâce à eux que nous offrons à nos hôtes une expérience authentique, raffinée et profondément humaine.

Situé au cœur du 16ᵉ arrondissement, notre hôtel est un havre de paix conçu autour de quatre bâtiments historiques, enveloppés d'un jardin luxuriant et d'une terrasse fleurie. Un cadre unique, élégant et inspirant, où l'art de recevoir prend tout son sens.

Notre établissement haut-de-gamme propose :

• 122 chambres et suites
• 5 salles de réception
• Un centre fitness
• Un bar intimiste, Le Salon

Vous recherchez un nouveau défi dans un environnement chaleureux, exigeant et résolument tourné vers l'excellence ? Nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception – Front Office Manager.

Votre rôle : orchestrer l'accueil avec chaleur et exigence

Au sein d'une équipe dynamique composée d'une assistante chef(fe) de réception, d'une rooms controler, de chefs de brigade, de réceptionnistes et de guest relations, vous serez le(la) garant(e) d'un accueil 5 étoiles, à l'image de notre maison.

Vos missions principales :

• Manager vos équipes avec rigueur, bienveillance et sens du développement humain : à travers le recrutement, la formation, l'accompagnement au quotidien, vous faites éclore les nouvelles stars de la réception.
• Être force de proposition pour faire rayonner l'excellence du service et en assurer la mise en œuvre au quotidien : Vous élevez le sens de l'accueil au rang d'art.
• Contribuer activement à la stratégie commerciale du département.
• Veiller au respect des procédures Marriott et accompagner leur mise en œuvre.
• Piloter les nouveaux projets liés au service accueil.
• Garantir l'atteinte des objectifs : satisfaction client, ventes additionnelles, fidélisation.
• Assurer une communication fluide au sein du service ainsi qu'avec les autres départements.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Votre implication pourra vous ouvrir à d'autres missions enrichissantes.

Votre profil : l'élégance du relationnel, la précision du management

Avant de postuler, un dernier regard :

• Vous possédez un excellent relationnel, à l'écoute de vos équipes, de nos clients et des autres services.
• Vous aimez travailler en équipe et votre communication est l'un de vos atouts majeurs.
• Vous savez faire preuve d'autonomie, d'organisation, de rigueur et de proactivité.
• Vous maîtrisez l'anglais.
• La connaissance des logiciels Opera, Empower GXP et Marsha est un plus apprécié.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Salaire de base 43k€ - 50 k€ selon profil
• Indemnité compensatrice de Nourriture
• 13ᵉ mois
• Prime d'intéressement
• Remboursement des transports à 100%
• Mutuelle de base prise en charge à 100%
• Tarifs avantageux dans tous les hôtels et restaurants Marriott
• Réelles opportunités d'évolution au sein du groupe Marriott International

Rejoindre le Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, c'est intégrer une maison où l'humain, l'exigence et la passion du service se cultivent comme un jardin. Si vous souhaitez faire rayonner votre talent dans un cadre parisien unique, nous serons ravis de vous rencontrer.

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l'égalité d'accès à l'emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d'expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Chez Renaissance Hotels, il nous tient à cœur d'aider notre clientèle à ressentir pleinement l'ADN des lieux qu'elle visite. Elle vient pour découvrir l'inattendu, pour se plonger dans une autre culture ou simplement pour profiter au maximum d'une soirée sans contrainte. Pour elle, le voyage d'affaires est une aventure parce qu'elle considèrent tous les voyages comme une aventure. Là où d'autres se contentent de l'ordinaire, notre clientèle voit une chance de repartir avec de beaux souvenirs à la Et nous aussi. Nous recherchons de véritables explorateurs et exploratrices pour rejoindre notre équipe et transmettre à notre clientèle l'esprit des environs de nos hôtels. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à consulter les offres d'emploi de Renaissance Hotels. En intégrant l'équipe Renaissance Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.