Un(E) Chargé(E) de Gestion Et de Service Des
il y a 3 jours
**LA REGIE DES EAUX GESSIENNES**
- La Régie des Eaux Gessiennes est située dans la région du Pays de Gex, au pied du Jura et à 10 km du lac Léman. Elle bénéficie d’une attractivité et d’un fort dynamisme économique et assure la production, la distribution et la facturation de l’eau potable sur l’ensemble du territoire Gessien auprès de ses 35 000 abonnés. Elle collecte et traite les eaux usées des 27 communes de Pays de Gex Agglomération_
**Après une formation à nos outils et à nos méthodes, vous**:
- Accueillez, renseignez et orientez les usagers ;
- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le plus adapté (téléphone, mail, agence en ligne, passage en agence, etc.) ;
- Établissez les contrats des abonnés, analyser leurs facturations et procédez à la résiliation des contrats ;
- Mettez à jour la base de données ;
- Établissez un pré-diagnostic et initier les demandes d’interventions techniques ;
- Assurez l’encaissement à l’accueil (le recouvrement est assuré par le service contentieux du Trésor Public) ;
- Appliquer les procédures internes et les consignes de votre responsable hiérarchique ;
- Portez une attention à l’éthique du service public et à la qualité d'accueil des usagers.
**SAVOIRS-FAIRES RECHERCHÉS**
- Esprit de solidarité d’équipe
- Aisance relationnelle, qualité d’écoute et de dialogue
- Pédagogie dans la relation usagers, maîtrise de soi
- Capacités rédactionnelles et oratoires indispensables
- Méthodologie, rigueur et gestion des priorités
- Ponctualité
- Sens du service public
De formation BAC+2, ou une expérience significative dans le domaine de la gestion clientèle.
La pratique de l’anglais est un réel atout pour recevoir une clientèle étrangère.
**DISPOSITIONS CONTRACTUELLES**
Contrat CDI de droit privé 39h par semaine avec journées de récupération (RTT)
13ème mois / Prime annuelle / Chèques déjeuner / Mutuelle famille / Aide au logement etc.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1,00€ par an
Avantages:
- Aide au logement
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Gestion Exploitation
il y a 1 jour
42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps pleinRattaché à la Coordinatrice administrative Exploitation, vous serez un support essentiel pour la gestion administrative de nos activités. Vous contribuerez activement à la tenue des contrats et à la gestion administrative des ventes du Département Exploitation & Services. Votre relation clientèle sera également un vrai atout pour contribue à une...
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Un(E) Alternant(E) Agent(E) Du Réseau Eau Potable
il y a 1 semaine
Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps pleinVOS MISSIONS PRINCIPALES **Rejoignez-nous pour renforcer nos équipes !** Rattaché(e) au responsable du service eau potable, vous aurez les missions principales suivantes: Travail en binôme avec un technicien du service - Assurer la surveillance du réseau eau potable ; - Participer à la recherche de fuite en collaboration avec le technicien en charge...
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Un(E) Alternant(E) Agent(E) Du Réseau Eau Potable
il y a 1 semaine
Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein**VOS MISSIONS PRINCIPALES** **Rejoignez-nous pour renforcer nos équipes !** Rattaché(e) au responsable du service eau potable, vous aurez les missions principales suivantes: Travail en binôme avec un technicien du service - Assurer la surveillance du réseau eau potable ; - Participer à la recherche de fuite en collaboration avec le technicien en...
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Assistant(E) Auprès de La Direction Générale Des Services
il y a 2 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France Ville de Saint-Genis-Pouilly Temps pleinCDD Hôtel de Ville Direction Générale lundi 13 octobre 2025 **pour un CDD de remplacement de 4 mois à compter du 13 octobre 2025** **UN ASSISTANT(E) AUPRES DE LA DIRECTION** **GENERALE DES SERVICES (H/F)** Ville en plein développement urbain et démographique, Saint-Genis-Pouilly est engagée dans une ambitieuse politique de développement de ses...
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Employé(e) Commercial(e) Secteur Frais Libre Service
il y a 5 jours
Saint-Nicolas, Hauts-de-France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E. Leclerc Val de Scarpe emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Nous rejoindre, c'est travailler dans une entreprise dynamique, indépendante et familiale qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de...
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Un(E) Alternant(E) Agent(E) Assainissement
il y a 1 semaine
Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps pleinVOS MISSIONS PRINCIPALES **Rejoignez-nous pour renforcer nos équipes !** Vous aurez les missions principales suivantes: Travail en binôme avec un technicien du service - Réaliser les opérations d'exploitation, d'entretien, de diagnostic des dysfonctionnements et de maintenance préventive ; - Respecter les plannings d'autosurveillance et réalisation...
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Chargé(e) d'accueil aux abonnés
il y a 2 semaines
Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps pleinVOS MISSIONS PRINCIPALESRattaché(e) à la cheffe d'équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes :Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ;Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus...
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Chargé(E) D'accueil Relation Usagers
il y a 1 jour
Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein**VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) à la cheffe d’équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le...
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Un(E) Agent(E) Clientèle Terrain
il y a 1 semaine
Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein**VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) au responsable d’unité eau potable, vous êtes le relais de ce service et du service clientèle. Vos missions principales sont les suivantes: - Assurer la relève des compteurs d'eau ; - Réaliser la maintenance des postes de comptage ; - Participer à l'exploitation et à l'entretien du réseau de distribution...
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Employé(e) Commercial(e) Magasin
il y a 1 semaine
Saint-Nicolas, Hauts-de-France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E. Leclerc Val de Scarpe emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Nous rejoindre, c'est travailler dans une entreprise dynamique, indépendante et familiale qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de...
