Chargé.e de Relation Client Et Sav
il y a 9 heures
Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste
Au sein de notre service Supply Chain, et rattaché(e) à notre Responsable ADV/SAV, vous venez renforcer notre équipe SAV composée de 2 personnes pour la fin d’année. Vous contribuez à apporter un service client de qualité. Vos principales missions seront les suivantes:
- Suivi des commandes web
- Questions sur des produits, des offres
- Problème suite à une commande en ligne : produit manquant, abîmé, non livré, etc.
- Réexpéditions et remboursements
- Questions diverses
- Traiter les demandes de retours clients et assurer leur suivi
- Modérer les avis clients online et liés aux enquêtes de satisfaction
- Aller chercher les informations nécessaires en interne pour apporter les réponses adéquates
- Remonter les anomalies aux équipes concernées dans une logique d’amélioration continue
De manière plus occasionnelle, vous aurez les missions ci-dessous afin de renforcer également l’équipe ADV:
- Saisie des commandes des clients franchisés ( réassort, nouveautés)
- Saisie des commandes lors d’une ouverture de boutiques
- Répondre aux différents mails des clients
- Suivi du réassort automatique des succursales et des affiliés
- Saisie des commandes de noël
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service hors pair, et êtes attaché(e) à considérer chaque demande et retour clients ? ️
Vous faites preuve d'écoute et de réactivité afin de garantir une qualité de service optimale et gardez toujours pour objectif de trouver une solution orientée client.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique et aimez le travail en équipe.
Vous aimez évoluer dans des contextes agiles et vous voulez participer au développement d'une entreprise en forte évolution ?
Rejoignez la** French Fragrance Revolution**
2+ years
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Cestas, France Artus intérim Temps plein**Description**: Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM PESSAC recherche un ASSISTANT SAV H/F pour l'un de ses clients -...
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Conseiller Relation Clients
il y a 9 heures
Cestas, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Conseiller Relation Clients
il y a 7 jours
Cestas, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Cestas, France IHL Bordeaux Temps plein**Description du poste et Missions**: Nous recherchons pour notre client, un Assistant SAV H/F. Vos missions sont de: - gérer les appels entrants et sortants - gérer les affectation des dossiers aux réparateurs - gérer les rendez-vous avec les techniciens et les centres de réparations - suivre les dossiers d'interventions sur sites Horaires...
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Conseiller Relation Clients Cdd
il y a 2 semaines
Cestas, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Cestas, France IHL Bordeaux Temps pleinNous recherchons pour notre client, un Assistant SAV H/F. Vos missions sont de: - gérer les appels entrants et sortants - gérer les affectation des dossiers aux réparateurs - gérer les rendez-vous avec les techniciens et les centres de réparations - suivre les dossiers d'interventions sur sites Horaires 35h/semaine sur 6 jours. (9h00 à 18h00 du lundi...
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Assistant.e Relation Clients
il y a 2 jours
Cestas, France SONELOG Temps pleinChez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière ! Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ? Révélez vos ambitions en tant qu’Assitant.e relation clients H/F. Au sein de la plateforme SONELOG de CESTAS (33), vous assurerez et contribuez à la satisfaction des clients et à la performance...
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conseiller relation client h/f cdi
il y a 1 semaine
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France ORKYN' Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...
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Responsable PÔle Relation Client
il y a 2 semaines
Cestas, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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TECHNICIEN SAV ITINERANT sur MACHINES SPECIALES
il y a 2 semaines
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France INNOVELEC-INDUSTRIE Temps pleinINNOVELEC INDUSTRIE, une entreprise où il fait "bon vivre"INNOVELEC INDUSTRIE est une belle PME française située à BAVILLIERS (dép. 90) et fondée en 1986. Certifiée ISO 9001 depuis 2003 Version 2015, elle conçoit, réalise et installe des équipements électriques industriels.INNOVELEC INDUSTRIE, c'est 3 sites : le siège social et un atelier de 3000...
