Téléconseiller (F/H)

il y a 3 jours

Le Havre, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Leader Normand de la Relation Client, CEACOM s'appuie sur des talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services.
Pour accompagner sa croissance, CEACOM recrute régulièrement des postes de Chargés de Clientèle (F/H).

**Descriptif du poste**:
Nous recherchons des chargés de clientèles (H/F):
Votre mission consiste à:

- Répondre aux demandes des différents abonnés, les conseiller, les orienter et répondre à leurs réclamations.
- Assurer la relation avec le client, principalement en appels entrants,

Les qualités requises:

- Maîtrise de la bureautique,
- Aisance Relationnelle / Parfaite élocution,
- Sens du service / Sensibilité Commerciale,
- Capacité rédactionnelle.

Horaires de 35h/semaine modulables du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Possibilité longue mission.

**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Blue Crm - BusineServ - Hubspot - Salesforce - Sugar CRM - Visual Prospect - Zoho

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**:

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France triangle intérim Temps plein

    Notre agence Triangle Le Havre recherche pour son client, important centre d’appels, des téléconseillers (H/F). Vous bénéficierez d’une formation aux produits de l’entreprise. Dans le cadre de votre mission vous serez amené à: - Accueillir et conseiller les clients - Effectuer des reportings - Vendre des produits ou services par téléphone -...

  • Téléconseillers (F/H)

    il y a 3 jours

    Le Havre, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des Téléconseillers F/H. Votre capacité d’écoute, votre pertinence et votre réactivité sont les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs. Avantages: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET -...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 5 jours

    Le Perray-en-Yvelines, France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Passionnée par la négociation client, nous recherchons un(e) téléconseiller H/F en intérim (4 mois renouvelable) pour un poste basé à proximité de le Perray en Yvelines (78).Rémunération : 22000 € brut annuel selon profil.+ prime 150 euros / mois En qualité de téléconseiller vos missions : Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Le Pecq, France Marjorieproassist Temps plein

    Je suis **Marjorie Tiné, consultante en recrutement**, et j’accompagne l’un de mes clients, acteur innovant de la supervision et de la sécurité à distance, dans le recrutement d’un **Téléconseiller (H/F)** en CDI, basé au Pecq (Yvelines - Île-de-France). L’entreprise Créée par une équipe d’experts en automatisme et vidéoprotection,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Le Mans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98807 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** **un Téléconseiller H/F** **en CDI sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM** **(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)** *** Au sein de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Le Vésinet, France Groum K Temps plein

    Description de la mission Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des...

  • Téléconseiller Sur Appels Entrants, Débutant

    il y a 3 jours

    Le Cannet, France Regie Astro Temps plein

    **Offre d’emploi : Téléconseiller sur appels entrants, débutant accepté H/F**: Société Centre d’appels au Cannet 06 recherche des téléconseillers H/F sur appels entrants exclusivement, avec ou sans expérience pour: - Gestion clients de l’entreprise, - Gestion des appels entrants, - Gestion des plannings et RDV. - Coaching et ventes en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un téléconseiller F/H...** - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs Profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la vente. Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du sens...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, France WORK AGENCY IT Levallois Temps plein

    WA IT Levallois recherche un Téléconseiller H/F **Contexte international : bon niveau en Anglais / ou Allemand / ou Italien / ou Espagnol Missions: - Prise d'appels - Saisie d'incidents - Traitement des demandes - Gestion de tickets Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 21 500,00€ par an Programmation: -...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 6 jours

    Le Pontet, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client dans le cadre d'une mission intérimaire de 3 mois renouvelable un Technicien Relation Client (H/F) Les valeurs du Groupe reposent sur 4 principes fondamentaux, définis par la Charte éthique : l'exigence, l'engagement, l'audace et la collaboration. Travailler chez notre client, c’est agir...