Concierge (H/F)

il y a 1 semaine

Paris e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

**Fonction**
Exerce un rôle d’accueil, d’information et de conseil auprès de la clientèle. Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service. Gère et vérifie le travail du personnel de la Conciergerie. Exerce ses fonctions dans le cadre du règlement et des normes définies par la Direction Générale et des directives et procédures définies par le Directeur des Services d’Accueil.

**Responsabilités**:
Soigne sa tenue et son uniforme
Contribue à l’intégration de tout nouvel employé dans l’équipe
Communique avec le reste de l’équipe pour faire circuler l’information
Vérifie le travail des Bagagistes et assure le suivi de travail et consigne des ses collègues Concierges
Prend en charge le client pour toute demande de réservations (théâtre, transport, voiture, spectacles, restaurants )
Offre un service personnalisé à la clientèle (prise de rendez-vous )
Informe la clientèle sur les prestations de service internes et externes à l’hôtel
Constitue un « carnet d’adresses » de prestataires pour sa clientèle
Traite les demandes sur Internet et envoie les confirmations
Participe activement à l’accueil de la clientèle de l’établissement
Noue des relations privilégiées avec sa clientèle et la fidélise
Contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes
Transmet à son supérieur toute réclamation pour suivi immédiat
Transmet toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du service
Connaît l’ensemble des activités culturelles, touristiques et de loisir qui peuvent être proposées à la clientèle
Adopte en permanence une attitude commerciale envers la clientèle
Une expérience préalable est souhaitée
Comprend et se faire comprendre dans une langue étrangère (l’anglais en particulier)

**Compétences**:
Applique strictement et scrupuleusement les directives
Résout efficacement les demandes ou les problèmes ponctuels de la clientèle
Mémorise les personnes et les habitudes des clients
Fait preuve de diplomatie et intervient avec discrétion
Fait preuve d’adaptabilité face aux différents types de clientèle
Anticipe les besoins de la clientèle et prend des initiatives
Gère une équipe en l’absence du Directeur des Services d’Accueil.
Fait respecter les consignes de sécurité
Maîtrise les outils informatiques

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 450,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Concierge

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 2000m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA. Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Concierge (F/H) **pour renforcer notre équipe à la loge. Vous êtes l'un...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Blackdoor Temps plein

    Black Door est une entreprise spécialisée dans la gestion d'immeubles résidentiels et de bureaux de prestiges, tout en offrant les services et les infrastructures de l'hôtellerie. Nous sommes une nouvelle marque de luxe en fort développement avec de nombreuses perspective d’évolution. Nous recherchons actuellement des concierges passionné(e)s par le...

  • Stage Conciergerie

    il y a 12 heures

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons Un(e) stagiaire **Conciergerie** pour notre équipe à la loge. **Vos principales missions sont**: Informer le client sur les différents services proposés par l’hôtel Intervenir en amont du séjour du client pour l’accompagner dans la préparation de son séjour Créer un lien privilégié avec nos clients...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **_Fonction_** Exerce un rôle d’accueil, d’information et de conseil auprès de la clientèle. Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service. Gère et vérifie le travail du personnel de la Conciergerie. Exerce ses fonctions dans le cadre du règlement et des normes définies par la Direction Générale et des...

  • Concierge (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires. - De 7h à 22H selon planning sur une base 35H._ Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. **Votre profil**: - Sens de l'accompagnement...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 13 heures

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires. - De 7h à 22H selon planning sur une base 35H._ Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. **Votre...

  • Concierge (H/F)

    il y a 12 heures

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F) - Cdi

    il y a 2 semaines

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Concierge (H/F) - CDI **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Vendome 5*, futur flag ship de notre Collection, boutique-hôtel de 51 chambres et suites, intégrant un restaurant, un bar lounge, un patio/jardin intérieur, et un spa de 300m² avec une piscine...